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Résumé des avis
L'établissement à Aubagne est apprécié pour son équipe accueillante et efficace, offrant une bonne qualité de service. Les véhicules sont souvent jugés propres et bien équipés, rendant l'expérience de location agréable.
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M. A.
7 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel professionnel et courtois
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S. M.
7 sept. 2025
Avis vérifiéreservation en ligne parfait
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Guillaume P.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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G. S.
7 sept. 2025
Avis vérifiéWe specifically ordered a manual vehicle but were told they didn't have any when we arrived, shrugging their shoulders despite the order having been made and paid for. We were therefore forced to take a vehicle we were uncomfortable with, When we went to drop off the car we discovered there was no drop box for keys so had wait around an hour for staff to return from two hour lunch break.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Jacque B.
6 sept. 2025
Avis vérifiévous êtes super jamais déçu encore merci
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T. S.
4 sept. 2025
Avis vérifiéAu Top Merci
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Anonyme A.
3 sept. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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I. D.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai adoré ça s'est très bien passé ! Fluide et professionnel merci
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L. V.
3 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation en dessous de tout : véhicule cabossé de partout, état intérieur lamentable, entretien véhicule non fait. À mon avis défaillance frein donc très dangereux. Impossible de rendre le véhicule dans une autre agence proche de chez moi.Bref je ferai un courrier un courrier à rent à car France mais jamais plus jamais je ne passerai par cette enseigne
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Maxime M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience client catastrophique - j'ai effectué une location de 2 semaines pour un représentant 700€ ce qui n'est pas une petite somme - personnel en agence très désagréable qui me donne un premier véhicule dont plusieurs signaux sur le tableau de bord indiquaient que le contrôle technique devait être effectué et que les piles des clés devaient être changé. Ayant avec moi un bébé et partant en Italie avec le véhicule, j'ai expliqué que je ne souhaitais pas prendre de risque avec ce véhicule. Il a fallu m'expliquer pendant 30min avec la personne de l'agence qui était très désagréable et ne voulait rien entendre pour que l'on me propose un autre véhicule. Entre temps cette même personne de l'agence m'a expliqué qu'il était nécessaire de prendre un pack supplémentaire de 400€ d'assurance pour aller en Italie, me traitant comme qqun qui avait voulu cacher cela (or rien n'est indiqué ni proposé sur votre site pour une location avec un déplacement hors de France. Nous avons donc pris le pack supplémentaire de 400 € supplémentaire. Je n'ai rarement été aussi mal traité par un commerçant à qui je verse 400€ de plus aux 700€ initiaux ! - à l'issue des 2 semaines je contacte qqs jours avant l'agence pour demander si il est possible de louer le véhicule 3 jours supplémentaires. Il a fallu au moins 10 appels successifs pour que qqun me réponde enfin! La personne que j'ai au téléphone m'a expliqué que 3 jours supplémentaires seraient facturés 500€ (!!! Vs. Une location de 1000€ pour 2 semaines) et qu'il était trop compliqué de refaire un nouveau contrat pour 3 jours etc. - au vu de tout cela j'ai préféré de pas louer le véhicule pour 3 jours supplémentaires.. => en conclusion une expérience client catastrophique du début à la fin, nous ne vivons pas dans la région mais y venons régulièrement. Nous nous étions dit que louer un véhicule dans cette agence était très pratique (ce que nous avions déjà fait en 2024 et imaginions reproduire à l'avenir). Nous irons à la concurrence finalement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Jean marc F.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bon matériel, Equipe dynamique et pro cela fait plaisir je parlerai de vous en bien encore Merci
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Laurence H.
31 août 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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Marc B.
29 août 2025
Avis vérifiérespect horaire, accueil de qualité
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Phlippe G.
26 août 2025
Avis vérifiéVéhicule non contrôlé, pas d'essuies glace en état de marche, impossible de verrouiller la porte passager, intérieur très sale avec des déchets, niveau de carburant très faible..... Mais le prix était correct.
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Marc G.
26 août 2025
Avis vérifiéTres bon accueil
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I. D.
24 août 2025
Avis vérifiéBonjour première fois que je louais un véhicule. J'ai été ravie au départ et au retour. A l'accueil c'était très agréable idem avec l'agent du départ et celle du retour. Bravo à elles deux.. agréables et commerciales merci beaucoup
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Serge A.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marco paulo D.
22 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait, la rapidité de la livraison et de la réception du véhicule. Le service est efficace, la jeune femme qui m'a servi était très sympathique et a bien répondu à toutes mes questions, 5 étoiles !! Je recommande vivement !!
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M. D.
20 août 2025
Avis vérifiéTres courtois et professionnel
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M. P.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de cette location a rent a car Aubagne . Personnel très accueillant je recommande très forte . Passer par Laura une commercial au top du top rien a dire . Encore merci
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