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Résumé des avis
L'agence Rent a Car d'Aubagne se distingue par un personnel sympathique, professionnel et attentif, offrant un accueil chaleureux et des explications claires. La satisfaction des clients est souvent mise en avant, tout comme la prestation et la qualité des véhicules.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiésérieux et correct
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel débordé pas très agréable du coup
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux avec professionnalisme
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été agréablement surpris par la bonne humeur et le professionnalisme de vos hôtesses que se soit au téléphone ou à l'agence, pour ce qui est du matériel loué il correspondait tout à fait à ma demande et en exellente état , bravo à vos équipes, notamment l'agence d'Aubagne.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéLocation effectuée par mon assurance après une panne de mon véhicule tout c'est très bien passé le départ comme le retour
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéRAS tout était parfait, de l’accueil jusqu’au retour. Le camion était en parfait état. Super
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéPas le choix de véhicule classe A en dessous de la moyenne
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble de notre clientèle. Malheureusement, nous vous proposons et attribuons la catégorie restants dans le parc de notre agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéUne équipe aux top et sympathique
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéGhhg
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéAgence sérieuse rapide et efficace Je recommande!
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéParfait, la gestionnaire qui prends en charge l’accueil des clients est l’élément clé de cette agence, sans nul doute !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétop du top...
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéAgence très accueillante et sérieuse. A l'écoute de la clientèle
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéVoiture sale, odeur de cigarette insupportable, pression des pneus extrêmement basse. Voiture clairement pas préparée
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon rapport qualité prix
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRent a car est une bonne société. Pour avoir été sous-classé, j'aurai aimé un geste commercial (même de quelques euros)
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule en parfait état Je recommande .
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéDommage que l'agence ne soit pas ouverte entre 12h et 14h et le samedi après midi. Cela dit personnel compétent et aimable.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéTrès sérieux ! Je vous les recommande !
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéTrès déçu, camion dans un sale état, personnel qui manque énormément de professionnalisme (ne souris pas, très agressive, ne réponde pas au bonjour … et j’en passe !) A fuir !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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