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Résumé des avis
À AUBAGNE, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil humain, une prise en charge rapide et une vraie disponibilité quand il faut louer dans l’urgence. Beaucoup retiennent une équipe souriante, à l’écoute, avec des démarches simples et un véhicule prêt sans complication.
Accueil et amabilité
"Tout le monde a été très serviable, souriant et professionnel. Mention spécial à Gaëtan qui s'est occupé de mon dossier."
"Accueil parfait La demoiselle a l'accueil est très professionnelle et très efficace"
"une équipe au top agence AUBAGNE"
Expertise des équipes
"Très bonne accueil très professionnel merci à Marie laggence aubagne et très professionnel"
"Entreprise sérieuse et agent aimable"
"Équipe impeccable top. A l'écoute"
Réactivité
"La réservation sur le site était simple à realiser. 24h00 avant, possibilité d'enregistrer les pièces administratives (CNI, permis...) afin de gagner…"
La réservation sur le site était simple à realiser. 24h00 avant, possibilité d'enregistrer les pièces administratives (CNI, permis...) afin de gagner du temps lors de la remise du véhicule. Personnel sympathique. Pour ma part, vehicule neuf !
"Un énorme merci à l'employé qui nous a permis de louer une voiture dans l'urgence et a sauvé notre arrivée au mariage !"
"Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a…"
Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a réalisé très rapidement le devis, préparé le véhicule pour le départ et le retour. Souriante,polie, a l' écoute, tout s'est très bien passé.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJe loue depuis toujours chez rent à car ,,les équipes changent parfois et malgré tout , rien à redire , surtout lors de cette nouvelle location ou par temps pluvieux j’ai récupéré un véhicule , loué par des gens irrespectueux , ou j’ai récupéré ce véhicule dans l’urgence et certains détails n’avaient pas été remarqué ! Malgré ce au retour l’équipe rent a car est revenu sur le dossier avec un professionalisme exemplaire . Je recommande donc vivement cette agence d’aubagne
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil correct. Propreté véhicule à revoir
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéje ne travaillerai plus avec Rent a car . par 2 x j ai réservé un véhicule sur le mois d aout ( type qashqai) afin de transporter des clients .j ai eu une proposition de c3 !!! j ai annulé la réservation . puis j ai de nouveau réserve pour fin aout le même type de véhicule => même proposition et comme j étais bloqué je suis partis avec une 208 !! du coup mon expérience a été très mauvaise .
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent !!! Top rent car et son terme au agence Aubagne ✨🙌
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéprise en charge parfaite à recommander
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéBien reçu et à l écoute super
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTout c est bien passé pas de surprises
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiébon accueil, réponse au besoin très rapide de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéDe bon conseils, très professionnel et un très bon accueil. Sympa !!!!!
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéL'accueil, le service, le véhicule.. .. Tout à été parfait. Je recommande
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéLa location de véhicule s’est très bien déroulée. L’accueil est courtois et l’hôtesse a été arrangeante. Merci à eux.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéDommage que l'utilisateur précédent ait été un fumeur et ai voyagé avec des chiens, odeur tenace du tabac froid et de nombreux poils
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPas assez d d'information pour la location (cotions)
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéRapide, aimable rien a redire
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence. Personnel efficace et courtois. Bon véhicule. Seul bémol, s'il en faut: l'accessibilité quand on vient à pied chercher un véhicule...
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel. Nous sommes très satisfaits de la prestation qui nous a été fournie.
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