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Résumé des avis
L'agence de LA CIOTAT offre un excellent accueil, un personnel professionnel et réactif, ainsi qu'une expérience client très satisfaisante.
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M. B.
24 juin 2025
Avis vérifiétout bien, très bien
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A. A.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès mécontent, erreur sur la demande location, 1 er camion en panne au bout de 10 km, un deuxième camion en panne à 6 h de route. Véhicule en très mauvais état, pas entretenu, proposition de réparation avec du scotch, nous n'avons pas eu d'autre possibilité que d'accepter. Aucune proposition de dédommagement. Un vrai scandale, à FUIR
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N. D.
19 juin 2025
Avis vérifiéLe véhicule qui m'a été remis Est très sale Intérieur extérieur Le véhicule consomme 10litres au cent Très insatisfait
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
19 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge, suivi régulier et rendu impeccable.
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Anonyme A.
19 juin 2025
Avis vérifiétout le personnel est au top chez RENT A CAR
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A. K.
16 juin 2025
Avis vérifiépour un petit défaut toute ma caution est prise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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D. I.
14 juin 2025
Avis vérifiéGood
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Sergio D.
7 juin 2025
Avis vérifiéTop service, suivi impeccable. A l'écoute
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Jean claude P.
1 juin 2025
Avis vérifiéProblème de pression de pneu( voyant allumé) et flan du pneu légèrement coupé
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Giovanni L.
1 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, personnels tres à l'écoute super sympathique, top
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Angelica G.
1 juin 2025
Avis vérifiéÀ l'agence La Ciotat Note 1000 ils sont très bien.
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B. M.
27 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et disponible.
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Jean-Lou B.
27 mai 2025
Avis vérifiéras
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C. F.
25 mai 2025
Avis vérifiéTop
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Sebastien L.
22 mai 2025
Avis vérifiéÉquipe de la Ciotat au top. Disponible et très aimable. Je recommande !
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Maria L.
22 mai 2025
Avis vérifiéBonne réactivité
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Anonyme A.
20 mai 2025
Avis vérifiéau top
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Anonyme A.
19 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et au top
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Karine B.
11 mai 2025
Avis vérifiéL'agence La Ciotat-Gare est à 2,5 kilomètres de la gare. Ils viennent vous chercher pour 30 euros !!! Leur retour sur l'arnaque : vous n'aviez qu'à vérifier l'adresse ! Un des agents qui perd patience et m'agresse verbalement. Arnaque au carburant : au lieu de fournir un véhicule avec le plein, on fournit un véhicule à 2,5 /4 plein. Compliqué de rendre le véhicule avec la même quantité d'essence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le carburant, nos conditions précisent que le véhicule doit être restitué avec le même niveau qu’au départ, même si le plein n’est pas garanti initialement. Le service navette, que vous avez utilisé, est proposé en option et facturé 30 €, ce qui est indiqué lors de la réservation. Enfin, nous vous présentons nos excuses si l’accueil en agence n’a pas été satisfaisant. Un rappel a été fait à l’équipe afin d’assurer un meilleur service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Danielle P.
10 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très gentil et très à l'écoute du client j'ai trop aimé cette agence
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