Evaluations clients La Ciotat
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Accueil parfait. Explications claires et précises. Véhicule presque neuf donc très confortable, puissant, adapté.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Jeune homme a l’accueil très summer professionnel. Voiture très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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complique pour gérer le réservation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Personne très sympathique à l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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good job
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Service remarquable
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Personnel accueillant et efficace. Véhicules récents et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Efficace et localisation pratique.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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Personnel agréable et disponible à l écoute !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Merci Excellente journée
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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J'ai loué poir la première fois une voiture chez REN a CAR La Ciotat et franchement l'équipe est a l'écoute trez sympa professionnelle et compréhensive, Jérémy Sandrina ont été a la hauteur et une personne en plus ils étaient trois. Le seul soucis est l'horaire de retour 18h30 dommage, surtout la période estivale liquide est au top Je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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TB RAS mais prix un peu eleve …
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Parfait très bon accueil voiture propre et en bon état rapidité dans les formalités
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Un accueil du tonnerre, une personne chaleureuse et professionnelle ! Vraiment je recommande les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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On peut compter sur vous. Tout problème a sa solution pour le client
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Efficacité et amabilité sont au rendez-vous !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Dommage que l'agence La Ciotat soit éloignée de la gare SNCF Ce qui m'a obligé à payer 20€ pour le transfert de la gare vers l'agence
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Excellent service, personnel très disponible, mise à disposition du véhicule rapide Equipe au top!
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *
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L’écoute de votre personnel est déplorable
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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sans commentaires particuliers
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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la location s'est passée sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Même en période de rush, efficacité et surtout calme et sérénité
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Très efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Efficace et prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Pas de soucis.. cependant vehicule sale a l'interieur. Systeme de rendu carburant pas bon: On doit laisser le vehicule avec le niveau de carburant trouvé au depart. C'est de l'arnaque ! car Il est impossible d'y parvenir ! L'idèal est le plein a la prise en charge du vehicule et le plein au retour.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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TRES BONNE AGENCE
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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très bien ; dommage que vous soyez loin de la gare et centre ville!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Véhicule très endommagé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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l'agent est venu nous chercher en gare comme prévu très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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équipe sérieuse et pro aucun soucis ni à la prise en compte et au retour
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Que c'est la 2ème fois que je loue un fourgon 14m3 et que ça fait 2 fois que l'on me met à disposition un fourgon poubelle. Pneu arrière gauche lisse, clignotant avant droit hs, portière chauffeur défoncé qui bloque la descente de la vitre, obligé de descendre pour les opérations de peages, pas de gazole au départ, alarme huile au bout de 5 km parcouru, obligé de sortir de l'autoroute appeler lagence qui me confirme qu'il y a trop d'huile dand le moteur et que je dois continuer comme ça. Le fourgon a été apporté par la route par une personne de rentacar qui n'a rien signalé de tous ces défauts. Caisse du fourgon pleine de gravois, balayé à la va vite avant mon départ, obligé de demander un chiffon pour nettoyer les rétroviseurs et vitre pour avoir une visibilité correcte. Bref pas content du tout. Bien conscient que les commentaires de se genres sont toujours mos de côté et ne servent à rien, si j'en crois cette deuxième expérience très mauvaise. Merci de votre retour.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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The people at the agency are excellent, very courteous and professional. The address at La Ciotat is kind of out of the way and there is a paucity of transport. The agent gave me a ride to the train station out of his goodwill other wise I would have waited for an hour to catch a cab. I suggest that Avis looks into solutions for people leaving their car at the agency for transportation. Taxi is lacking, Uber is very unreliable.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Les 2 personnes en charge de l'accueil et des formalités étaient très agréables
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Comme toujours super
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Véhicule dans un état extérieur lamentable: détériorations, bosses, bloc clignotant arrière cassé (je me fais arrêter par la police avec mon véhicule dans cet état, j'ai à coups sûrs un pv!); C'est honteux de louer un tel véhicule, surtout à une société!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait, rien a redire !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Le véhicule de 12 m3 était très abîmé. Cabossé et raillé de partout. Néanmoins, Le tarif reste identique. Procédé commercial très limité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Des gens compétents
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un réel commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras, t bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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Bonne équipe , j'aurai juste aimé que les deux rétroviseurs soient fonctionnels.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
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Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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LES PLUS SYMPA ET LES PLUS PRO.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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parfait mais l'attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Super accueil! Très réactif. RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Très bon accueil avec le sourire. Je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Très bien , merci à l’équipe de la ciotat pour son accueil et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe efficace et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Cette fois c'était raté, véhicule sale, en mauvais état. Prise en main difficile par manque d'explications au départ. C'est la 1ère fois que Rent A Car me déçoit.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionnel j ai l habitude des locations de véhicule . C'était ma premiere fois chez rent a car. Nous avons perdu pratiquement 1heure pour faire les formalités au départ . Location prévu depuis 8 semaines mais dossier pas pret . Véhicule en pret avec une hauteur inférieure à celui du devis . Nous avons perdu 2 heures au chargement . Au moment de la prise du véhicule se dernier n'avait que la moitié du carburant et l'interrieure etait très sale . Il y avait derriere le siége les restes du repas du dernier locataire et plusieurs veille bouteille d'eau. En pleine periode de covid cela pose question sur la partie hygiène dans le véhicule .
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Les sièges du véhicule avait de grosses taches noires sur les assises, et il sentait mauvais.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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au top
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Excellent accueil et services Le véhicule utilisé aurait pu toutefois être un peu plus propre et contrôlé avant utilisation. Je ferai toutefois bien volontiers appel prochainement à vos services. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Rapide efficace, pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne agence plusieurs fois travailler avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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L'équipe de la Ciotat = très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Nous sommes partis avec 4 heures de retard car un des pneus de la voiture était prêt d'éclater (entaille jusqu'à la partie blanche ) La responsable de l'agence l'avait signalé à son chef qui avait refusé de changer le pneu ! Nous avons dû aller nous même jusqu'à Aubagne pour faire changer le pneu ( on nous a confirmé sur place que le pneu était très dangereux !) La jeune femme de l'agence qui était très professionnelle nous a proposé en compensation de rendre la voiture avec moins d'essence ce que nous n'avons pas fait ( le plein était au départ à 3/4 de plein ( ?!!!)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien reçu à l’agence,le personnel très accueillant,
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O. *
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Accueil très agréable tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Très bon loueur
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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Sérieux connaisse leur travail sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Excellent accueil de Malvina
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Services compétents
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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LJD
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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voiture salle y compris pare brise intérieur rendant la visibilité réduire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le personnel est très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Personnel à l accueil très sympathique et pro. Voiture impeccable quasiment neuve avec toutes les options.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *
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Bureau de La Ciotat au Top 👌
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Super agence et très bonne prise en charge....
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Personnel au top, une vraie attention personnalisée Belle équipe de la Ciotat ou j’ai plaisir à venir louer un véhicule régulièrement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Le plus est vraiment l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Service et accueil réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
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rapport qualité prix accueil
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Bravo équipe très sympa et très pros
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Peut-être un loueur de camionnettes mais moins pour les voitures.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *
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Cette FIAT 500X n'est vraiment pas au top. A éviter
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Au top du top malvina une merveille sourire humour professionnalisme réactivité quel bonheur de pouvoir être accueillie avec tant d'égards un GRAND MERCI je ferai a présent toutes mes locations nulle part ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel souriant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai trouvé l'équipe à l'écoute de mes besoins - même si elle n'a pu me fournir ce que j'attendais - elle a fait le maximum !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Accueil chaleureux et personnel à l'écoute et toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien accueilli et même au delà puisque les personnes de l'agence nous ont conseillé sur les bons plans à faire pendant nos vacances dans le secteur. Bémol sur le prix élevé.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique