Aller sur le site
Résumé des avis
Rentacar.fr à LA CIOTAT laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil est rapide, les échanges simples et la prise en charge sans attente inutile. Les clients décrivent une restitution fluide, un service réactif et des véhicules adaptés aux besoins du moment, avec une expérience qui facilite clairement le départ comme le retour.
Accueil et amabilité
"Tout s est très bien passé .Le personnel est top"
"Je viens chaque année de l'étranger agence la Ciotat le personnel accueil réceptif toujours à écoute"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience en terme d'accueil de prix, je vous solliciterai si j'ai d'autres besoins. Cordialement"
"Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la…"
Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la veille)
"suis très satisfaite de mon expérience RENT A CAR, personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil .sérieux et rapide"
"Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma…"
Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma voiture en réréparationje n ai pas eu besoin mais j ai apprécié avec cette chaleur...
"Location d'un véhicule familial en urgence suite à une panne. Service rapide et très agréable. Véhicule irréprochable. Merci à vous"
-
Danielle P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnelles très gentil et accueillant je remercie tout l'équipe pour leur travail et patience et rapidité et efficacité et je recommande cette agence avec de tout cœur ❤️
-
M. P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAu retour le véhicule a subit une rayure. 300€ pour une rayure qui ne sera même pas réparer c'est tres cher payé
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Sandrine B.
20 avr. 2025
Avis vérifiéSimple, Rapide et Efficace
-
Cedric J.
20 avr. 2025
Avis vérifiéVoiture non conforme à notre demande. J'ai réservé une voiture de la catégorie confort (type qashqai ou 3008) et nous avons eu une voiture de la catégorie « affaires » (Skoda scala). Nous manquions cruellement de place à l'arrière (2 sièges enfants, l'adulte devant s'assoir au milieu n'a pas pu).
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre remarque concernant la non-conformité du véhicule a bien été transmise à notre service concerné. Un de nos conseillers reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement, L’équipe Rent A Car. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
M. M.
19 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil. J ai été reçu par une dame très professionnel et très sympathique.
-
Olivier D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéUn service aimable et efficace. Un véhicule conforme et en bon état.
-
C. C.
16 avr. 2025
Avis vérifiéParfait. Accueil au top et véhicule en bon état
-
Catherine C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTout parfait ! L'accueil, le véhicule prêté.. Ça donnerait presque envie d'être en panne de voiture plus souvent
-
C. C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Disponibilité de véhicules.
-
Ludovic D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéAgence pratique, agréable et professionnelle. Efficace.
-
Patrick G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique et personnel très réactif
-
J. P.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel féminin à l'accueil très agréable et facilitante. Merci
-
B. Z.
31 mars 2025
Avis vérifiéAll ok
-
L. S.
23 mars 2025
Avis vérifiéRéservation en ligne Récupération du véhicule le matin assez rapide puisque les photos du véhicule, son état sont envoyées par mail Par contre elles ont été reçues que 30mn plus tard Donc pas de réservation possible si problème.
-
Agnes C.
22 mars 2025
Avis vérifiéIl pleuvait beaucoup durant la période de location, j ai regretté que les balais d essuie glace fonctionnent si mal. Pour le retour du véhicule je suis tombée sur une personne peu sympathique ou une débutante… si ce cas on l excuse …
-
A. A.
18 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule impeccable
-
R. L.
18 mars 2025
Avis vérifiéUne équipe efficace, réactive, à l'écoute... Une voiture nickel. Cette fois encore, une collaboration très satisfaisante et agréable. Merci . A la prochaine !
-
D. L.
16 mars 2025
Avis vérifiéRAS
-
M. S.
15 mars 2025
Avis vérifiéGod bil og fantastisk søde piger
-
S. H.
15 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel au top
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
