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Résumé des avis
Rentacar.fr à LA CIOTAT laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil est rapide, les échanges simples et la prise en charge sans attente inutile. Les clients décrivent une restitution fluide, un service réactif et des véhicules adaptés aux besoins du moment, avec une expérience qui facilite clairement le départ comme le retour.
Accueil et amabilité
"Tout s est très bien passé .Le personnel est top"
"Je viens chaque année de l'étranger agence la Ciotat le personnel accueil réceptif toujours à écoute"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience en terme d'accueil de prix, je vous solliciterai si j'ai d'autres besoins. Cordialement"
"Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la…"
Bonne expérience.acceuil excellent par la personne. Par téléphone j'ai eu rapidement un agent pour informer que je rend la voiture 1 jour plus tôt(la veille)
"suis très satisfaite de mon expérience RENT A CAR, personnel très sympa"
Réactivité
"Très bon accueil .sérieux et rapide"
"Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma…"
Accueil cordial, gentillesse, efficace et patience , j étais perdue la personne m a bien guidée, m a proposé de m accompagner au garage ou étais ma voiture en réréparationje n ai pas eu besoin mais j ai apprécié avec cette chaleur...
"Location d'un véhicule familial en urgence suite à une panne. Service rapide et très agréable. Véhicule irréprochable. Merci à vous"
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéServices compétents
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéefficace
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLJD
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiévoiture salle y compris pare brise intérieur rendant la visibilité réduire
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe personnel est très professionnel et très sympathique
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l accueil très sympathique et pro. Voiture impeccable quasiment neuve avec toutes les options.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBureau de La Ciotat au Top 👌
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéSuper agence et très bonne prise en charge....
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéno comment
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top, une vraie attention personnalisée Belle équipe de la Ciotat ou j’ai plaisir à venir louer un véhicule régulièrement
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLe plus est vraiment l'accueil
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéService et accueil réactif et efficace.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiérapport qualité prix accueil
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPeut-être un loueur de camionnettes mais moins pour les voitures.
Réponse de LA CIOTAT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBravo équipe très sympa et très pros
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéCette FIAT 500X n'est vraiment pas au top. A éviter
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel souriant et efficace
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