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Résumé des avis
L'agence de Marseille La Valentine se distingue par un personnel très professionnel et une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que le bon rapport qualité-prix des locations.
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Dalila R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLorsque j'ai récupéré le véhicule auprès de rent à car la valentine 13011 Celui-ci était dans un état de saleté Intérieur et extérieur l'explication de l'employé on ne travaille pas entre 12 h et 14 h .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le véhicule reçu en location ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous souhaitons toutefois apporter une précision. En effet, il peut arriver dans certaines configurations logistiques, que le temps entre deux locations soit très restreint, notamment lorsque les véhicules sont restitués juste avant une nouvelle mise à disposition. Dans ce cadre, nos équipes sur place font le maximum pour préparer les véhicules dans les meilleures conditions possibles. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis plutôt mécontent de ne pas avoir reçu la facture qu'on devait m'adresser par mail
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre agence vous renverra la facture prochainement par mail. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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C. G.
13 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe très sérieuse et très professionnel
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V. R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLe véhicule a été donné sale et en état pitoyable (capot arrière cassé, rayures sale) sans compter le fait que les plaquettes de freins étaient endommagées
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Christopher S.
7 avr. 2025
Avis vérifiéTrès efficace Très professionnel Très réactif Très agréable Je recommande
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Nicole S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable. A l'heure pour la remise du camion
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Armelle B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
6 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace
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L. P.
5 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Magali G.
3 avr. 2025
Avis vérifiéVoiture en mauvais état , impossibilité de rendre la voiture entre 12h et 14h. Différence de prix assez importante entre 2 enseignes identiques.
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R. H.
1 avr. 2025
Avis vérifiétrès satisfait
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F. D.
29 mars 2025
Avis vérifiéEfficace
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Jean hyves M.
29 mars 2025
Avis vérifiéEquipe jeune et dynamique, à l'écoute et conseils par rapport à ce que je devais charger, jeunes très Speed pour la prise en charge de ma location, ça fait plaisir c'est pas comme ça partout et je sais où je ferais mes prochaines locations de véhicules...
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A. D.
26 mars 2025
Avis vérifiéTRES BIEN RECU ET BON VEHICULE
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Marie christine C.
22 mars 2025
Avis vérifiéUne équipe sympathique et agréable
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M. O.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. C.
20 mars 2025
Avis vérifiéaccueil un plus sympas serais le bien venu
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Marie K.
19 mars 2025
Avis vérifiéSérieux.voiture impeccable. Personnel agréable
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Jean claude A.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil . On trouver de suite une solution pour une voiture
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N. F.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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