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Résumé des avis
Chez Rentacar à Marseille La Valentine, l’expérience est décrite comme simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé très professionnel et agréable. Le déroulé de la location paraît fluide, du conseil à la remise du véhicule, ce qui rassure les clients et leur fait gagner du temps.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil Retour rapide"
"L'employé à La Valentine est très efficace et sympa."
Expertise des équipes
"Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par…"
Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par téléphone et pas d'appel pour nous tenir informés lors d'un changement quelconque.
"Agence de la Valentine au top! Andrew le référent sur place a été super, très pro et très bienveillant. Je recommande"
"Procédures de location simples, personnel sympathique et efficace. Très bonne expérience,"
Réactivité
"Très bien. Rapide et efficace"
"Je conseille vivement celui de la Valentine accueil exceptionnel rapide a l'écoute."
"Bonne expérience, personnel aimable, bon rapport qualité prix qui m'a bien rendu service ! Merci au plaisir si besoin"
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Fabrice S.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de ma demande. Rapidité, efficacité. Excellent accueil.
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C. D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel, prise en charge rapide, sérieuse, véhicule neuf.
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E. D.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Patrick J.
3 nov. 2025
Avis vérifiéImpeccable- Rien à dire Une équipe au top et super sympa
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Isabelle B.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès accueillant
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Anonyme A.
31 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux malgré l'orage, prise en charge rapide, départ et arrivé du camion bien géré , pas de perte de temps. Véhicule propre et n très bon état de fonctionnement. Bravo à l'équipe !!!!
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T. R.
30 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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L. C.
26 oct. 2025
Avis vérifiévehicule en mauvais etat voyants qui s allumait je n ai pas fait beaucoup de kilometres avec ce véhicule de peur de tomber en panne
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour Monsieur Cavelier, Nous avons interrogé notre agence suite à votre avis. Nous tachons de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré des inquiétudes lors de votre location. Après vérification auprès de notre équipe de l’agence de La Valentine, aucun signalement n’a été fait pendant la durée de la location ni au moment du retour du véhicule. Si vous nous aviez contactés à ce moment-là, **nous aurions immédiatement proposé un échange de véhicule**, ou toute autre solution adaptée, comme nous le faisons systématiquement en cas de problème signalé. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu intervenir pour améliorer votre expérience sur le moment. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré des inquiétudes lors de votre location. Après vérification auprès de notre équipe de l’agence de La Valentine, aucun signalement n’a été fait pendant la durée de la location ni au moment du retour du véhicule. Si vous nous aviez contactés à ce moment-là, **nous aurions immédiatement proposé un échange de véhicule**, ou toute autre solution adaptée, comme nous le faisons systématiquement en cas de problème signalé. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu intervenir pour améliorer votre expérience sur le moment. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Mohamed L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule trop gourmand en essence très tres sale intérieur et extérieur souci de clef et j'ai rendue le véhicule un jour avant en 4 joie 50 euros d essence une honte sur la consommation de carburant
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La consommation de carburant peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le type de véhicule, le style de conduite, le parcours effectué ou encore les conditions de circulation. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la propreté et le souci de clé, afin d’améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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O. M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéL'équipe est très pro
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A. A.
23 oct. 2025
Avis vérifiéStaff au top, pro et sérieux. Je recommande.
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Marie B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéSuper service malgré une galère : réservation en ligne et pas de véhicule disponible. Une des personnes est allée chercher un autre camion, plus grand, à une autre location.
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W. W.
21 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de retard sur la restitution du véhicule, ce qui m'a coûté une heure de location supplémentaire pour rien, il est certain que je ne relouerais pas de véhicule chez eux
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour le retard lors de la restitution du véhicule et comprenons votre mécontentement. Après vérification, nous vous confirmons toutefois qu’aucun frais supplémentaire ne vous a été facturé. Nos locations fonctionnant par tranche de 24h, votre retour ayant eu lieu le même jour, cela n’a pas impacté le montant de votre location. En espérant que vous nous accorderez une nouvelle chance afin de vous offrir une expérience plus fluide. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de W. W.
Bonjour Je ne sais pas si vous avez vérifié le dossier, mais il s’agissait d’une location à l’heure et non d’une location à la journée ou à la demi-journée Je constate que l le services qui me répond, n’est pas plus performant que l’agence locale de Marseille Cela confirme une nouvelle fois que je ne suis pas prêt de relouer un véhicule dans votre établissement Vous en souhaitant bonne réception
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Fabrice S.
20 oct. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace, accueil agréable, bonne expérience
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Jean claude S.
20 oct. 2025
Avis vérifiéBonne communication bon accueil j'apprécierais d'avoir le plein du véhicule ce serait plus simple pour le retour avec le plein
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Olivier G.
19 oct. 2025
Avis vérifiéDe notre rdv à la location puis réception tout s'est très bien passé et nous tenons à remercier l'équipe en place de l'agence de Marseille 11eme.
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M. G.
19 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait du service merci
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D. S.
19 oct. 2025
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse ! Je la recommande
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P. C.
17 oct. 2025
Avis vérifiéINTERESSANT, GRAND NOMBRE D UILITAIRES;
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P. C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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