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Résumé des avis
Chez Rentacar à Marseille La Valentine, l’expérience est décrite comme simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé très professionnel et agréable. Le déroulé de la location paraît fluide, du conseil à la remise du véhicule, ce qui rassure les clients et leur fait gagner du temps.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil Retour rapide"
"L'employé à La Valentine est très efficace et sympa."
Expertise des équipes
"Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par…"
Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par téléphone et pas d'appel pour nous tenir informés lors d'un changement quelconque.
"Agence de la Valentine au top! Andrew le référent sur place a été super, très pro et très bienveillant. Je recommande"
"Procédures de location simples, personnel sympathique et efficace. Très bonne expérience,"
Réactivité
"Très bien. Rapide et efficace"
"Je conseille vivement celui de la Valentine accueil exceptionnel rapide a l'écoute."
"Bonne expérience, personnel aimable, bon rapport qualité prix qui m'a bien rendu service ! Merci au plaisir si besoin"
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Hafed A.
21 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait Retour parfait rien à redire
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Michele A.
20 sept. 2025
Avis vérifiéParfait personnel compétent et symptomatique
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M. F.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence a la valentine, très professionnel..Tout est bien expliqué aucun problème.
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M. P.
17 sept. 2025
Avis vérifiévoiture en état moyen état des lieux facile règles strictes (horaires,...)
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C. A.
14 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Jose C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéAucun problème, si ce n'est les formalités de location faites dans le garage, bureau HS suite aux orages.
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Sabine L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Joceline H.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli pour la remise du véhicule et pour son retour
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Anonyme A.
6 sept. 2025
Avis vérifiéAcceuil excellent ! Infos excellentes ! Contact équipe restitution excellent, délai d'attente rapide Bref, je reviendrai à la Valentine! Merci
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Roberto C.
3 sept. 2025
Avis vérifiébonjour , tres bon acceuille avant et après , ainsi que l'aquisition du véhicules , pour 15 jours bonne journée cordialement
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S. P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéEn entrant déjà, ça sent mauvais Pas de clim orientée vers la clientèle, c'est insupportable. L'accueil de votre hôtesse au début de mon prêt fût inexistant. Une façon sèche de me parler ainsi qu' aux autres clients, avec une intonation a mon sens hautaine. Je n'ai jamais fait le tour du véhicule avec elle, elle ne m'a donné aucune consigne sur les options du véhicule ni même le carburant approprié ! Par contre au retour, toute souriante.
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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S. T.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, merci.
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Michael H.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. C.
30 août 2025
Avis vérifiéC'est inadmissible de louer des vehicules dans cet état essuie glace hs merci au ciel qu'il ne soit pas tombé d'eau témoin moteur allumé vibration dans le volant impossible de dépasser le 90 km/h Pare brise pourri réservoir au 3/4 après 260 km témoin de réserve à miramas j'ai fait le plein de gasoil j'ai parcouru un peut plus de 100 km eguille toujours au plein
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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O. C.
29 août 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement Très satisfaite
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V. M.
29 août 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et courtois Merci
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Anonyme A.
29 août 2025
Avis vérifiéJe connais rentacar , cest toujours propre et professionnel
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Mounir F.
29 août 2025
Avis vérifiéVoitures récentes. Personnel compétent et sympathique.
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J. G.
28 août 2025
Avis vérifiéA l'exception de l'état du véhicule( feu cassé , réserve ADblue, défaut d'huile et pneu dégonflé ) , tout a était ok
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Daniel M.
28 août 2025
Avis vérifiéUn peu déçu!! A 2 reprises réservation d'une catégorie de véhicule, remplacé par une autre le jour de la réception!!! Attente pour la réception où le retour trés long à mon goût. Toutefois 2 points positif, le prix et vos employés aux top...
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