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Résumé des avis
Chez rentacar Marseille La Valentine, l’accueil est souvent décrit comme agréable, avec un personnel jugé professionnel, sympa et disponible. Plusieurs clients disent avoir trouvé la location simple et rapide, avec des retours faciles et un service efficace.
Accueil et amabilité
"Un personnel jeune et très sympa"
"Tous c'est bien passé avec l'équipe en place claire et précis salutations"
"Je recommande cette entreprise de location les personnes de l'accueil sont très gentils et conseil très bien les clients . À bientôt pour d'autre…"
Je recommande cette entreprise de location les personnes de l'accueil sont très gentils et conseil très bien les clients . À bientôt pour d'autre locations de véhicule
Expertise des équipes
"Très bon service. Nous sommes clients depuis plusieurs années et nous sommes toujours très satisfait."
"Personnel sympathique efficace et professionnel, véhicule ok"
"Très professionnel"
Réactivité
"Très bonne expérience employés très gentil et serviable on reviendra louer un véhicule si besoin"
"Location simple et rapide. L'accueil est très agréable et un service de qualité."
"Entreprise et personnel toujours à l'écoute et répondant toujours au mieux aux différentes demandes. Je n'ai eu que des très bonnes expériences avec…"
Entreprise et personnel toujours à l'écoute et répondant toujours au mieux aux différentes demandes. Je n'ai eu que des très bonnes expériences avec Rentacar
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F. B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top, le fourgon loue en avance s'est avéré être en mauvais état côté carrosserie, porte arrière et latérale qui ferme mal , ce véhicule n'était pas loue normalement, bon il a fait le taf quand même mais pas rassurant au départ. Merci a la personne à l'accueil qui a été top (Mme)
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L. G.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et disponible
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G. K.
4 oct. 2025
Avis vérifiépersonnel sympa et à l'écoute et prix intéressant
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Franck D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéAucun problème. J'ai demandé à avoir un véhicule moins volumineux que celui réservé. On me l'a fait (sans remise de prix) mais on a accédé à ma demande. Seul bémol, on 'e m'a pas prévenu que ma banque faisait partie des rares banques à prélever réellement le montant de la caution d'où un découvert sur la journée pouvant entrainer des frais. Si je l'avais su, j'aurais appelé ma banque.
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C. K.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, mais pas de lave-glace pour nettoyer le pare-brise et la propreté intérieur moyenne.
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Z. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean pierre M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBus sale, facture 24h00 sup car agence fermée le 01 jan (110€)
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
**Bonjour,** Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses concernant l’état de propreté du véhicule. Concernant la journée supplémentaire facturée, nous vous confirmons qu’elle est due au fait que **nos agences sont fermées le 1er janvier**, jour férié. Cela étant précisé lors de la réservation, le retour est automatiquement reporté au jour ouvré suivant, ce qui entraîne une facturation supplémentaire. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Christophe C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéUn grand merci. Accueil au top et très professionnel.
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G. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéParfait, sérieux...
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T. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTres bien, rapide et pro
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D. L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe véhicule qui m'a été loué via mon assistance était dans un état pitoyable. La sellerie était tachée et il y avait une très forte odeur de tabac. Quand j'ai dit mon mécontentement à la personne me donnant le véhicule sa réaction à été très désagréable, et a fuit lorsque je me plaignais de l'état du véhicule. Une expérience client catastrophique….plus jamais je ne louerai des véhicules chez vous.
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos excuses pour l’accueil que vous avez reçu et pour l’état de propreté du véhicule. Ce retour ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Il peut malheureusement arriver que, lors d’une restitution tardive par un client précédent, le temps manque pour préparer le véhicule dans des conditions optimales, et nous le regrettons sincèrement. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type de désagrément. Nous espérons que cela ne remettra pas en cause votre confiance, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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R. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil du client
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Larisa D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéUn immense merci à toute l'équipe pour vos services, toujours au plus haut niveau ! Un remerciement tout particulier à Manon et Aurélien : deux spécialistes remarquables, à la fois très professionnels, attentifs et toujours disponibles. Je suis vraiment ravie de cette expérience, comme à chaque fois. Bravo et merci à toute l'équipe, je suis enchantée !
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Hafed A.
21 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait Retour parfait rien à redire
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Michele A.
20 sept. 2025
Avis vérifiéParfait personnel compétent et symptomatique
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M. F.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence a la valentine, très professionnel..Tout est bien expliqué aucun problème.
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M. P.
17 sept. 2025
Avis vérifiévoiture en état moyen état des lieux facile règles strictes (horaires,...)
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C. A.
14 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Jose C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéAucun problème, si ce n'est les formalités de location faites dans le garage, bureau HS suite aux orages.
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Sabine L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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