Résumé des avis
Chez Rentacar à Marseille La Valentine, l’expérience est décrite comme simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé très professionnel et agréable. Le déroulé de la location paraît fluide, du conseil à la remise du véhicule, ce qui rassure les clients et leur fait gagner du temps.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil Retour rapide"
"L'employé à La Valentine est très efficace et sympa."
Expertise des équipes
"Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par…"
Dans l'ensemble, tout a été correct. Le personnel très professionnel et compétent. Les 2 seuls petits soucis : impossible de les joindre par téléphone et pas d'appel pour nous tenir informés lors d'un changement quelconque.
"Agence de la Valentine au top! Andrew le référent sur place a été super, très pro et très bienveillant. Je recommande"
"Procédures de location simples, personnel sympathique et efficace. Très bonne expérience,"
Réactivité
"Très bien. Rapide et efficace"
"Je conseille vivement celui de la Valentine accueil exceptionnel rapide a l'écoute."
"Bonne expérience, personnel aimable, bon rapport qualité prix qui m'a bien rendu service ! Merci au plaisir si besoin"
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Gilles F.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Fabrice M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule réservé à la dernière minute, équipe disponible et très réactive. Camion neuf donc parfait état
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E. P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéDe l attente à la prise en charge et véhicule sale
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T. J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéMerci à Manon et son collègue pour sa gentillesse et son professionnalisme.
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David O.
12 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe jeune et dynamique à l'écoute et au service du client
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A. A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSuper ! Aucun soucis
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F. D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéUn grand merci à Aurélien et Manon
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Katia B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel Le jeune homme m'a bien accompagnée dans la prise de main de 'une voiture automatique
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A. A.
26 juin 2025
Avis vérifiéVoiture sale , pas d'antenne donc la radio fonctionnait mal. La dame qui nous a reçu n'était pas accueillante , on aurait dit qu'on la dérangé Déçu par cette l'occasion je ne reviendrai pas .
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour la page est blanche ?????? Envoyé avec SFR Mail pour iOS **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 19 juin 2025 11:18 **À :** michelle.assaud@sfr.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour Anonyme Anonyme, Voici notre réponse à votre demande n°41450. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Morgane** (RENT A CAR SA) 19 juin 2025, 11:18 UTC 2 Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **Anonyme Anonyme** 18 juin 2025, 17:54 UTC 2 Voiture sale , pas d'antenne donc la radio fonctionnait mal. La dame qui nous a reçu n'était pas accueillante , on aurait dit qu'on la dérangé Déçu par cette l'occasion je ne reviendrai pas . [WZEWEW-RG22P]
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour Je reçois toujours la page blanche Vous avez mon téléphone envoyez moi un sms Cordialement Assaud Envoyé avec SFR Mail pour iOS **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 19 juin 2025 12:25 **À :** michelle.assaud@sfr.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour Anonyme Anonyme, Voici notre réponse à votre demande n°41450. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Morgane** (RENT A CAR SA) 19 juin 2025, 12:25 UTC 2 Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **Anonyme Anonyme** 19 juin 2025, 11:56 UTC 2 Bonjour la page est blanche ?????? Envoyé avec SFR Mail pour iOS **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 19 juin 2025 11:18 **À :** michelle.assaud@sfr.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour Anonyme Anonyme, Voici notre réponse à votre demande n°41450. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Morgane** (RENT A CAR SA) 19 juin 2025, 11:18 UTC 2 Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **Anonyme Anonyme** 18 juin 2025, 17:54 UTC 2 Voiture sale , pas d'antenne donc la radio fonctionnait mal. La dame qui nous a reçu n'était pas accueillante , on aurait dit qu'on la dérangé Déçu par cette l'occasion je ne reviendrai pas . [WZEWEW-RG22P] **Morgane** (RENT A CAR SA) 19 juin 2025, 11:18 UTC 2 Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **Anonyme Anonyme** 18 juin 2025, 17:54 UTC 2 Voiture sale , pas d'antenne donc la radio fonctionnait mal. La dame qui nous a reçu n'était pas accueillante , on aurait dit qu'on la dérangé Déçu par cette l'occasion je ne reviendrai pas . [WZEWEW-RG22P]
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
G. D.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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Rene C.
21 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli par le commercial, tout était parfait
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Sonia B.
15 juin 2025
Avis vérifiéMerci
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A. S.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Rapidité du service et disponibilité !
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P. M.
14 juin 2025
Avis vérifiéService correct, personnel disponible et sympathique
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C. M.
14 juin 2025
Avis vérifiéMerci de l'accueil et à l'équipe
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N. F.
10 juin 2025
Avis vérifiéAgence au top, professionnelle et efficace. Personnel courtois et aimable. Je recommande
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Michel C.
10 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute
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Y. L.
6 juin 2025
Avis vérifiéBonne expérience
Avis affichés par ordre chronologique