Aller sur le site
Résumé des avis
L'agence de Marseille La Valentine se distingue par un personnel très professionnel et une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que le bon rapport qualité-prix des locations.
-
A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéMerci pour votre gentillesse et efficacité
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéEn plus de la froideur de la personne qui m'a accueilli lors de la restitution du véhicule je garde une bonne expérience auprès de rent a car, par contre il manquait quand même du lave glace et j'aurais aimé avoir des explications pour la prise en main du véhicule on ne m'a même pas monter ou se trouvait le réservoir d'essence comment il s'ouvre petit détail qui fait toute la différence
-
A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéRAS location bien déroulée
-
A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéToujours ravie de passer par eux. Bonne expérience, personnel gentil, serviable et professionnel. Nous avons loué un camion benne un peu vieillissant mais qui a très bien fait le travail. Je n'hésiterais pas à me rapprocher d'eux de nouveau.
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule Très vite disponible
-
A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéil n'avait pas de roue de secours sur le véhicule
-
A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé que 79,90€ pour 6 h de location était particulièrement cher. Je ne pourrai pas renouveler l'expérience alors que cela me serait utile pour mon déménagement. Sinon, l'accès au site et la remise des clés sont simples et rapides.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéSuperbe
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéEfficace
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéUne seule personne pour servir les clients un samedi matin et plus de 40 minutes d'attente. Manque de personnel absolument anormal Locaux assez vétustes Camion en mauvais état : pare brise fendu, signal de maintenance allumé, porte latérale défoncée, papier et briquet du précédent locataire ...
Réponse de A. A.
Je n’ai demandé aucune ouverture de ticket ! Juste donné mon avis ???  155 rue de Lenche - ZI Les Paluds-13400 AUBAGNE- France - Tél. 00 33 (0)4 94 10 01 01 www.balle-de-match.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous tenons à vous préciser que lorsque que vous donnez votre avis un ticket est ouvert, il s'agit d'une procédure automatique. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéEXCELLENT
-
A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès pro
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTOP
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai été très bien accueillie et le véhicule m’a donné entièrement satisfaction. Au retour Lola m’a très gentiment accueilli et tout s’est très bien passé. Merci cordialement
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTop !
-
A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top très sérieuse et efficace que je recommanderais à mes connaissance pour une location de véhicules !
-
A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéle service c,est bien déroulé, un bon accueil.. Véhicule agréable, propre et en bon état.
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et location nickel ! Je recommande !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
