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Résumé des avis
L'établissement à Marseille la Valentine est apprécié pour son accueil et son service de qualité. Les clients soulignent la facilité de location et le professionnalisme de l'équipe. Plusieurs avis font état d'une expérience agréable, avec des conseils utiles et des tarifs compétitifs.
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A. B.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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M. B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel tres acceuillant et tres competant
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C. L.
4 déc. 2024
Avis vérifiépas du tous un bon accueil responblend agence arrogante et invente des coups au véhicule n'existe pas !!! elle me répond même sortez du bureau je travaille depuis 6 h il est 18 h je suis fatigué !!! à fuire !!
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L. B.
4 déc. 2024
Avis vérifiéLe paiement a été pris en charge par mon assurance... Donc le rapport qualité prix a été très intéressant
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A. A.
24 nov. 2024
Avis vérifiéparfait.
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M. C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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S. B.
18 nov. 2024
Avis vérifiéAgence très sympa et accueillante
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P. V.
18 nov. 2024
Avis vérifiéVéhicule correspondant à mes attentes mais il n'était pas disponible à l'heure prévue petite attente mais sans conséquence véhicule très accidenté perte de temps pour en faire le tour
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J. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble si ce n'est qu'à la prise en charge du véhicule le réservoir d'essence était dans le rouge et que j'ai dû aller faire le plein (57€ d'essence ss pb !) au supermarché le plus proche pour ne pas tomber en panne !!! Sinon au retour du véhicule, rien à redire... il est vrai que je l'avais fait laver la veille et qu'il restait un peu moins de la moitié du réservoir en essence !
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C. T.
16 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent, et à l'écoute de nos demandes
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C. S.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès sympa
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A. G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéUne dédicace toute particulière à Laura et Manon qui sont au top
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A. A.
5 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéAgence de Marseille la valentine un accueil agréable et merci aux deux agents qui ont été très professionnels.
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A. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRavie
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéJe bénéficie d'un véhicule de remplacement loué par mon assurance chez Rent A Car depuis le 21/09/2024. Dès la prise en charge de ce véhicule, j'ai été surprise que non seulement le plein d'essence n'avait pas été fait mais la voiture était à la limite de ne plus pouvoir rouler !!! J'ai dû trouver la station la plus proche et j'ai dû faire le plein presque complet du réservoir ! Autre problème : le jeune chargé de faire le constat devant moi des accrocs de la carrosserie et autres, oubliait de noter un gros choc subi par le véhicule au niveau du phare AVD avec un morceau du verre en moins et des rayures de la carrosserie autour ! Heureusement ma fille présente en a pris une photo car le jeune a inséré de nombreuses photos dans le dossier qu'il m'a fait signer mais pas celle-là ! Je n'ai pas encore rendu la voiture mais je serai vigilante sur ce point ...
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéSuper location, agence très arrangeante et voiture nickel
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJe laisse 4 étoiles car le service est vraiment très bien mais concernant la cinquième elle aurait pu y être si on avait pu m'expliquer pourquoi le tarif sur le site ne correspondait au tarif du magasin….je trouve que ce n'est pas normal mais bon.les filles sont vraiment très sympathique
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A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBon service de la part de l'équipe
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A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifié2.50 EUROS LE LITRES D'ESSENCE 15 EUROS DE FRAIS C'EST EXAGERER
Réponse de MARSEILLE LA VALENTINE
Bonjour, Vous signalez avoir été facturé concernant le carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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