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Résumé des avis
L'agence de Marseille La Valentine se distingue par un personnel très professionnel et une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que le bon rapport qualité-prix des locations.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéMauvaise information ,l'accueil est médiocre personnel aigrie
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel sympa
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéRapide efficace et commercants
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéSuper agence professionnelle accueil rapide et personnel sympathique
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTres efficace rien à dire
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne location, mais mauvaise camionnette louée (14 m³ au lieu de 10m³, occasionnant des difficultés pour garer et manœuvrer le vehicule)
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéBon camion bon service, jereviendrai
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifié......
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéJe ne connaissais pas du tout ! Ces juste parfait !
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiétrès insatisfait : Fourgon très vétuste (porte latérale fermant mal, plus d'antenne, bruits roulement inquiétant, pas de triangle ni gilets,...), une ampoule de code grillée et pas de boite d'ampoules de rechange.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéExplications données sur les modalités de retour satisfaisante
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéRapide efficace competitf et les collaborateurs ont été très pro et se sont adaptés à mon besoin rapidement à la dernière minute
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéminibus en mauvais etat , manque carte grise attestation d'assurances vignette assurances périmée
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéPas de commentaire particulier.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil!! Équipe au top!! Merci
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service Rent a car la Valentine 👍
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéMalgré un bug dans le système de réservation en ligne, le personnel a été très sympathique et compétent pour trouver une solution.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et gentillesse
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