L'agence de Marseille La Valentine se distingue par un personnel très professionnel et une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que le bon rapport qualité-prix des locations.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéForfait kilométrique non adapté pour des trajets de de 200km. Véhicule prêté avec jauge d'essence dans le rouge... Tarif journalier trop élevé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Nous disposons également de plusieurs forfaits kilométrique en fonction de vos besoin que vous pouvez choisir au moment de votre réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L acceuil et l amabilité du personnel, le choix de véhicules. les conseils selon vos besoins. . Je loue régulièrement hormis le tarif correct mais surtout pour la prestation de service. Merci à très bientôt
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rent à car la Valentine toujours au top
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire, parfait pour une réservation à l'improviste et pour 1 heure.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez disponible
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
👌RAS
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Voiture qui empestait la cigarette et on m a demandé le plein alors qu il en manquait une barre au départ Mais très bon accueil efficace et rapide
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon accueil, efficace
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un accueil à revoir urgemmen. Personnel très peu agréable et disponible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sur 2 conseillères, une des 2 était très ferme , limite odieuse. Pas du tout compréhensive. Très froide et très sèche. Vraiment pas agréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre réseau n'a pas répondu à vos attentes lors de vos derniers appels. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous restons à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super sympa
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ACCUEIL ET EFFICACITE SUPER DE LA PART DE VANESSA
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
à éviter
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A fuir !!! Désagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Correspond à mes attentes en matière de professionnalisme. Accueil,communication,véhicule..,
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super agence, le personnel au top ! Une super expérience pour notre location de véhicule Rent a Car.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Location parfaite et personnel à l’écoute
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RIEN A DIRE DE PLUS
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