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Résumé des avis
L'établissement à Bandol reçoit généralement des avis positifs pour son accueil sympathique, son personnel professionnel et la qualité des véhicules. Les clients apprécient la rapidité du service et la conformité des voitures louées, témoignant d'une expérience agréable.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéPas super agréable et en très cher ! Mauvase expérience ! Pourtant cliente depuis des années
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéExcellent service. Merci!
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Véhicule impeccable
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPratique et bien organisé.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSans commentaire, hélas !!!
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le top
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéUn bon accueil et de bons conseils.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéUne agence locale passe sérieuse
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Agent très professionnel, compétent et agréable.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéAgence manque la Clim attente extérieur très chaud 🥵 de
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et professionnel - Voiture parfaite
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil avec le sourire et réactif
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéEmplacement n 1 de l agence…. au pied de la gare de Bandol. Très sympathique et efficace interlocuteur… à Dommage que le véhicule annonce sur la réservation internet ne correspondait pas à la reservation… Experience à renouveler assurément!
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéun personnel acceuillant et tres sympatique
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéUne entreprise sympathique !
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéJe loue régulièrement chez vous aucun souci
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéVoiture en mauvais état. État des lieux expéditifs
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, suite à la location d'un fourgon de 12 m3 avec lequel je devais faire plus de 1 000 km : -- Au moment du départ RENT A CAR m'a assuré que la pression des pneus avait été faite et que je n'avais pas à m'en soucier. Résultat lorsque j'ai vérifié il manquait 1kg de pression par pneu !! De plus j'ai constaté que le liquide lave glace était de l'eau simple, ce qui à eu pour conséquence, après 800 km d'insectes écrasés sur le parebrise et un gros orage sur l'autoroute, d'étaler un film gras indélébile sur l'ensemble du parebrise rendant la visibilité de la route très problématique ! La pression des pneus et un liquide lave glace adapté sont des points de sécurité routière incontournable ! Cela aurait pu être grave. Par ailleurs, le système de la jauge de carburant remplie à la moitié plus une barre au départ est assez étrange et plutôt compliqué pour le client qui doit rendre le véhicule avec le même niveau de carburant. Forcément le client en met plus pour être sûr d'être dans les clous, sachant que pour lui c'est une perte sèche. Ce système est assez désagréable. Chez tous les autres loueurs le véhicule est pris avec le plein et est rendu à l'identique. Ce qui est bien plus facile à gérer et juste.
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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