Résumé des avis
L'établissement à Bandol offre un service réactif et professionnel, avec des tarifs intéressants et un accueil agréable, répondant aux attentes des clients.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéOverall a good experience. The price was reasonable, the service was friendly, and the location was convenient, but here were some hidden costs on the rental and car windshield was a bit dirty/hazy.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéMeilleur tarif, dispo et proche ! Merci à cette charmante personne de m'avoir trouvé un véhicule, vacances réussies…
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéNous avons réservé un véhicule pour le week-end. Venant en train, nous avons eu un énorme retard dù aux sabotage du réseau sncf. Merci encore pour votre compréhension et flexibilité dans le cadre de la location du véhicule.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéLe véhicule que nous avons loué n'était pas en état de marche, la calanque avant n'était pas fixée et nous avons dû mettre un tendeur pour rouler. De plus nous avions réservé un siège bébé qui n'étais pas disponible au moment de la prise du véhicule.
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéModalités de réservation rapides et accueil professionnel efficace.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéLocation en ligne, véhicule sale et endommagé, lenteur des formalités sur place lors du retrait.
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre récente location. Nous regrettons la lenteur durant les formalités et l'état de propreté du véhicule. Nous allons examiner ces problèmes pour éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, pro et rapide.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéCamion pas propre . Contact mis il y avait plusieurs alertes. Clef rouge allumé . Pneu sous gonflé. Tremblement intempestif. 2mm après notre départ nous avons appelé le loueur, il nous a dit de continuer et qu il ferait le necessaire en rentrant.
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéRéservation en ligne nulle arrive à Bandol comme spécifié sur la resa et la pas le bon véhicule heureusement super Yohan se débrouille pour avoir le bon véhicule très à l écoute des client efficace je recommande Yohan
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéMerci à Marjorie et à son collègue pour leur accueil et leur professionnalisme. De passage à Bandol chaque année je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau aux services de Rent a Car.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéGentil et vite
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéA recommander :accueil très sympathique et explications claires..et avec le sourire.De plus,le véhicule était prêt à l.heure Nickel !
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueuil
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil, modalités d'enregistrement faciles, qualité du véhicule de bon niveau.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéSérieux, efficace, sympathique
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai ramener le véhicule a 18h comme prévu L'agence était fermé et personne ne nous a contacter pour nous en informer Nous sommes resté la à attendre mais personne n'est venu, en fait l'agence était fermé jusqu'au lundi A ce moment la nous ne savoons pas quoi faire du véhicule et des clefs Le lundi je suis revenu a 7h45 heure d'ouverture de l'agence pour rendre les clefs et du coup commençant mon boulot a 8h je suis arrivé 1h en retard C'est pas correct de nous avoir mis devant le fait accompli le samedi et de nous avoir laissé sans information ,même pas un coup de téléphone le samedi pour nous prévenir qu'il fermé et la marche à suivre pour le retour du véhicule Il aurai fallu nous informer de venir rendre le véhicule a 17h30 ou nous contacter avant de fermer ! Vraiment pas professionnel Je ne louerai plus chez vous
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence. Personnelle Très à la hauteur.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéImpeccable Amabilité du personnel
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéOk
Avis affichés par ordre chronologique