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Résumé des avis
L'établissement à Bandol offre un excellent service avec un personnel compétent et accueillant. Les clients apprécient la propreté des véhicules et des tarifs intéressants.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéaucun
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTres déçu par rent a car.. pour le prix, Les documents demandes chez eux et pas ailleurs ( justificatif de domicile ou ticket de caisse pour l’essence ) , amabilité moyenne , j’ai pris rent a car juste car il n’y avait pas d’autre loueurs dans le même rayon
Réponse de BANDOL
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéLaura est adorable
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil bonne compréhension de mes problèmes
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLes conditions ne sont pas claires des le départ il a fallut passer un temps monstre pour faire les papiers !de plus au retour la personne en charge de la reception ne repond pas au telephone il a fallut 11 appels pour pouvoir restituer le vehicule ! c'est juste idnamissible.
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéil faudrait revoir les tarifs c'est un peu cher
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéVéhicule très abîmé une horreur
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et Efficace
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéréactif et accueil,qualité
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRéactifs, efficaces, proifessionnels.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil charmant, administratif trés pro et rapide.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéSt cyr Bandol , facilement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéUne agence super
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil de Laura, Ras pour les voitures.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, gentillesse et professionnalisme
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéLocation suite à une demande de mon assurance dû à une crevaison. Transport en taxi entre le Beausset et Bandol organisé par mon assurance avec un arrivé à l'agence locative juste avant midi. Accueil très désagréable à cause de cet arrivé en fin de matinée. Une catégorie B m'a été attribué tandis que l'assurance devait prévoir une catégorie D. Pas d'assistance ou de volonté pour m'accorder une voiture de la bonne catégorie. Pas de choix donné autre que d'accepter la voiture prévue par l'agence. Puis sur cette voiture de categorie B trois voyans se sont allumés à peine 200m en route. Demi-tour à l'agence fermé entre temps. Deux heures d'attente devant le bureau, dans lequel se trouvait apparemment la jeune femme qui m'avait servie. Elle m'a vue revenir mais ne s'est pas montrée jusqu'à 14h. Beaucoup de discussions ensuite par rapport à cette voiture avec ces voyants allumés auquelle je ne faisais pas confiance vu le long trajet (en partie enneigé) que j'avais encore à faire. Malgré le fait que je lui avait indiqué plusieurs fois qu'elle ne me convenait pas et que je désirais la changer. Très compliqué pour avoir une autre voiture, avec des remarques très inappropriées par rapport à mes besoins. Après plusieurs coup de fil que j'ai du passer moi même à mon assureur, à 15h15 j'ai finalement pu poursuivre mon voyage avec une autre voiture un peu plus approprié (de categorie C) pour la distance et la destination prévue avec un arrivé à destination très tardif le soir. Cependant, il faut remarquer que l'accueil a l'agence au retour du véhicule à été un peu mieux.
Réponse de BANDOL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait comme d’habitude à l’agence de Bandol. Camion semblable à la description.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande...
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