Résumé des avis
L'agence Plan de Campagne se distingue par son personnel sympathique et professionnel, un accueil chaleureux et des véhicules en bon état. Les clients soulignent la disponibilité et la réactivité de l'équipe, ainsi que la rapidité des formalités, rendant l'expérience de location agréable et fluide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Plan de Campagne se distingue par son personnel sympathique et professionnel, un accueil chaleureux et des véhicules en bon état. Les clients soulignent la disponibilité et la réactivité de l'équipe, ainsi que la rapidité des formalités, rendant l'expérience de location agréable et fluide.
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Évaluations clients Plan De Campagne - Septemes Les Vallons
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Toujours très réactif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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Très bon accueil personnel à l'écoute encore merci
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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La préposé à l'agence est très gentille, et elle a pu régler un problème lors de la réservation. Camion d'époque, mais à le travail
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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à l'écoute des besoins ce qui est parfait, mais location de couverture trop chère
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Lors de mon passage à l'agence rent a car à la réception j'ai eu Monsieur Dean une personne très professionnel consciencieuse et très aimable je recommande fortement ce monsieur félicitations; il mérite une grosse prime.
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.
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Les precisions concernant les cartes bancaires nominatives pour les entreprises, avec presence du proprietaire de la CB, qui doit egalement apparaitre sur le KBIS ne sont pas clairement indiquées sur le mail de confirmation et à la reservation. De plus ces reglesne sont pas du tout adapté pour les société de 200 personnes en multisite. 2h de retard pour essayer de regler ce probleme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour Erreur d' adresse de facturation et maintient de celle ci malgré mon insistance. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration. Cependant, nous tenons à préciser que nos factures ne peuvent pas être modifiées une fois émises, conformément à nos procédures internes. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel et accueil très sympathique et très patiente surtout
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.
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Personnel très serviable, et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CRYSTEL A.
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Rapide, pas cher
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B.
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Accueil chaleureux, équipe efficace, facilité sur la partie administrative Bémol sur le choix et le nombre de voitures disponibles comme partout ailleurs C était le dernier véhicule disponible
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Sabine est très professionnelle et très à l écoute Rent a car bouc bel air
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE D.
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T
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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L'agent d'accueil de l'agence de location m'a fait attendre durant 1H00 alors que j'avais rendez-vous à 16H00 et que j'étais arrivée à l'heure du rendez-vous prévu. Lorsqu'elle m'a reçu, ne m'arien expliqué concernant les conditions de location du véhicule, ni mon implication en cas de collision ou de vandalisme du véhicule. Il a fallu que je pose moi-même les questions concernant cela, car étant en panne de véhicule et en difficultés financières, je ne souhaitais pas perdre 1500€ de caution, je préfère tout de même régler une assurance complète qui me couvre en cas de risques de collision ou de vandalisme. Je ne suis pas du tout satisfaite de la prise en charge de cet agent, et du véhicule avec boite automatique imposé sans aucune autre proposition d'un véhicule avec boite manuelle classique.
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Société sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout est au top
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.
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Un excellent accueil de la part de Sabine à l'agence de Plan de Campagne !
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Équipe au top merci encore
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Efficace, pas cher, avec un accueil toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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@hhhh
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très aimable et souriante Disponibilités très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nul !! Très mauvaise foi du personnel Faire un état des lieux pour repartir avec la même voiture et me facturer 154€ pour un coup de portière minime ! Me donner un Crossland X alors que j'ai le droit à un véhicule de catégorie D ! Vous vous faites de l'argent sur le dos des assistances !
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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accueil au top : la personne qui s'est occupée de moi a tout fait pour trouver les solutions appropriées à mes demandes. Je suis ravi, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Voiture dans un état extrêmement sale à l'intérieur comme à l'extérieur au moment de la récupérer sans explication de la part du loueur.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Sabine et matthieu sont super Professionnels disponibles de bons conseils Des qualités professionnelles rares we nos jours. Cela mérite recompense Des@qualitzs professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE D.
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Personnel poli très agréable et surtout professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARTO O.
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Àgence correcte et disponibilité du véhicule au top et raisonnable ! À recommander
Avis du , suite à une expérience du par REMI C.
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Tout est ok ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Très mauvais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout c bien passé
Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *
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Facile, rapide et le tout avec le sourire... très bien.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Mathieu et Sabine sont de grands professionnels . De tres bons conseils et d une grande disponibilité. Exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par DORIANE D.
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Echanges fluides et arrangeants!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par W W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
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Dommage que les directives promise Au téléphone n'est pas était respecté La voiture devait être livrée mais ne l'a pas été Bilan, quelq'un est finalement venu nous chercher, nous à amener à l'agence récupérer notre véhicule mais nous avons perdu 2 heures
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Très bon accueil, rapide, efficace et tarif avantageux. Je recommande rent a car plan de campagne
Avis du , suite à une expérience du par REMI R.
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Le camion que j'avais réservé était un 10-12m3 pour récupérer des meubles à 1h30 de route. Je ne me suis pas aperçue qu'ils m'´en avait donné un de 7-9m3 jusqu'à ce que je me rende compte que mes meubles ne rentraient pas tous dans le camion. J'ai signalé le problème lorsque j'ai rendu le camion et la seule réponse qu'on a pu me donner c'est qu'on me tiendrai au courant plus tard pour un éventuel dédommagement. Point positif le camion était neuf et agréable à conduire par contre la Clim fonctionnait pas.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous sommes navrés d'apprendre que la catégorie de véhicules que vous avez reçue ne correspondait pas à ce que vous aviez réservé. Nous allons questionner notre agence ainsi que son responsable à ce sujet. Un agent reviendra vers vous dès que possible. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Super personnel d'acceuil à Plan de Campagne, très réactif, compréhensif et accueillant !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHOINE B.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
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Le véhicule avait la carrosserie en très mauvais état et l'intérieur était très sale ( fauteuil, vitre …. ), la radio ne fonctionnait pas, prise usb non plus, un clignotant ne fonctionnait pas ….
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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À chaque fois que je viens louer un camion l'équipe a le sourire toujours très professionnel à l'écoute et disponible merci
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Très bien, manque juste des véhicules haut de gamme. A part ça c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Top !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Un accueil très professionnel Le conseiller à l'écoute très compétent
Avis du , suite à une expérience du par BELKACEM F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Bravo l'équipe :) Thierry
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY Z.
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Très bonne expérience, seul petit bémol la voiture n'était pas très propre… (résine sur la carrosserie)
Avis du , suite à une expérience du par SANDIRNE B.
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Très professionnels, réactifs! et toujours arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Simplement parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Content du véhicule confort et stable à la conduite bien. Même les agents sont à L'écoute et aussi bien dans les explications avant le départ de la location de réservation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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La personne a l'accueil, très à l'écoute et très compétente,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel agréable, à l'écoute, disponible, véhicule récents et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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trés bien reçu par la demoiselle de votre agence de plan de campagne avenante sourire aux lèvres et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un très bon accueil, des formalités rapides et efficaces. Personnels souriants et très sérieux, qui prend le temps de donner les informations. Véhicule impeccable. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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La location s'est très bien passée Le gestionnaire est très professionnel et serviable
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Un petit problème cependant,véhicule présenté comme CU 1150 kg, affiché en cabine pour CU 1000kg et possibilité réelle de chargement en carrière après pesée= 900kg !!! On a perdu 250 kg,normal??
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Parfait , tout le personnel ( matin ou après midi ) a été disponible et à l'écoute. Accueil, politesse aux rendez vous. Véhicule , prix intéressant . je relouerai et recommanderai RENT a CAR.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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J’ai loué un camion plateau samedi à l’heure ce qui est très bien car très peu d’enseignes louent à l’heure . L’accueil à plan de campagne a été remarquable j’ai eu 5 minutes de retard la personne m a attendu Merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Super accueil et prise en charge en location avec mon assurance. 208 diesel très agréable à conduire .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon accueil. Personnel efficace. Pas de mauvaises surprises
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Très satisfaite très sympa et aimable
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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C'était parfait, véhicule propre, en bon état, démarches aisées.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Dans le cadre d'une location en remplacement d'un véhicule de société. Je ne peu me prononcer sur le tarif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Jessica est qqun de très sympa et a l'écoute. parfait
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Je suis déçu
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Un grand merci à l'assistante de l'agence qui s'est occupée de tout administratif, contrôle la voiture aller et retour....CAR ABSENCE DE PRÉPARATEUR DE VÉHICULE
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Véhicule de prêt par mon assurance, tout à été parfait.
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Pros
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Véhicule récent et propre gestion impeccable rien a redire
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Ras
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Rapide, précis, mais, difficile à trouver géographiquement
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Caution trop élevé pour le reste tout OK
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Accueil très chaleureux et très professionnel. Ça fait vraiment plaisir, je recommande RENT À CAR. Bravo à toute l’équipe, Salah.
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PARFAIT ....
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Merci !
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vehicule en très mauvais état général c'est vexant de faire le tour du véhicule quand il y a des rayures partout.
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L’accueil de Jesika et l’équipe très bien
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parfait
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Personnel competent
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Équipe aux top l accueil les explications et on m’a même offert le café équipe très commerciale et bonne mentalité je conseille vivement votre agence vraiment bravo surtout à la dame qui m’a reçu très gentille 👍👍👏👏👏👏👏
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Parfait
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Personnel sympathique, et à l’écoute. Location d’un véhicule de qualité et en bon état. Prix intéressant.
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Trés bon rapport qualité prix
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L'ouverture supérieure du hayon était endommagée. Elle ne se levait pas (un vérin manquant). Dangereux et gênant pour le chargement. La cabine conducteur contenait des déchets et la benne était salle.
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Personnel très aimable et très courtois dommage que vous n’ayez pas de 4x4
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Personnel efficace et aimable malgré la charge de travail Les deux fois où j y suis allée la personne était seule et je ne trouve pas ça normal car la charge de travail est importante
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Bon accueil un peu d attente manque de personnel mi ci non tt c est bien passé
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Très bon accueil,
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Facile d'accès, formalités rapide
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Très bon service. Je recommande
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Équipe sympathique et très professionnelle
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Avis affichés par ordre chronologique