Avis clients de Marseille 8Eme

Évaluations clients Marseille 8Eme

• 1 / 5

  

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  Voir mon avis laissé à Rent a Car Marseille bd Schlœsing....

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Voiture sale, dedans comme dehors. Essence au quart de réservoir, pas de lave glace. Pneu avant gauche complètement sous gonflé (1,6 bars !!!!). Agence très difficilement accessible, avec rue en plein travaux depuis des lustres. Horaires dignes d’une agence pôle emploi de petit village : 9h-12, 14h-19h et fermé le dimanche !!! Sans possibilité de laisser les clés et le véhicule !!!! Modele de Voiture donné soit disant surclassé (308 ou équivalent commandé, on me donne une c4) : coffre ridiculement petit, agrément de conduite très limite, avertisseurs sonores permanents dans l’habitacle. Seul point positif : le personnel sur place sympathique et pro. Bref, ma pire expérience de location.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  efficace,fiable,qualité et prix compétitifs

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le monsieur qui m'a loué mon camion à été très gentil les camions très confortable . Je recommande vivement rent car . Ils sont au TOP.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, aucun problème à signaler !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, explications très bien: rapides et efficace je recommande

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tres bon accueuil, vehicule mal entretenu

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  bonne expérience

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et sympa

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, disponibilité, bonne ambiance...

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, voiture propre, retour rapide

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours !

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel chaleureux à l'écoute des doléances. Véhicules propres. Vraiment rien à redire. Merci encore.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon personnel

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voilà un loueur que je ne recommanderais jamais. J'ai été contraint, dans le cadre d'une location effectuée par mon assurance auto, de louer deux véhicules de suite chez rent a car. Les deux expériences ont été plus que malheureuses. Le premier véhicule sentait la cigarette et n'avait pas de liquide lave-glace. Le second n'avait pas l'antenne de toi et pas de plancher le sol dans le coffre. Et le pompon était que le deux véhicules ont été donnés avec des réservoirs non remplis et qu'il fallait rendre avec le même niveau que lors de la prise des voitures. Vous imaginez le côté pratique. Je ne pensais pas qu'on pouvait louer des véhicules dans cet état en 2022. À fuir absolument.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Merci pour la gestion de ce dossier de location

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul !! Jamais vu une agence aussi pitoyable !! Le véhicule avait un phare avant cassé avec le pare choc en partie cassé et non attaché....des accrros carrosseries mais le PIRE ! Intérieur pas nettoyé , des poussières au sol , gravillons, banquette arrière tachée !!!! Et le pire , le loueur ose me dire que le véhicule a été désinfecté !!!! Énorme !!!! Obligé de trouver en dernière minute une autre société digne du nom "loueur"... À éviter !!! Rent car rabatau Marseille !!

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  attente trop longue pour réalisation du dossier; véhicule donné sale

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Vous nous indiquez également que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rien à dire; tt était parfait .

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top à tous les niveaux!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule et service irréprochables.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfait de cette agence et c est pour ça que je n en change pas. Merci pour votre réactivité et votre sympathie.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence de location

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci pour avoir un véhicule, seul bémol le non remboursement des journées payées lorsque le véhicule est rendu avant la fin de la location

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue, les prix sont absolument raisonnables. Je recommande.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide et compétent

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ! personnel accueillant, véhicule facile à conduire (utilitaire). Le prix m'a paru un peu élevé compte tenu de mon besoin : trajet court et utilisation de qqes heures mais prix de base options, cela m'a paru assez cher.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Première voiture avec des voyants moteur allumés, écran hs. Odeur de cigarette. 2nd avec voyant moteur, jante et pneu abîmés.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Rien a signalé

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du service, amabilité, professionnalisme

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS je recommande sans aucune hésitation!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé. Véhicule propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Juste une remarque sur le fait que le véhicule n'est pas équipé à minima de pneu 4 saisons ou tout au moins d'une paire de chaussette alors que l'on est en pleine hiver. Heureusement que la collaboratrice à l'accueil s'est démenée pour en trouver une.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil aimable et efficace

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Le vendeur était au top.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bof

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Rien à dire sur le véhicule. Prix raisonnables.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chaque fois que je fais appel a RentaCar je suis entierement satisfaite bon acceuil toujour bien informer un prix correct et un vehicule avec lequel je part en confiance je recommande vivement

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon accueil

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai récupéré la voiture sans essence et pare-brise avant et arrière très sales à part ça nickel

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  loueur à recommandé

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de considération du Client lors d'un Retour avec 2 Heures de retard !!! En considération de la Circulation actuellement dans Marseille, Et des Travaux Importants devant le 8 Bvd Schloessing.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Comme indiqué dans les conditions générales de location, "Il est toléré un retard de 29 minutes (2 heures pour Aller Simple). En cas de dépassement, une nouvelle journée sera facturée selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de Véhicule concernée." Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Pas de choix de véhicule

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de la twingo

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de l’agence est au top

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Véhicule neuf.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un prix très correct. Super accueil. Rien à redire

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon service.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact et professionnalisme au rendez-vous

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne agence et équipe compétente

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  5,62€ en sus pour qqls km en plus ?!?!

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, voiture correspond au critères. Je recommande Rent a car

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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  Personnel compétent et efficace. Juste une petite réserve sur la propreté du pare brise du véhicule et l'absence de lave glace.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Très bon accueil Réactivité et professionnalisme Équipe sérieuse et efficace

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Je suis très déçue, la voiture que l’on m’a loué était très sale à l’extérieur et à l’intérieur, les siège extrêmement tachés et le niveau d’essence à la moitié du réservoir. L’agent m’a confié ne pas avoir eu le temps de faire le nécessaire. Très mauvaise expérience

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour j'ai été tres bien sevi sur Rent Car Marseille Bien cordilement herve P

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Accueil réactive et à l'écoute de notre situation pour notre déménagement ! Super !

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Bon accueil au téléphone et à l'agence du Bd Schloessing.13008 Marseille. Disponibilité à l'écoute du besoin du client.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  satisfait

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Efficace

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Efficace

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Super bon accueil rapidité du Service

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Voiture avec le voyant réparation Plus de plaquette, j’ai freiné sur les disques Sales et pare soleil cassé…. J’ai rendu la voiture avant la fin de contrat

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon acceuil, Personnel très agréable.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Accueil chaleureux,

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Camion pourri int/ext, carrosserie et habitacle

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne réception, voiture un peu sale et plein pas fait

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  75 € pour un 3 m3 40 € de dépassement forfait kilométrique 'limité à 100 km Europcar a 500 m louait 45 € le même format avec un forfait 300 km Votre véhicule n'avait pas de gps, ni radar de recul, ni caméra de recul et pire : même pas la fermature centralisée. Rent a car Cher - Confortable

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien, pas de problème.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Agence de Marseille 13008 : OK . Par contre le suivi d’assistance pour une crevaison : Nulle de nulle….. Dossier administratif dans le véhicule : faux / incohérent. Très mécontent de la prise en charge par les services d’assistance.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence bien située. Accueil très correct. En revanche, il faut soigner le nettoyage intérieur du véhicule : des documents et des objets personnels y avaient été laissés, ce qui ne peut manquer de créer des problèmes familiaux

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  lamentable vehicule délabré tout juste bon pour faire 40 kms...j'ai traversé la france avec le 23 juillet et je l'ai ramené deux jours en esperant une reduction du contrat de 4 à 2 jours. non seulement je n'ai jaiamais reçu de retour à cette demande mais pour le mauvais éat du véhicule, j'ai reçu fin aout une offre de 100 euros pour laquele je n'ai jamais été payé bref, nul sur tout la ligne

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Très bonne réactivité, bon accueil.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Énormément déçu du camion qui m'a été louer pour effectuer mon déménagement embrayage complètement défectueux voir dangereux signaler de suite après mon départ de l'agence j'ai dû restituer le véhicule au bout de 4h avec impossibilité de passer les vitesses patinage de l'embrayage pédale qui reste au plancher une horreur 45 minutes pour ramener le véhicule et parcourir 3 km

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Employé au top

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Véhicule conforme, accueil enthousiasmant. Pas de problème lors du retour. J'ai rendu le véhicule avec le double de carburant. Je pense que dans ces cas un geste commercial doit s'imposer.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Bonne agence de location avec un personnel agréable et compétent

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Équipe au top je changerai plus jamais d’agence de location

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Accueil de qualité (à l'aller comme au retour), voiture confortable : merci !

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Tres bien. Reserver 2h avant la location souhaitée. Tout était pret. J ai même été surclassé

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Il serait idéal de pouvoir choisir un modèle et non une catégorie.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Véhicule pas propre a la récupération. Décu par la moitié du plein, jamais évident a remettre a l'identique comparé u principe de faire un plein quand on a eu un plein a la récupération du véhicule...

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Vos conseillers sont au top!

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Bonne agence de location véhicules.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Au top

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique