Avis clients de Marseille 8Eme

Evaluations clients Marseille 8Eme

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  La réception est très bonne à l'écoute disponible très sympathique

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par COLETTE D.

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  Tout à été très fluide

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par GERARD M.

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  accueil agréable

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par PAUL J.

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  Personnel très bien ms voiture pas vraiment top carrosserie cabossée , phare cassé etc

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARIE-FRANCE L.

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  Très bien. La personne ( un monsieur) du Rent a car bd Schlossing a Marseille est très bien : parient et efficace.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par HELENE C.

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  Personnels professionnel et sympathique

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par MICHÈLE L. *

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  Correct ! Voiture récente et propre. Trop d'électronique cependant, plein d'alerte et de correction de trajectoire inutile. Personnel plutôt sympathique et arrangeant lors de la prise du véhicule, plutôt antipathique lors du retour et avoir l'impression que nous embetons la personne en face de nous alors que nous rapportons qu'une ceinture ne marche plus et qu'elle se dédouane en accusant les constructeur de la voiture ... De plus, les conditions de location deviennent de plus en plus contraignantes malgré des paiements importants. Ce n'est pas une bonne expérience au global sur le rapport qualité prix / relation client.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par GÉRARD L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  une fois que j'ai pris la voiture pour une semaine. je me suis rendu compte en voulant régler le rétro qu'il ne tenait pas, que la glace qui n'était pas compatible tenait en force dans la garniture. l'angoisse que ça tombe durant 6 jours...

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par VICTOIRE P. *

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  Équipe très compréhensive mais véhicule épave ….

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par GILBERT L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Véhicule en très mauvais état, aucune vérification de l ancienneté du permis lors de la réservation en agence. Conclusion : il semblait impossible de pouvoir louer à cause de mon âge certaines catégories de véhicules bien que je ne sois plus A. Sur ce point ça manquait de professionnalisme.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par GUY D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant l'âge minimum requis nous demandons au minimum 3 ans de permis et 5 au maximum, selon le gabarit du véhicule souhaité. Nous proposons une option Jeune Conducteur à 30€/j de location qui réduit de 2 ans le nombre d'années de permis requises. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent accueil, service et état des voitures avec les meilleurs prix

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JOSEPH M. *

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  Personnel professionnel rien à redire , véhicule très abimés ! (Jantes x2 manquantes, carrosserie abîme et accidenté !!) véhicule hybride donc économique 👌🏻Véhicule payer par mon assurance donc on ne va pas se plaindre !

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par THIBAULT G. *

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  J’aurais pu être davantage satisfait si la personne qui a traité mon dossier lors de la restitution du véhicule. En effet, je l’ai interrogée sur les prix des locations et si en tant que sociétaire de la Matmut je pouvais bénéficier d’un avantage …… elle m’a sèchement répondu ….. dommage !

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ANTOINE G. *

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  Bonjour, Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Le personnel de l’agence de Marseille est au top, agréable et professionnel

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ODETTE D. *

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  tout s'est bien passé. c'était un prêt via une assurance durant 7 jours. les employés se sont occupés de la reconduction après trois jours. la voiture de petite catégorie a très bien fonctionné.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par AIMÉ M. *

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  Je m'adresse fréquemment à "Rent a Car bd Schloesing Marseille 13008" pour les vacances d'été et je suis très satisfait. Le prix, l'accueil le service, rien à redire, c'est fluide et cordial.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par AUDREY R. *

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  Equipe aimable. Location de mon véhicule sans aucuns soucis.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ÉLISABETH R. *

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  Location pour usage professionnel Tres content globalement

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par CHRISTIANE M. *

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  Location longue durée pour le travail Bon accueil, véhicule en état correct avec options pratiques pour un utilitaire (port usb, radar de recul, Clim, etc)

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par WILLIAM L. *

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  Une agence à l'écoute de ses clients et particulièrement réactive !

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par RICHARD A. *

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  Bon accueil, bon véhicule mis à disposition et facilité pour poursuivre la location.rien à dire

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par STÉPHANIE S. *

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  Très bons service

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ASTRID L. *

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  Bonne agence

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par ANTOINETTE D. *

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  Conforme à ce que j'attendais

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MARCEL P. *

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  Très bon accueil à mon arrivée à l agence et très pro

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ISAAC G. *

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  l'agence m'a remis un véhicule qui n'était pas en état de rouler avec 2 voyants orange allumés dont le "voyant moteur". A la fermeture de la portière conducteur, la vitre du rétro est tombée !!!.L'agence m'a promis de me remplacer le véhicule le lendemain, mais quand j'ai appelé, le monsieur de l'agence m'a clairement expliqué qu'il n'y avait que cette voiture, et que si je n'étais pas content je n'avais qu'à ramener le véhicule et aller voir ailleurs !!! Sens du commerce "haut de gamme"...

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par NATHALIE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Équipe de Marseille Shlossing : exceptionnelle ! Gentillesse , sourire , professionnalisme ; Rien a dire , bien au contraire , que du positif ; Merci je me suis régalée de rouler 1 semaine en Jeep Renegade

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par GUY M. *

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  Une équipe compétente et à l’écoute des besoins du client. Professionnalisme, sérieux et courtoisie décrivent les employés de cette entreprise

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par EMMANUELLE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très déçue. J’ai crevé un pneu de la voiture de loc j’appelle l’agence on me répond qui faut absolument que je mette la bombe qui se trouve dans le coffre de la voiture comme ça je pourrais rouler et la ramener à l’agence. J’applique à la lettre les consignes de l’agence. J’arrive à l’agence le patron dit «  le pneu est mort parce que la bombe a été mise, du coup vous serrez facturée deux pneus car on n’en change pas qu’un » un scandale !!! Outrée !! Je ne reviendrais pas chez vous et surtout je ne conseillerais pas à mon entourage. Faut savoir être correcte avec ses clients et éviter de les arnaquer.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ARNAUDE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent service,

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par GUY A. *

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  Très bien

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par LUC B. *

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  Assez bien

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par LORRAINE T. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Absolument fabuleux

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par DENISE D. *

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  Prise et dépôt du véhicule rapide et efficace. Le responsable est accueillant et pro. Vraiment un partenaire de choix pour simplifier la vie ! Très satisfaite de ma location.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par CHRISTOPHE D. *

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  Personnels accueillants et sérieux

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par GENEVIÈVE D. *

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  Super équipe rapide efficace

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par AUGUSTIN H. *

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  Globalement très satisfait du service et surtout du personnel - par contre véhicule en très mauvais état et pas préparé du tout.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par EMMANUELLE M. *

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  Efficace

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par GÉRARD M. *

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  Prix un peu élevé par rapport à la propreté du véhicule et autoradio ne marchait pas

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par DANIEL V. *

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  J'étais content jusqulci cela fait à peu près 4 ans que j'utilise vos services par contre je suis très déçu de l'augmentation énorme de prix

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par NATH G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bien dans l'ensemble mais quelques truc à améliorer..

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par LAURENCE M. *

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  Voir mon avis laissé à Rent a Car Marseille bd Schlœsing....

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par ALEXANDRE O. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Voiture sale, dedans comme dehors. Essence au quart de réservoir, pas de lave glace. Pneu avant gauche complètement sous gonflé (1,6 bars !!!!). Agence très difficilement accessible, avec rue en plein travaux depuis des lustres. Horaires dignes d’une agence pôle emploi de petit village : 9h-12, 14h-19h et fermé le dimanche !!! Sans possibilité de laisser les clés et le véhicule !!!! Modele de Voiture donné soit disant surclassé (308 ou équivalent commandé, on me donne une c4) : coffre ridiculement petit, agrément de conduite très limite, avertisseurs sonores permanents dans l’habitacle. Seul point positif : le personnel sur place sympathique et pro. Bref, ma pire expérience de location.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par VIRGINIE W. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  efficace,fiable,qualité et prix compétitifs

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par JACQUES F. *

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  Parfait

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par THÉRÈSE M. *

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  Le monsieur qui m'a loué mon camion à été très gentil les camions très confortable . Je recommande vivement rent car . Ils sont au TOP.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par PAUL L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par VALÉRIE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfait, aucun problème à signaler !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ÉLÉONORE G. *

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  Très bon accueil, explications très bien: rapides et efficace je recommande

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par CLAUDE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par THIERRY P. *

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  Tres bon accueuil, vehicule mal entretenu

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par DENISE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  bonne expérience

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par GUY M. *

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  Personnel efficace et sympa

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par PATRICK M. *

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  Accueil, disponibilité, bonne ambiance...

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par MARIE G. *

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  Bon accueil, voiture propre, retour rapide

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par GABRIELLE L. *

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  Au top comme toujours !

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ANOUK N. *

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  tres bon personnel

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ISAAC G. *

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  Personnel chaleureux à l'écoute des doléances. Véhicules propres. Vraiment rien à redire. Merci encore.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par CATHERINE L. *

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  Voilà un loueur que je ne recommanderais jamais. J'ai été contraint, dans le cadre d'une location effectuée par mon assurance auto, de louer deux véhicules de suite chez rent a car. Les deux expériences ont été plus que malheureuses. Le premier véhicule sentait la cigarette et n'avait pas de liquide lave-glace. Le second n'avait pas l'antenne de toi et pas de plancher le sol dans le coffre. Et le pompon était que le deux véhicules ont été donnés avec des réservoirs non remplis et qu'il fallait rendre avec le même niveau que lors de la prise des voitures. Vous imaginez le côté pratique. Je ne pensais pas qu'on pouvait louer des véhicules dans cet état en 2022. À fuir absolument.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ANDRÉ L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil. Merci pour la gestion de ce dossier de location

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ÉRIC C. *

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  Parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ARTHUR V. *

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  Nul !! Jamais vu une agence aussi pitoyable !! Le véhicule avait un phare avant cassé avec le pare choc en partie cassé et non attaché....des accrros carrosseries mais le PIRE ! Intérieur pas nettoyé , des poussières au sol , gravillons, banquette arrière tachée !!!! Et le pire , le loueur ose me dire que le véhicule a été désinfecté !!!! Énorme !!!! Obligé de trouver en dernière minute une autre société digne du nom "loueur"... À éviter !!! Rent car rabatau Marseille !!

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par SÉBASTIEN F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à dire; tt était parfait .

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par XAVIER J. *

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  attente trop longue pour réalisation du dossier; véhicule donné sale

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par JULIEN M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Vous nous indiquez également que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Top à tous les niveaux!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MARCELLE L. *

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  Je suis toujours très satisfait de cette agence et c est pour ça que je n en change pas. Merci pour votre réactivité et votre sympathie.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par GRÉGOIRE G. *

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  Véhicule et service irréprochables.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par RENÉE H. *

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  Bonne agence de location

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par CAPUCINE G. *

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  Pas de souci pour avoir un véhicule, seul bémol le non remboursement des journées payées lorsque le véhicule est rendu avant la fin de la location

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par ÉLODIE D. *

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  Jamais déçue, les prix sont absolument raisonnables. Je recommande.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par GILBERT R. *

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  Bonne experience

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par FRÉDÉRIC M. *

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  Parfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par THIBAULT P. *

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  Très bon accueil, rapide et compétent

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par LUCIE E. *

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  très bien ! personnel accueillant, véhicule facile à conduire (utilitaire). Le prix m'a paru un peu élevé compte tenu de mon besoin : trajet court et utilisation de qqes heures mais prix de base + options, cela m'a paru assez cher.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par TRISTAN N. *

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  Nul

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par CATHERINE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Première voiture avec des voyants moteur allumés, écran hs. Odeur de cigarette. 2nd avec voyant moteur, jante et pneu abîmés.

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MARIANNE M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien a signalé

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par MICHEL G. *

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  Qualité du service, amabilité, professionnalisme

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par OLIVIER D. *

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  Bonne agence

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par RÉMY D. *

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  Très bien.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par MONIQUE B. *

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  Professionnel

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par VINCENT G. *

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  RAS je recommande sans aucune hésitation!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par CATHERINE C. *

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  Tout c'est très bien passé. Véhicule propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Juste une remarque sur le fait que le véhicule n'est pas équipé à minima de pneu 4 saisons ou tout au moins d'une paire de chaussette alors que l'on est en pleine hiver. Heureusement que la collaboratrice à l'accueil s'est démenée pour en trouver une.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par FRÉDÉRIQUE C. *

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  Accueil aimable et efficace

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par GUILLAUME M. *

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  Très bien. Le vendeur était au top.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par THIBAUT L. *

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  Bof

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par AGATHE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionnel et efficace

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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  Excellent accueil. Rien à dire sur le véhicule. Prix raisonnables.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par JACQUES F. *

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  Chaque fois que je fais appel a RentaCar je suis entierement satisfaite bon acceuil toujour bien informer un prix correct et un vehicule avec lequel je part en confiance je recommande vivement

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par GUILLAUME B. *

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  Excellent !

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par ÉRIC G. *

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  Trés bon accueil

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par ANTOINE C. *

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  Satisfait

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par ALEX I. *

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  Tout était très bien.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par ALEXANDRE G. *

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  J'ai récupéré la voiture sans essence et pare-brise avant et arrière très sales à part ça nickel

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par STÉPHANE W. *

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  loueur à recommandé

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par CAROLINE B. *

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  Manque de considération du Client lors d'un Retour avec 2 Heures de retard !!! En considération de la Circulation actuellement dans Marseille, Et des Travaux Importants devant le 8 Bvd Schloessing.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par THIBAUT C. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Comme indiqué dans les conditions générales de location, "Il est toléré un retard de 29 minutes (2 heures pour Aller Simple). En cas de dépassement, une nouvelle journée sera facturée selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de Véhicule concernée." Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pas de choix de véhicule

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par ASTRID L. *

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  Ravie de la twingo

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par EMMANUELLE P. *

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  Bonne expérience

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MAGGIE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique