Avis clients de Marseille 8Eme

Evaluations clients Marseille 8Eme

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  Je suis très satisfait de cette agence de location . Je la recommende ,personnel très sympatique et professionnel.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANONYME A.

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  À cause des travaux accès difficile

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par BRUNO R.

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  Bon accueil

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par CORINE RENEE F.

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  Accueil sympathique, pas d attente, véhicule propre.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par FLAVIE C.

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  compétent, adorable, très humain

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par FRANCOISE C.

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  Une vitre avant conducteur qui ne fonctionnait pas alors que la voiture a moins de 30000 km Un pare-brise sale donc difficile de voir en plein soleil

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par REGIS F.

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  Les de l agence sont au top

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PASCALE M.

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  Bonjour, J’ai récupéré un véhicule très sale, intérieur extérieur, tout abîmé en extérieur. Pas de lave-glace, un essuie-glace abîmé qui laissait des traces sur le pare-brise… Le voyant d’huile s’est allumé plusieurs fois. Sinon, le personnel était sympa. Je ne recommanderai pas rent a car.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JEAN-MARC T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Parfait.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ADELAID M.

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  Très professionnel et très bon accy

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. L'équipe est professionnelle et à l'écoute. La voiture était conforme au contrat. Petit bémol sur le manque de place sur le parking lors du retour véhicule. L'accessibilité de l'agence est restreinte également par les travaux sur Schloesing, mais ce n'est pas la faute de l'agence....

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARCEL L. *

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  Bien orienter sur le véhicule Accueil très agréable

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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  Parfait service

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tous c’est passé parfaitement bien la voiture propre malgré que le local n’a pas de station de lavage

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ANDRÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympathique professionnel rien à dire

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CATHERINE L. *

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  RAS

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueilli en agence. De bon véhicules. Je recommenderais votre agence.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait. Je ne peux pas en dire autant d’un concurrent pas très loin. Les choses se sont faites simplement, avec le sourire et du professionnalisme.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ALEXANDRE P. *

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  Ne mérite pas de recommandations malgré circonstances atténuantes

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MARGOT G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait accueil et je reloueraus chez vous sans souci

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par LOUISE D. *

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• 3 / 5

  

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  la personne est seule pour remettre les papiers et le vehicule comme il avait 2 personnes devant atendu assez longtemps pour recuperer le vehicule il etait sale a l exterieur et moyen a l interieur c est dommage qu il ya pas kilometrage illimiter vous n avait pas de marge pour depassement de kilometrage j ai depasser de 40 kilometre et touver un peu cher le depassement je ne pense plus louer un vehicule chez vous et ne vous ferai pas de plubicitée

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par EMMANUELLE A. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Bien cordialement, Rent a Car

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  Aimable et competent

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par DENISE A. *

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  Parfait ! Je recommande+++. Tous était nickel! Merci a vous.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ODETTE G. *

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  Très bien

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil pro, voiture parfaite à part la propreté extérieur, j’ai du moi même la passer aux rouleaux

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CHRISTINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d'informations sur le fonctionnement des divers éléments permettant une meilleure conduite sur un véhicule de marque etrangère (Skoda) exemple: limiteurs et régulateurs

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CHRISTOPHE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pratique et réactif. Très bien.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LOUIS B. *

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  Très réactif et très compétent. Le véhicule correspondait a mes besoins. A recommander.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CATHERINE M. *

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  Très bien, très sérieux

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par GÉRARD G. *

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  Voiture pas lavé mais normal vue les travaux très bonne équipe

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par SÉBASTIEN R. *

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  Très professionnel

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CAPUCINE M. *

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  Très bien accueillie et véhicule agréable à conduire. Tout s’est très bien passé!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MARIANNE R. *

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  Bonjour, Ma location était une location par mon assurance. Pour une semaine, j’ai eu une caution de 1200€, le véhicule était sale, l’agence introuvable, nous avons était mis dehors par l’agent debout en plein soleil, car il devait amener un autre client à son véhicule de prêt. Le véhicule était sale à l’intérieur et à l’extérieur, mais on nous précise de le rendre propre. Des gros travaux devant l’agence, pas de parking pour prendre où rendre le véhicule. La voiture n’avait aucune option, j’ai 20 ans de permis, j’ai eu l’impression de conduire un véhicule s’il y a 20 ans. Il n’y avait pas le plein dans le véhicule, j’ai rendu le véhicule avec le plein, j’ai déjà loué dans une autre enseigne, on m’a remboursé l’excédent de carburant. Je ne recommande pas du tout cette enseigne, à fuir totalement.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ALICE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  R.A.S. Equipe sympa et disponible. Accès compliqué à cause des travaux du tramway

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MATTHIEU G. *

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  Très bien merci

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par LAURENT C. *

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  Très agréable très bon conseiller à l'agence

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ROLAND D. *

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  Accueillant et très professionnel

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ALAIN L. *

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  Service fiable mais l'affichage d'appel (29,90 €) est mensonger.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par MARCEL C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pas le plein dans le véhicule Véhicule endommagé et sale Pas de lave glace Clé de contact avec la fermeture centralisée qui ne marche pas j'ai dû constamment fermer à la main

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par LOUIS D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Très bien, bon service, véhicule en parfait état.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GABRIEL R. *

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  Parfait. Accueil des plus sympathiques. Je suis fidèle à ce loueur (plus de 15 ans) et je regrette simplement qu'il n'existe pas plus de points de vente.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Moyen

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par MAGGIE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très déçu ! De plus je n ai jamais vu la couverture que j ai payé, ni le remboursement d ailleurs ! Bonne continuation sans nous. Cordialement

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par PÉNÉLOPE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'accueil sur place était très sympathique et agréable mais l'agence est difficile d'accès en raison des travaux, j'aurai aimé en être informée. L'agence n'est pas très facile à trouver.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CLÉMENCE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ma location c’est très bien passer et je recommende merci à vous

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JULES M. *

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  Bonne expérience !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par OLIVIE G. *

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  Simple et rapide

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par THÉOPHILE M. *

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  J'ai réservé 1 camion que j'ai récupéré dans 1 état déplorable (cf constat de départ : Portes abimées, côtés abimés, bref la honte de rouler dans ce genre de camion). Ensuite, j'ai récupéré le camion sur la réserve alors que vous etes dans le devoir de le louer avec le plein, il y avait d'ailleurs écrit 8/8 sur le contrat de location concernant l'essence. J'accepte de partir avec le camion sur la réserce car la personne qui me fait le constat me dit que j'aurai 1 ticket Carbu au retour si je fais 1 trop plein. A ma grande surprise, au moment de rendre le camion on m'annonce que je ne serai en aucun cas remboursé du trop plein d'essence, que le ticket Carbu n'existe pas. Je suis alors trés surprise et en colére d'avoir été prise pour 1 imbécile au départ. Je trouve vos méthodes commerciales abusives surtout que vous encaissez 15 Euros si l'essence n'est pas fait au retour du camion. Donc vous sanctionnez les clients qui ne respectent pas les régles mais vous cela ne vous pose pas pb de ne pas respecter les régles. J'ai fait 1 réclamation et attends toujours 1 retour de votre part pour me rembourser le dommage et le préjudice.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par JÉRÔME G. *

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  Bonjour Madame Tinetti, Nous vous informons accuser bonne réception de votre réclamation en date du 26/07/2023. Nous vous informons que votre dossier est en cours de traitement auprès de nos services internes. Nous reviendrons vers vous dès réception des informations. Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Voiture sale, obligé d'aller la nettoyer. Pas de kit de secours crevaison, obligé d'en prendre un sur une autre voiture.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par RENÉ B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pratique

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par INÈS L. *

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  location dans le cadre d'une prise en charge par l'assistance de l'assurance

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par THIERRY L. *

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  Equipe très accueillante et efficace

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par CONSTANCE B. *

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  Impeccable !

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par LÉON L. *

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  Disponibilité malgré les travaux urbains sur le boulevard Rabateau qui rend l'accésdifficile .

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MARIE M. *

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  Véhicule loué par mon assurance caution trop cher pour la prestation de la voiture pas nettoyer

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ÉMILIE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil sérieux et courtoisie

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par NOËL P. *

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  La seule chose regrettable est votre emplacement (bd schloesing Marseille) il est urgent que vous trouviez un lieu mieux adapté. c'est compliqué pour trouver l'agence et très difficile de s'y garer.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par HONORÉ D. *

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  Quelques pb sur le véhicule feux bloqués durant 2 jours, voyant éclairé concernant la révision, vibration haut-parleur. Le plus gros pb a consisté le jour du retour par l’impossibilité d’accéder au magasin toutes les issues étant fermées aucune explication. J’ai dû faire 3 fois le tour après avoir demandé à 3 ouvriers qui n’ont jamais su me renseigner à part de prendre un portail blanc surSchloesing fermé par chaîne et cadenas…..

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par VICTOR L. *

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  Service de qualité et réactif

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MARINE V. *

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  Réception et Service correct -Difficile d’accès durant les travaux

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CÉLINE D. *

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  super

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ANOUK T. *

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  Nous avons beaucoup aimé la voiture c’était une très bonne et agréable expérience. Merci

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par YVES R. *

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  La voiture ne démarrer pas!!!

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par EUGÈNE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. L'agence nous a indiqués en effet que le véhicule à eu une panne de batterie, et qu'une demande de remboursement pour votre location a été transmise, Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Simple, efficace, agréable

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par OLIVIER L. *

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  Un bon accueil et une remise de véhicule rapide ...Très bon véhicule .

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par HONORÉ J. *

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  Très professionnel

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par JULIEN A. *

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  tres bonne société

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARGAUX G. *

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  Parfait

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CHANTAL C. *

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  Equipe disponible, souriante et bienveillante.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALEXANDRE B. *

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  Super accueil à l'agence de Marseille. Interlocuteur très sympathique et très pro. Le seul point négatif c'est qu'on manque d'information sur les dimensions utiles de ce qu'on loue. mon 6m3 était bien plus petit que ce que je pensais, j'ai du faire plus d'aller retours. Je trouve également le prix des utilitaires un peu élevé par rapport aux concurrents.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par CLAUDINE R. *

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  Accueil parfait

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ROLAND M. *

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  l'accès par le bd schloesing est compliqué par d'important travaux pour le tram de Marseille

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ANDRÉ P. *

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  Gentil, souriant et très professionnel

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ÉLODIE L. *

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  Louer un camion qui n’a pas de carburant et être obligé d’en remettre, c’est bizarre quand même. Quand on loue un camion c’est pour qu’il soit vider

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LUC B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Il faudrait nettoyer le véhicule et pallier à des dysfonctionnements évidents (rétroviseurs)

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ZACHARIE L. *

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  tres bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par GABRIEL P. *

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  Prise en charge au top, les agents de Marseille Schloesing ont été au top, très professionnel, très accueillant et très agréable!

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PAUL M. *

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  Bon accueil et service efficace!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JULIETTE L. *

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  La voiture, très bien dommage que ça sentait la cigarette

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LAETITIA V. *

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  Véhicule endommagé, beaucoup de rayures , et surtout pas de pile dans la télécommande de la clé. En.prime, 39 euros à payer , non egociables malgré le contexte de location , pour une barre de carburant en moins honteux !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par GILLES D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne prestation

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARC F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil Au service du client Bravo

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ADÈLE L. *

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  Très bon Reception

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARTINE G. *

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  Prix juste , accueil des plus correct . Rien à dire hormis le véhicule différent de celui que j'ai réservé sur internet .

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par STÉPHANIE C. *

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  Très compétents et serviables, je recommande !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par BERNARD V. *

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  RAS

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MATTHIEU B. *

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  Top

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par CHARLES M. *

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  Personnel agréable et disponible

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CLAUDE G. *

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  Ras, tout était parfait a commencé par l'accueil et la rigueur professionnelle des préposés et du véhicule loué ensuite continuer comme ça

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par COLETTE B. *

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  sUPER ACCUEIL;

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par OLIVIE R. *

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  L'expérience à été super merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par DANIEL L. *

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  impeccable bonnnes voitures accueil tres agreable

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ÉMILIE N. *

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  Voiture neuve très agréable La personne qui m a reçu à l arrivée et au départ très sympathique

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par CATHERINE B. *

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  RAS. Un service de qualité. Bravo.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JÉRÔME P. *

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  Rationnel

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ROGER O. *

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  RAS

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par SUZANNE G. *

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  Top!

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par SUZANNE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique