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Résumé des avis
L'établissement à Marseille 8ème offre une expérience appréciable, avec un accueil de qualité et des véhicules récents. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que le professionnalisme du personnel.
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N. T.
11 nov. 2025
Avis vérifiéAgents très professionnel et sympathique RAS
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Philippe A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéOnt me passe un trafic très sale , et beaucoup abîmé , quelqu'un du perdonelle file un coup de balayette mdr . et le pire plus de frein et un bruit au train arrière Après un coup de fil ont me dit de revenir pour un changement de véhicule , après avoir changer de véhicule il est mieux mais toujours très sale dommage . Avant de le ramené je m'arrête faire le gasoil et la la jauge ne monte pas du coup je remet du gasoil et la beaucoup plus de gasoil que quand j'ai récupéré le camion très déçu de mon expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Concernant le premier véhicule, celui-ci présentait effectivement un léger bruit de roulement et a été nettoyé par le préparateur juste avant votre départ. Dès votre appel, et afin de ne pas vous laisser dans une situation inconfortable, un échange de véhicule a été effectué dans les minutes qui ont suivi. Le second camion mis à votre disposition était dans un meilleur état général. Il n’était pas sale, hormis quelques tâches présentes sur les sièges, que nous regrettons. Au sujet du carburant, nous rappelons que le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté au départ. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et restons attentifs à ce type de retour. À titre commercial, un geste vous sera proposé lors d’une prochaine location sur cette agence afin de tenir compte de votre insatisfaction. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Philippe C.
5 nov. 2025
Avis vérifiéVoiture réceptionnée, non nettoyée, pile de la télécommande qui était marqué au tableau de bord. Je l'ai changé deux jours. Après j'ai rendu la voiture plus propre de ce qu'elle n'était quand je l'ai prise. Dommage car le service des collaborateurs et excellent.
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J. D.
3 nov. 2025
Avis vérifiéVéhicule sale . Prix annoncé par téléphone ne correspond pas au prix agence. La personne à l'agence très gentille et compétente.
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Fabrice P.
2 nov. 2025
Avis vérifiéPas le véhicule réserve disponible mais l'agent s'est démené pour m'en trouver un le plus vite possible. Au retour agent très sympa et professionnel était au courant de mon déboire.
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Eric E.
1 nov. 2025
Avis vérifiéÉnormément d'attente malgré une réservation
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Pierre L.
30 oct. 2025
Avis vérifié1 heure d'attente au départ comme à l'arrivée. Véhicule vétuste et très sale. Il a heureusement tenu le coup sur 300km et n'a pas coûté trop cher... c'est le seul avantage de rentacar.
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E. M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil Service prix tout est parfait. Merci
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Eric P.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence de location : très bon accueil et conseils et rapidité de traitement
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Melis K.
27 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Thomas très sympa! Je recommande.
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Thierry G.
26 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Stephane R.
26 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel professionnel aimable et de bons conseils
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Thierry M.
21 oct. 2025
Avis vérifiéTres pratique
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A. A.
21 oct. 2025
Avis vérifiéagence difficile à joindre et paiement de la caution laborieux . expérience négative plusieurs fois vécue. sinon, les véhicules loués sont corrects.
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Claude M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéPropreté et état du véhicule laissant un peu à désirer
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Michel A.
17 oct. 2025
Avis vérifiéUne équipe toujours au top
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Pierre B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéGestion du depôt plus que problématique.. A cause du manque de personnel et du mauvais traitement infligé à la seule personne présente sur le site. Egale surcharge donc maltraitance au travail. Cette personne trés aimable ayant à subir le mécontantement des clients...retards dans la livraisons...entiens des vehicule...site saturé et encombré...etc
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la gestion sur site. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour garantir un service fluide, même en période de forte affluence. Nous sommes également attentifs aux conditions de travail de nos équipes, et prenons note de vos remarques à ce sujet. Votre retour sera transmis à la direction concernée afin qu’un suivi puisse être effectué. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné le professionnalisme et l’amabilité de notre agent sur place, malgré le contexte difficile. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous transmettre d’autres éléments concernant votre location. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
P. I.
15 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil, service, voiture : toujours au top. Merci.
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Patrice L.
14 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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T. P.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du personnel par sa disponibilité, son accueil et sa gentillesse.Contrat respecté, Merci
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