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Résumé des avis
À Marseille 8EME, l’expérience avec Rentacar.fr donne surtout l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple et rassurante, avec un accueil souvent décrit comme chaleureux et une équipe disponible. La réservation se fait rapidement et la restitution se déroule sans accroc, ce qui rend le passage fluide du départ au retour.
Accueil et amabilité
"très bon accueil, professionnel"
"Véhicule en parfait état, le personnel est disponible et très réactif à nos questions, Merci"
"Personnel agréable rent car pratique même niveau tarif"
Expertise des équipes
"Excellent accueil Tres bonne prise en charge tant au départ qu'à la restitution."
"Très bonne expérience, équipe, disponible au téléphone et sur place. Prestation impeccable rien à redire. Tarif très attractif. Merci à l'entreprise."
"Equipe pro et sympathique, service parfait."
Réactivité
"Très bien. Personnel sympathique et compétent."
"Sérieux et professionnel bon accueil"
"Très bon accueil voiture impeccable et retour rapide"
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et compétent
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien ! personnel accueillant, véhicule facile à conduire (utilitaire). Le prix m'a paru un peu élevé compte tenu de mon besoin : trajet court et utilisation de qqes heures mais prix de base options, cela m'a paru assez cher.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéNul
Réponse de MARSEILLE 8EME
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéPremière voiture avec des voyants moteur allumés, écran hs. Odeur de cigarette. 2nd avec voyant moteur, jante et pneu abîmés.
Réponse de MARSEILLE 8EME
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRien a signalé
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéQualité du service, amabilité, professionnalisme
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéBonne agence
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRAS je recommande sans aucune hésitation!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. Véhicule propre à l'intérieur comme à l'extérieur. Juste une remarque sur le fait que le véhicule n'est pas équipé à minima de pneu 4 saisons ou tout au moins d'une paire de chaussette alors que l'on est en pleine hiver. Heureusement que la collaboratrice à l'accueil s'est démenée pour en trouver une.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil aimable et efficace
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Le vendeur était au top.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBof
Réponse de MARSEILLE 8EME
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil. Rien à dire sur le véhicule. Prix raisonnables.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéChaque fois que je fais appel a RentaCar je suis entierement satisfaite bon acceuil toujour bien informer un prix correct et un vehicule avec lequel je part en confiance je recommande vivement
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrés bon accueil
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTout était très bien.
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