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Résumé des avis
L'établissement à Marseille-Catalans est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel efficace et ses services rapides. Les clients soulignent une expérience positive et un bon rapport qualité-prix.
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S. L.
28 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne absolument pas souriante et sympathique à l'accueil, arrivée 30 min en retard à la restitution du véhicule le lundi matin. Véhicule avec une boite manuelle sans avoir été prévenu à l'avance, je ne l'aurai pas prise.
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D. B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bons services ( à part la propreté ext du véhicule!)
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V. B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéL'accueil a été bon mais au retour le kilométrage annoncé était bien supérieur à celui effectué ( 2 allers retours dans le même arrondissement pour un déménagement !!) qui a été noté sur la fiche retour. ... D'ailleurs la photo du compteur avait moins de kms en effet... Panne de batterie et le numéro de l'astreinte indiqué n'est plus d'actualité. Avec des câbles on a pu repartir À part ça tout s'est bien passé, le véhicule était confortable à la conduite. Et le prix très raisonnable
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M. C.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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Francois M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéParfait, rapide, véhicule 2700 kilomètres, Comme d'habitude, personnel au top.
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Paul C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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M. C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéVvvvvvvvbbb
Réponse de M. C.
Je ne suis absolument pas d’accord
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Pouvez vous nous apporter plus de précisions concernant votre avis s'il vous plait ? Cordialement, L'equipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
N. S.
24 déc. 2025
Avis vérifiéIl aurait été souhaitable de pouvoir déposé le véhicule plus près de mon domicile.j'habite dans le 13013 dépôt du véhicule dans le 13007, en heures de pointe ce n' est pas génial ☹️
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N. M.
17 déc. 2025
Avis vérifiéLocation d'un vehicule (208) État catastrophique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. N.
11 déc. 2025
Avis vérifiéservice rapide et convivial
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Valérie R.
9 déc. 2025
Avis vérifiéLa location de ma petite voiture a été très bien..la personne qui s occupait a la fois de l accueil et de la réception du véhicule, était dynamique, efficace...une petite Peugeot automatique qui m a bien plu..j y retournerai sans problème en cas de besoin...
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A. A.
9 déc. 2025
Avis vérifiéNous sommes une association culturelle bien identifiée, basée à Marseille, et c'est la deuxième fois que nous travaillons avec Renta car Marseille (Gare Saint Charles). Après une première expérience très négative l'année dernière, nous avons fait l'erreur de retravailler avec cette compagnie une nouvelle fois. Le rapport humain est inexistant, méfiant et désagréable. La garantie - si remboursée - arrive plus de 6 mois après le rendu des véhicules, une bonne façon de se faire un peu de trésorerie sur le dos des clients. Cette deuxième fois, nous n'avons même pas vu la caution (2 fois 2000€), à cause d'un accident jugé beaucoup plus important qu'il ne soit, et malgré une franchise accident de 2 000€ à la signature du devis. Bref, je déconseille cette boite.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Les éventuelles facturations liées à des dommages sont uniquement appliquées lorsqu'une différence est constatée entre l’état initial et l’état de retour du véhicule. Dans ce cas, nous suivons un protocole clair et précis, visant à garantir l’équité pour l’ensemble de nos clients. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Le client a 8 jours afin de faire appel à une contre-expertise à ses frais. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Mehdi Z.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTrès Bon accueil lors de la prise et remise du véhicule.
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L. L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Merien R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéJe recommande fortement
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P. E.
25 nov. 2025
Avis vérifiébonne prise en charge et bonne explication avant la prise en main du véhicule
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Marianna T.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTout parfait, notamment l'expérience avec Nathalia qui est très souriante!
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F. W.
23 nov. 2025
Avis vérifiéÀ 10h30 pour 14h on nous a prévenu que nous n'aurions pas un 14m3 mais un 10m3 et pas du tout à l'agence de départ. Le camion était en très mauvais état le rétro côté conducteur était cassé et il était très difficile de conduire. De plus nous n'avons aucune compensation financière !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous informons que **l’agence va procéder à un remboursement partiel de votre location** afin de compenser ces désagréments. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
Anonyme A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Saad T.
15 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil mais état du véhicule déplorable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous regrettons que l’état du véhicule n’ait pas été satisfaisant. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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