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Résumé des avis
L'établissement à Marseille-Catalans est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel efficace et ses services rapides. Les clients soulignent une expérience positive et un bon rapport qualité-prix.
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S. M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéMa vraie note est 4.7 pour cette année. Pour : L'élaboration d'un dossier internet ET un profil déjà existant, permettent de gagner beaucoup de temps. Pour : La catégorie C (affaire) Diesel louée 13 jours était très bien. Pour : La restitution est rapide. Contre : Le véhicule était extérieurement sale et il n'y a plus de station de lavage en centre ville. Contre : La restitution est R&R et se fair dans la rue , il n'y a aucune place réservée. Contre^n : L'année dernière, c'étaient les pneus sous gonflés, cette année, c'étaient les essuie-glace de très fatigués conducteur (et sales) à décédés (passager et arrière). La sécurité n'est pas une préoccupation prégnante
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Heloi S.
12 nov. 2025
Avis vérifiéLes meilleurs vraiment je prend mes voitures chez eux depuis plusieurs mois
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Sabrina M.
12 nov. 2025
Avis vérifié.
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L. S.
11 nov. 2025
Avis vérifiéI had a disappointing experience picking up my rental in Marseille. Everything started fine, but when it came time to leave the deposit, my payment method (tap-to-pay or swiping) was not accepted because they only take physical cards (inserted with the chip). I tried explaining it's essentially the same, just that my chip does not work, but there was no flexibility and no other payment options available [no bank transfer, no cash, no samsung pay, no google pay etc]. It's the first time I've ever had this issue, and the rule about physical cards wasn't clearly stated when I booked. I ended up unable to get the car and had to request a refund ***which was denied -> never received***!!! No one spoke English, and my limited French was not enough, so we had to communicate through Google Translate. The staff were generally polite, but the lack of clear information and rigid policy made the whole situation unnecessarily stressful. I ended up taking the train instead, and most of my planned excursions for the trip fell through.
Réponse de rentacar.fr
Hello, It is possible to hire a car with a debit or credit card linked to a bank account, but under certain conditions: The card must be in your name. It must be a physical card (no virtual cards). It must be accepted by our terminal for the security deposit. Certain types of debit cards, even Mastercards, may be refused, particularly if they do not allow pre-authorisation. We advise you to check with your bank to ensure that your card allows bank imprints for deposits and has the necessary credit limit, as this is essential for picking up the vehicle. The deposit amount is displayed on our website by clicking on ‘More info’ under the vehicle during the online booking process or in the pricing information. We are also available to provide any further information you may require. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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L. L.
11 nov. 2025
Avis vérifiéImpec !
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R. R.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans l'agence des catalans, Nicolas m'a assuré un très bon accueil, Et le véhicule répondait à mes attentes
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Dalila A.
6 nov. 2025
Avis vérifiéCollaborateur très accueillant et compétent
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François J.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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M. M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule loué avec un feu cassé et porte arrière défectueuse
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Karine L.
26 oct. 2025
Avis vérifiéUne bonne expérience, aucun souci .
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J. P.
24 oct. 2025
Avis vérifiétres bien
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B. M.
23 oct. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie le côté humain l'écoute envers les clients.
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Penda cecile P.
14 oct. 2025
Avis vérifiéOui
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Elise L.
12 oct. 2025
Avis vérifiéNombreux problème sur le camion loué : contrôle technique pas à jour, réservoir d'huile vide, problème de verrouillage de portes, voyant qui saoule et sonnerie constante pour indiquer de problèmes. Heureusement, personnel sympathique et arrangeant (a l'agence des Catalans)
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Anonyme A.
11 oct. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, tout est fait pour nous faciliter la vie et pour rendre la procédure fluide. Voiture neuve.
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E. B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéLa personne à l'accueil est très professionnelle. Départ et retour véhicule rapide. Nous avons fait le choix de prendre un véhicule qui n'était pas préparé, mais nous l'avons rendu propre intérieurement.
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C. D.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLa mise a disposition du véhicule utilitaire ne correspondait pas à la réservation. Ce qui m'a demandé d'effectuer 1 aller/retour supplémentaire et perte de temps. Pas de tarif 1/2 journée pour une location de 2h.
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Le baut michel L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et efficace.
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P. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace Bon vehicule
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Merina I.
2 oct. 2025
Avis vérifiéService super et rapide. Efficace
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