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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car de Montpellier est loué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses véhicules, souvent en état neuf. Les clients apprécient l'efficacité du service et la convivialité de l'équipe.
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A. M.
10 août 2025
Avis vérifiéCher comparant a carrefour location En plus la gestion des amendes 30 euros pour m'envoyer l'amende, c'est abusé
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. M.
Bonjour Myriam, merci pour votre réactivité, et par rapport au prélèvement de la gestion de l'amende est ce que j'aurais un geste commercial ? Cordialement,
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Pour faire suite à votre demande, nous vous informons que les frais de gestion appliqués suite à une infraction sont prévus dans nos conditions générales de location, validées lors de la réservation. Ils couvrent le traitement administratif du dossier et ne donnent pas lieu à un geste commercial. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. M.
c'est de ma faute mais je vous jure que je ferai un retour d'expérience sur toutes les plateformes dédiées pour que les gens soit au courant
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P. L.
10 août 2025
Avis vérifiéÉquipe aimable. Véhicule sans liquide lave-glace, voyant moteur allumé, problème de capteurs de pression apparemment
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Stephane R.
10 août 2025
Avis vérifiéJ'ai écopé d'un pv lors de mon déménagement pour ne pas avoir payé l'horodateur, et rent a car m'a pris en plus 30 euros de frais de dossier, c'est abusé...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. En cas d’infraction constatée pendant la location, des frais de dossier de 30 € sont facturés conformément à nos conditions générales. Ils couvrent le traitement administratif nécessaire à la gestion du dossier transmis par les autorités. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Stephane R.
Bonjour, Oui cela je l'avais bien compris... c'est le montant excessif que je trouve aberrant!! Vous auriez pu prévoir 100 euros aussi, pourquoi pas? Je déménage, je gare l'utilitaire pendant 3h sur une place de parking, je ne gène personne, je pensais que j'étais exoneré des frais d'horodateur dans ces cas là... bref... aucun agent n'ai venu me voir... ensuite j'apprends, par surprise, que j'ai été verbalisé et vos frais de dossier double quasiment le montant du PV! Comprenez mon mécontentement! Un simple mail de votre part avec le PV en pièce jointe et vous auriez reçu un virement instantané... je ne comprends pas comment vous justifiez ces frais. Ce que je vous demande c'est un geste commercial: pouvez vous me rembourser ces frais de dossier? Je vous souhaite une bonne journée Bien cordialement Stéphane Roch Envoyé de mon mobile
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour Monsieur Roch, Comme indiqué précédemment, les frais appliqués sont conformes à nos conditions générales. Nous comprenons que cette situation puisse vous décevoir, mais nous ne pouvons malheureusement pas accéder à votre demande de remboursement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Stephane R.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Mon avis négatif sera donc publié tel quel, vous perdez un client et vous n'aurez pas une publicité positive de ma part... Je vous souhaite une excellente journée Bien cordialement Envoyé de mon mobile
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Pascal G.
8 août 2025
Avis vérifiétres bon accueil avec melanie ,un professionnalisme exemplaire et surtout un respect de sa parole , c est tres important ( caution encaissée et rendu instantannement )
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F. P.
8 août 2025
Avis vérifiéService rapide et le personnel très sympathique
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Pascale M.
8 août 2025
Avis vérifiéBon accueil. Véhicule impeccable
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Agnes B.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Claude C.
5 août 2025
Avis vérifiéPonctuel accueillant et rapide
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D. J.
2 août 2025
Avis vérifiéAucun
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Stephane M.
31 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe de l'agence de Montpellier route de PALAVAS très professionnelle.
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Abou B.
30 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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N. M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéMauvais accueil personnel hautain et agressif je recommande pas cette agence
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Sophie G.
26 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle, rapide, efficace, sympathique, arrangeante , merci pour tout !
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Alexandre A.
26 juil. 2025
Avis vérifiéEquipe super
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A. H.
24 juil. 2025
Avis vérifiéService de qualité. Je recommande
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A. A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéService au top!!
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M. M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude c'était parfait
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Philippe F.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSuper très bon service agréable et rapide philippe
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Comuce carlie C.
21 juil. 2025
Avis vérifiéLes 2 agences de Montpellier (prise de véhicule) et de Besançon (remise du véhicule) , r.a.s, 20/20
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S. J.
20 juil. 2025
Avis vérifiéAucun problème
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