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Résumé des avis
Chez Rentacar Montpellier, l’accueil et la prise en charge reviennent souvent comme des points forts, avec des conseillers jugés agréables, professionnels, rapides et efficaces. Plusieurs clients décrivent aussi une location simple, sans perte de temps, avec des démarches faciles et une voiture récupérée dans de bonnes conditions.
Accueil et amabilité
"Les deux personnes qui nous ont accueilli étaient très agréables et professionnelles."
"Accueil très agréable et très satisfaite de leur service. La location du véhicule était au-dessus de mes attentes"
"Accueil sympa et rapide."
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très belle prestation. Merci pour tout"
"Bon service, merci à tous les agents deux prix d'arène Montpellieret merci rentacar"
"Personnel efficace et servialble"
Réactivité
"L'expérience de location s'est bien passée, le service à lagence était rapide et efficace"
"Efficacité, disponibilité,réponse aux demandes"
"Accueil agréable et efficace. Nickel"
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe sympa et compétente. Prise en charge rapide. Véhicule propre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAucun commentaire
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel absent à mon arrivée mais très polies et serviable (avec le sourire) lors de leur arrivées, La personne à pris le temps de m'expliquer l'utilisation de l'utilitaire calmement , merci a elle
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéEXECELLENT
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel sympathique et professionnel, véhicule en parfait état
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, véhicule très bien,locaux super bien décoré pour Noël
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès belle équipe très professionnelle, courtoise et très sympathique
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, rapidité et simplicité à la réservation, à la location et à la remise
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéService impeccable.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéHormis le tarif un peu excessif par rapport à la concurrence, tout était parfait.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéexcellent service professionnel, efficace, rapide, je recommande.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPas de problème avec Rent A Car ! Personnel agréable. Le prix reste un peu élevé au regard de certains concurrents.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent, dommage les prix ont fortement augmenté. 20 euros pour 100 kms était une bonne opération
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel de l'agence Rent a car de Montpellier avenue de Palavas très sympa et professionnel. Camion loué correspondant à la réservation. Problèmes rencontrés : 2 trous sur le compartiment situé au dessus de la cabine, bien inscrits sur l'état des lieux fait la veille au soir à 18h (il faisait nuit). Au moment de charger le lendemain-matin, je constate la présence d'au moins 5 litres d'eau de pluie dans ce compartiment, qu'il a fallu enlever avec un seau et une serpillière. J'estime que Rent a car aurait dû au minimum colmater ces deux trous au moyen de gros scotch, pour éviter la pénétration d"eau de pluie et enlever l"eau de pluie avant que je ne prenne en charge le camion. Par ailleurs, la hauteur du camion n'était indiquée nulle part. Elle ne figurait pas non plus sur le guide technique du véhicule. J'ai dû appeler l'agence, qui a cherché le renseignement et me l'a communiqué. Enfin, absence de gilets jaunes et du triangle rouge de signalisation en cas de panne. S'agissant du niveau de carburant visible sur la jauge, il était à 1/4 du plein! Et il faut le ramener le camion, à l'issue de la location, avec le même niveau de remplissage. Désolé, mais ce n"est ni pratique, ni logique. Il serait plus judicieux de prendre le véhicule avec le plein et de le restituer avec le plein. Malgré ces imperfections, je conseillerai Rent a car, car le camion était récent et fonctionnait super bien et que le personnel a été très sympa. En conclusion : bon ressenti client, même si quelques points peuvent être améliorés.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéagence correcte
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéLoueur sans problème particulier
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est passé nominalement. Certes j'ai trouvé les franchises en cas de vol ou d'accident assez élevées, mais je suppose que c'est la contrepartie d'un loyer bas.
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