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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre une expérience positive avec un accueil chaleureux, un personnel compétent et des véhicules en bon état. Les clients apprécient la rapidité et le sérieux de l'agence, ainsi que des prix attractifs.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiétarifs et véhicules adaptés aux besoins - Bon accueil commercial
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite soit la qualité d’accueil ou le véhicule.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès courtois et très disponibles rapidement à mes besoins
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTrès bon professionnel
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéDécevant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéUne responsable m’a donné des tarifs différents de ceux écrit sur le contrat pas du tout satisfaite de ses services
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéUn jeune homme sympathique qui a su me conseiller et n’a pas hésité à me changer le véhicule réservé (j’avais commandé trop grand pour moi et mes besoins.)
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très sérieux et professionnel
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas eu d'informations sur les horaires pour rendre le véhicule. On nous a dit dans l'après-midi pour finalement nous appeler et nous menacer de frais supplémentaires. Par ailleurs on a payé un coût supplémentaire pour la propreté du véhicule. Le véhicule était propre hormis 4 gravillons... inadmissible la façon dont on nous a parlé et aucune explication sur le fonctionnement du véhicule ni même de son autoradio qui fonctionne une fois sur 10... je ne recommanderais pas rentacar de Montpellier.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéLE PIRE A EVITER A TOUT PRIX
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, tour de la voiture irréprochable et transparent à la remise des clés. Seul bémol, il est prélevé une franchise de 40€ si le véhicule est rendu sale, à ce titre il serait judicieux d'installer des tapis de sol dans vos véhicules afin que le client puisse nettoyer plus facilement les zones de contact avec les chaussures.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéParfait excellent rapport qualité prix pour un mois de juillet.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBonne accueil Et contente du véhicule
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiépratique
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéDisponibilité immédiate, prix très compétitifs, véhicule en parfait état, très récent, formalités de location faciles et rapides. Je recommande très fortement.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéle véhicule était vraiment super mais vraiment 84€ pour une demie journée… c'est TROP CHER
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide, explications claires
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLa personne de l'accueil a attendu mon arrivée avant de fermer le magasin alors qu'il était l'heure : je len remercie encore d'autant qu'elle avait le sourire !!
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