Avis clients de Montpellier - Baillargues

Evaluations clients Montpellier - Baillargues

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  Tres pro ..tres content de l aceuil et tarif

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par CLAIRE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire de spécial, tout a été parfait.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par JEANNINE M. *

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  Super Au top Très pro

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par JEANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne agence de location

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel extra arrangeants, courtois et disponibles.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  serieux efficace

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par PHILIPPE A. *

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  Proximité

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par MARC D. *

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  Vraiment parfait. Personnes très disponibles et sympathiques.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GEORGES L. *

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  A éviter

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par THÉRÈSE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  rien à redire sur le service rendu !!!! je recommande fortement

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par MARCEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super disponibilité du responsable en cette période compliquée de covid

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ARNAUDE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, Très bonne accueil, réactif, à l écoute, budget respecter.. UN petit "hic" sur le nettoyage du véhicule au départ, mais bon on ne peut pas tout avoir... Cordialement..

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super acceuil 👍🏻

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par BERTRAND F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super 👍

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par ÉDITH N. *

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• 5 / 5 1

  

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  agence de Baillargues : Super !

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  service au top je recommande!

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par MARTIN D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le contact avec le personnel était cordial. Quelques reproches cependant : - Le plein du 20 m3 au départ n'était pas complet ! - Le nettoyage du pare-brise (traces de ventouses et autres) et de la cabine (miettes, anciens papiers payage) pas fait ! - Le manque de renseignements importants à donner au départ sur un certain "AD BLUE" dont le plein aurait dû être fait par le prestataire. MPORTANT pour qui n'avait jamais conduit un aussi gros camion et qui voit une icône inconnue s'allumer et qui apprend après maintes recherches que le camion risquait de s'arrêter s'il en manquait ! Plus de barres à la jauge, nous avons du en mettre 4 litres et demi. - Porte arrière du camion mal fermée par le prestataire et qui s'est ouverte après le départ de l'agence. La clé de cette porte arrière ne fonctionnant pas, nous y avons mis un cadena ! ☹️☹️☹️ Nous avons eu l'impression d'avoir récupéré un véhicule qui venait d'être restitué mais non remis en état !

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par HUGUES C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait par le véhicule, l'accueil en agence et le prix de la location sur une courte durée, dommage que les tarifs ne soient pas d'avantage dégressifs sur une plus longue période. Je pense aussi que 2 personnes à l'accueil ne seraient pas de trop.

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par BERNARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel aimable et réactif

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par MARGOT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prestation de qualité

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace. L'équipe cherche toujours une solution !

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ÉRIC R. *

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  Personnel très gentil, véhicule impeccable

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par NOËL D. *

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  Très bon contact, conseils et professionnalisme.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par CATHERINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne agence

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par CHRISTIANE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil ,très professionnel 10/10

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très agréable, et professionnel. Remarque pour les locataires ayez du civisme ne fumez pas dans les voitures Merci pour les non fumeurs

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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  Très bon relationnel et prix accessible. Recommande ++

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par BERNARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par CHRISTELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne agence

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par MARCELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Société sérieuse

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par MATTHIEU V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rent a car facile à réserver les prix sont accessibles à tous les budgets et employés sympas et souriants 😃

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par ROBERT M. *

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  L'agence de Baillargues a fait le maximum pour nous trouver le véhicule correspondant à notre demande, en temps record!

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par DENISE L. *

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  Efficacité et disponibilité. Très bien

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par SUSANNE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel très bon accueil et à l écoute du client vraiment un très bonne expérience je les recommande vivement

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par PHILIPPINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence de Baillargues (34) : Véhicule en parfait état. Equipe de Rent a Car à l'écoute de son client Flexibilité et bon accueil

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par ÉMILIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cher mais bon service

  Avis du 05/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par LOUIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  amabilité et rapidité

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par ADÉLAÏDE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  performant

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe très compétente. très bon accueil, je recommande.

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par GENEVIÈVE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas envie

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par DANIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et personnel efficace.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace compétant

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace compétant à l'écoute merci à l'équipe pour la qualité de sa prise en charge

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par ALEXANDRIA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cool

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, prise en charge, conseils et écoute de votre collaborateur

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficient and friendly service

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil chaleureux (comme d'habitude). Disponibilité du personnel dès mon arrivée à l'agence.Rapidité donc pas e perte de temps/ Idem au retour du véhicule.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par MAGGIE R. *

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• 1 / 5 1

  

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  On me erra plus

  Avis du 02/01/2020, suite à une expérience du 06/12/2019 par RÉMY R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Toujours au top Greg et son équipe

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par CONSTANCE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil tres cordial et tres professionnel du Monsieur qui nous a pris en charge alors que nous etions en situation de stress

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par LUC G. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par ISABELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/12/2019, suite à une expérience du 18/11/2019 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait bon personnel et bonne voiture RAS

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas de probleme, toujours bien servi

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prise en charge, équipe accueillante et informations complètes

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'agence de Baillargues est très arrangeante et toujours disponible. RAS

  Avis du 04/12/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par CHRISTINE R. *

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  RAS

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par CÉCILE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Fermé jours fériés

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par AUDREY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe parfaite! Au service du client et particulièrement agréable ! Merci !

  Avis du 27/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par ODETTE P. *

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  Tres bon accueil

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 07/11/2019 par GRÉGOIRE M. *

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  Super équipe en corrélation..! Merci à eux ...!

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par PATRICK L. *

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  Super heureux d’ Avoir louer une voiture chez Rent car. Je reviendrai. Cordialement

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par MARGUERITE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil et très arrangeant.

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 29/10/2019 par ANTOINE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  En terme élogieux

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par DAVID M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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  Très professionnel

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par CLAUDINE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne agence

  Avis du 04/11/2019, suite à une expérience du 03/10/2019 par BRIGITTE P. *

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  Extrêmement satisfait. Disponibilité, professionnalisme.

  Avis du 01/11/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  équipe sympathique et efficace

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par CÉLINE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Magnifique service camion propre

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par HUGUES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très bien. Rapide pour louer un véhicule. Avec promo, 29€ la demi journée pour un 6m3 ! Bref, très bien.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 16/10/2019 par RENÉ O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et conseil.

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par LAURENT J. *

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  R. A. S.

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MAURICE S. *

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  personnel très compétent à BAILLARGUES 34

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par MICHEL E. *

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  Je ne peux pas donner d'avis sur le prix, c'est mon assurance qui a tout pris en compte !

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par AURÉLIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème au niveau sérieux et compétences. C'est au niveau relation humaine que cela coince un peu. Ma voiture a été louée 2 jours par mon assistance suite à ma panne de voiture et la personne que j'ai eu le jour de la location a été impeccable. Mais le lendemain, je suis me suis aperçue que le niveau de carburant était juste aux environs des 3/4 du plein (non habituée aux locations, je croyais qu'on vous laissait la voiture avec le plein, ce que je n'ai pas regardé lorsque j'ai pris le véhicule). Inquiète, je repasse à l'agence et pose la question. L'agent me parle alors comme si je l'avais agressé, me rappelant que les papiers avaient été mis par son collègue dans la boite à gants (ce que j'avais complètement oublié car fatiguée la veille, du peu de sommeil et d'une longue route + panne), et que le niveau de carburant était noté dessus. Effectivement tout était noté sur le contrat mis dans la boite à gants, mais je n'ai pas été agressive, ni mal polie. Je pensais juste potentiellement, que la voiture pouvait avoir un problème de fuite et ne voulais surtout pas payer les pots cassés. Ce n'était donc pas la peine de me parler sur ce ton. Si ce monsieur se reconnait (il était barbu), je ne vous dit pas merci.

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par CONSTANCE M. *

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  tres bon contact et accompagnement

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par ODETTE C. *

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  Client depuis de longues années je n’ai jamais vu un véhicule en si mauvais état, éclairage, feux, feux de plaque, clignotants, tous cassés, la caisse (20m3) fermeture arrière service. Ce véhicule n’aurait JAMAIS dû être proposé à la location et les dégâts n'étaient pas récents mais accumulés au fil du temps ZÉRO ENTRETIEN NI RELISE EN ÉTAT DE L’ECLAIRAGE) Nous avons pris ce véhicule sans autre possibilité et pour une courte durée 24h et un court trajet de 25kms, autrement nous aurions refusé de partir sur un grand trajet avec cette épave. Client Rent a Car depuis une vingtaine d’années sans regarder la concurrence c’est une page qui se tourne. Il vous faudrait savoir prendre les dispositions nécessaires et avertir les clients d’un changement de véhicule plutôt que de laisser les clients rouler avec des épaves. Mercedes 20m3 pris à l’agence de Baillargues du 11 au 12 octobre 2019

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par OLIVIE H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  R.A.S

  Avis du 20/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par JEANNINE L. *

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  Bon service efficace

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par DANIELLE B. *

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  Personnel très agréable et très pro Véhicule de prêt récent propre Merci

  Avis du 18/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par GEORGES M. *

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  agence serieuse a recommander

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par LAURE C. *

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  Pour notre part notre location s'est très bien passée aussi je recommanderai le rent a car de Baillargues comme sérieux

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 01/10/2019 par ÉTIENNE P. *

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  amabilité et très professionnels. je recommande cette agence

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 05/10/2019 par MARC B. *

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  Super Agence dédié aux clients

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 04/10/2019 par JEANNE M. *

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  Très bien

  Avis du 14/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par JEAN B. *

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  très bon accueil

  Avis du 11/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par WILLIAM B. *

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  Equipe au top et très pro

  Avis du 10/10/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par GABRIEL L. *

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  Professionnel !! Sympa

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 28/09/2019 par EMMANUEL D. *

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  Agence de location véhicule correcte

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par MARGAUD B. *

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  Bonne agence et bon service

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par THIERRY B. *

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  Service impeccable, réception très aimable.

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par WILLIAM R. *

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  Prestation satisfaisante

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par TIMOTHÉE R. *

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  Bon Accueil, et satisfait pour cette location.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 18/09/2019 par GILBERT V. *

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  Je recommanderai rent a cart avec plaisir

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par MICHELLE O. *

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  Le service a été très bon, le véhicule, une peugeot 5005, parfait. Du coup je vais m'acheter prochainement une peugeot 3008, un peu moins grosse du coup. Merci à vous.

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par LUCIE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique