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Résumé des avis
L'agence Rent a Car de Montpellier - St Jean de Vedas offre un accueil chaleureux et un service excellent, avec un personnel professionnel et attentif. Les clients apprécient la fluidité du processus de location, ainsi que la qualité et le confort des véhicules proposés.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTarif un peu élevé par rapport à la concurrence mais le service rendu est là Par contre locaux exigus mais propre
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite du service, equipe au top
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéserieux et aimables
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, très bon accueil.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRas. Top
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéC’était parfait en particulier à l’agence RentaCar de Saint-Jean-de-Védas.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJe regrette que les niveaux des différents liquides n'aient pas été fait avant d'avoir le véhicule : essuie glace et plus grave : liquide de refroidissement bien en dessous du niveau minimum !!!! odeur de tabac dans la voiture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture agréable et confortable
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéService et accueil parfait
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule pas entretenu, climatisation qui ne marche pas, pneus lisses à l'avant,et un passage dans un garage la veille de notre retour car claquement au niveau des roues.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLa caution est prélevée et ce n'est pas une empreinte donc 900 eur sur le compte et le fait est qu'il rembourse très tard. Tarif trop élevé. Point positif : le personnel qui est sourriant et serviable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéToujours rapport qualité/prix irréprochable
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéSuper location d’Utilitaire
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiétout etais parfait efficace clair raoide et tres courtois
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéJe ne connaissais pas la hauteur hors tout du véhicule,qui n'était pas affichée dans la cabine,je n'ai pas été informé du fait que les rétroviseurs permettaient de voir les véhicules dans l'angle mort qu'au niveau de la partie basse.J'ai découvert tout cela par moi-même.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAgence st-jean de védas, trés bien grâce à l'équipe
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTres bien, comme toujours!
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéEfficace et fiable
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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