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Résumé des avis
L'agence Rent a Car de Montpellier - St Jean de Vedas offre un accueil chaleureux et un service excellent, avec un personnel professionnel et attentif. Les clients apprécient la fluidité du processus de location, ainsi que la qualité et le confort des véhicules proposés.
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiétout est ok.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéNous sommes RAVIS par le service RentaCar !
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéje ne recommande pas, on a essayé de me faire payer un morceau sous le pare choc avant, alors que je n'ai rien touché, bizarrement la fille qui contrôlait le retour s'est directement dirigé à cette endroit et m'a dit que le pare choc était cassé en dessous ! lors de la réception de la voiture, en aucun qua je n'ai vu son collègue vérifier cet endroit.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux d�g�ts sur le v�hicule au cours de sa dur�e de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "�tat des lieux" �tabli au d�part du v�hicule avec le client et qui vous a �t� remis. Nous allons sensibiliser nos �quipes sur les informations � communiquer suite � un d�g�t afin de vous permettre de comprendre que notre d�marche est totalement transparente et honn�te. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau fut entach�e par cet incident et nous sommes persuad�s que lors d?une future location vous saurez appr�cier la qualit� de service que nous fournissons au quotidien � nos clients . Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSuite à ma demande pour un 20 m3 pour faire 1500 km votre conseillère ma proposé un véhicule qui nous a donné entièrement satisfaction
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéamabilité et efficacité
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSérieux et bien accueilli, a recommander
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéVous êtes les meilleurs au niveau des tarifs sur la location mensuel. En revanche, mécontent suite à une augmentation tarifaire sans consentement et mis devant le fait accomplie rétro activement. Mécontent aussi d'envoi de factures d'easy péage, sans contrat, sans badges, sans le modèle ni l'immatriculation du véhicule depuis 07/2020. Avec des péages sur toute la France alors que travaille que sur Montpellier. INCOMPREHENSIBLE
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous tenons � vous pr�ciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus pr�s des conditions tarifaires du march� , pour cela une mise � jour tarifaire est faite r�guli�rement. Nous regrettons que vous ayez subi cette augmentation qui est n�cessaire pour le bon fonctionnement de l'entreprise et nous nous excusons pour la g�ne que cela a pu vous causer. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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