Avis clients de Mauguio - Frejorgues

4.9 / 5

Calculé à partir de 149 avis obtenus sur les 12 derniers mois

773 avis depuis le 07/07/2016

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L'agence Rent a Car de Mauguio - Fréjorgues offre un service exceptionnel, avec un personnel attentif et professionnel. Les véhicules sont en excellent état et la procédure de prise en charge est rapide. Les clients recommandent chaleureusement cet établissement pour son efficacité et son accueil chaleureux.

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MAUGUIO - FREJORGUES

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Informations Mauguio - Frejorgues

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MAUGUIO - FREJORGUES

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    Rond Point Fréjorgues - Lieu dit "Vauguières" 34130 MAUGUIO

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Mauguio - Frejorgues

  • 4 / 5
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    Première expérience. Je suis pas déçus parfait.

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  • 5 / 5
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    Good clean car with low mileage. Easy to manage the pick up and drop off.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Accueil au top. Petit véhicule correspondant à ma demande. Tout s est bien passé . Je recommande ce loueur.

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  • 5 / 5
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    Parfait, service bien rendu. Je vais vous recommander pour mes amis. Byr

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  • 5 / 5
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    tout le personnel était très serviable et gentil. Nous avons un bébé et ils nous ont vraiment aidés. L'emplacement du bureau était un peu délicat car il n'était pas accessible à pied mais ils nous ont donné des ascenseurs

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  • 5 / 5
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    …..

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  • 5 / 5
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    Pas cher et professionnel

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  • 5 / 5
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    Les deux personnes de l'agence ont été super : rapide, très sympa et serviable, vraiment rien à redire. Que du positif !

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil. Un vrai service de proximité. Après restitution du véhicule, ils ont pris le temps de nous ramener à l'aéroport. Je recommande fortement, rent car, surtout celui de Montpellier aéroport. De vrai professionnel, soucieux des clients. J'adore... Je reviens dans 6 mois, ce sera eux, et personne d'autres..!!!!?

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Fabrice et Cedric sont tout simplement des crèmes, je recommande vivement !

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  • 5 / 5
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    Service impeccable , personnel au top …

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  • 5 / 5
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    Service de location de véhicule parfait

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Second hire from this agency. Great service, good prices and will definitely use again.

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  • 5 / 5
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    Everything was good.

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  • 5 / 5
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    très bon service

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  • 5 / 5
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    Très bonne agence, bon accueil , prix raisonnable

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l’agence. Les prix sont revenus plus raisonnable que sur 2022 où nous avions limité nos réservations…

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  • 5 / 5
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    Accueil et personnel très agréable, arrangeant et compréhensif, comme toujours. Voiture quasi neuve et en très bon état.

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  • 5 / 5
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    Excellent price, friendly service, efficient pick up and drop off from airport. Will definitely use again.

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  • 4 / 5
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    Parfait.

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  • 4 / 5
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    Le seul point négatif et que la concession n'est pas dans l'aéroport. Personnel, accueillant, voiture propre.

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  • 5 / 5
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    Très arrangeant et commercial, comme à chaque fois, je recommande

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  • 5 / 5
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    tout était parfait , prise en charge - restitution - l'équipe , le seul point perfectible était l'etat du véhicule qui maigres son jeune age était vraiment endommagé.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable, disponible, compétent, efficace.

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    Super rien à dire

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    Rapide efficace

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli

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  • 5 / 5
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    Facile bon accueil bons conseils

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    Excellent service, kind and friendly stuff. The best we ever had. 5*

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très pro, bon accueil et bienveillant. Co forme en tout point 😃

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    Simplement efficace et bon marché

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  • 5 / 5
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    C'est ma deuxième expérience et toujours satisfait. Tout c'est tjrs bien passé, un très bon accueil, une prise en charge rapide, et surtout j'ai toujours eu un véhicule propre et récent Rien à repprocher Juste une petite amélioration les horaires d'ouverture sont un peu contraignant.

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  • 1 / 5
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    Pour la caution, cela ne fonctionnait pas avec ma carte ; j’ai proposé mon chéquier: cela a été refusé. Je trouve cela inadmissible et incompréhensible. J’étais envoyée par la gmf car min véhicule était accidenté : je n’ai pas pu utiliser mon assurance !! Mes larmes n’y ont rien fait. Ma famille, qui habite à 40 km a dû venir et encore : ce n’était pas possible : tout le dossier devait être à mon nom sinon rien! Mon beau père a dû louer, à mes frais, un véhicule! Tout ça parce que ma carte refusait l’empreinte de 1080 euros!! J’etais écœurée.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très sérieux et très bien je connaissais déjà l agence de narbonne à la gare et la celle de Montpellier et toujours ravie

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  • 5 / 5
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    personnel aimable et souriant qui ne nous prend pas la tète à poser pleins de questions et à nous forcer à souscrire à d autres assurances .De plus il nous a emmené à l aéroport. Très contente de leurs prestations avec une voiture récente et moins cher que les autres agences de l aéroport.

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  • 5 / 5
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    Sérieux très bon accueil

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  • 5 / 5
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    Bonne voiture. Service aimable. Prix competitive.

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  • 5 / 5
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    bon agence personnel competent

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  • 5 / 5
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    Accueil au top ! Véhicule recent et service pro.

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  • 5 / 5
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    Besoin d’une voiture rapidement, Rent à car a vite répondu à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la prestation et de l équipe qui ont été très serviable et professionnelle je recommande sans hésiter et je renouvèlerai sans hésitation

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  • 5 / 5
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    Une très bonne équipe (check in/out) Véhicule tout neuf Ponctuel. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Bien. Merci à Fabrice.

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  • 5 / 5
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    Contact très agréable avec les interlocuteurs. Votre souplesse à été appréciable (j'ai du reconduire le contrat 4 fois de suite sans souci).

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  • 5 / 5
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    Efficace, rapide.

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  • 4 / 5
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    Interlocuteur sympathique et efficace. Je recommande cette location

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  • 5 / 5
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    Extremely service minded! Easy to book the car on the webb and we got an upgrade free of charge.

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    Très agréable et surtout ponctuel

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    Service impeccable

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    Superbe Personnel sympa et pro

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    Très bien

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  • 1 / 5
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    I found Rent a Car unfair in it's treatment of my rental when I had a small accident which damaged the driver's door exterior mirror. In spite of the repair coast being apparently 303.61 Euros, there was an unreasonable additional deduction of 904.64 Euros for no apparent reason. By law in France I am obliged to complete a report form following an accident, however small, and because of this I was charged an additional 904 Euros.

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    Hello, Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write by email to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the reason for your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Cordially, The Rent a Car team

  • 5 / 5
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    Sympathique serviable disponible

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    Parfait Personnel serviable, aimable, bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5
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    Véhicule loué du 5 au 12/09/22, a l aéroport de Montpellier, Personne très agréable et professionnelle.

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  • 5 / 5
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    Service impeccable à l'agence de l'aéroport de Montpellier !

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Tout ok

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  • 5 / 5
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    Parfait !

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    Tu as bien été

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    Though we don’t speak French - these people were the best - a great experience from beginning to end and very competitive on price.

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    The car was horrible and smelled of cigarettes. Very disappointing for the cost of €1330.

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    Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. You told us that the vehicle was not ready when you arrived. Unfortunately, this type of unforeseen event can happen, especially if a vehicle has been returned late. We apologize for any inconvenience this may have caused. We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon to our establishment. Best regards, The Rent a Car team

  • 5 / 5
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    Merci

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    Des PROS, réactifs et symphas, what else ?

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    Efficace et à l'écoute. La location s'est déroulée selon les conditions établies dans le contrat.

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    Personnel à l'écoute et professionnel.

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    Très bon service à Mauguio Véhicule neuf Tarif top

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    Je recommande

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    très bon accueil, véhicule propre correspondant aux critères

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    J'aurais aimé être informé sur les kilomètres supplémentaires

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Ils étaient compétents, sympas et moins chers que la compétition.

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  • 3 / 5
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    Tres forte augmentation du prix

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Compagnie sérieuse et professionnelle

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  • 5 / 5
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    Vous êtes au top

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    Très sympa et rapide Bon services

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  • 5 / 5
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    Excellent !

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    Super

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    Très bien reçu, véhicule prêt et très propre. Le fait de préremplir le dossier de location, la remise des clés ainsi que les explications se passent vite. Très satisfait.

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    Super accueil, très professionnel, parfait.

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  • 5 / 5
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    Rien a dire ❤️

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    Des pros symphas

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    Très bonne expérience

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    Très bien comme d'habitude

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    Accueil très sympathique, service sérieux.

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    Conforme à la réservation.

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    Bon accueil facilités de prise en. CHarge à recommander !!!!

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  • 5 / 5
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    Tres sympa et efficace à la prise en charge. L’equipe de l’aeroport de Montpellier est top

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, voiture très propre, prix abordable. Je recommande.

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, le personnel est souriant, très rapide et efficace.

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  • 5 / 5
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    Je suis client depuis plusieurs années.Toujours un excellent accueil et un service de qualité.Bravo Maugio

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    Equipe au top

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  • 4 / 5
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    Très contente du service personne très gentil

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  • 5 / 5
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    Disponible et réactif. En plus sympathique…

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    Une personne adorable et qui fait confiance. Location en toute simplicité.

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  • 5 / 5
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    Rien à dire accueil professionnalisme conciliant je recommande très fortement ça fait plaisir des commerçants comme ça

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