Résumé des avis
À Béziers, l'agence Rent A Car propose un service excellent, avec un personnel sympathique et professionnel comme José. Les clients apprécient la qualité des véhicules et l'efficacité du processus de location.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Béziers, l'agence Rent A Car propose un service excellent, avec un personnel sympathique et professionnel comme José. Les clients apprécient la qualité des véhicules et l'efficacité du processus de location.
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Évaluations clients Beziers
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Très bon accueil
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Une bonne prise en charge et un véhicule très correct. C’est appréciable.
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Thank you so much Jose, it was amazing and reliable working with you.
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. Merci
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nickel
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Un excellent accueil chez Rent a Car Beziers près de la Gare Sncf ! Personnel sympathique, véhicule conforme à nos attentes.
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Très bonne expérience de location avec Rent a Car!!!
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Bon service, merci!
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Great service!
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Top du top
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O top
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Service courtois et efficace.
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R A S
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Meilleure expérience de location de voiture que nous ayons eue et service extrêmement amical., (Google translate)
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Agence pratique situé à proximité immédiate de la gare, véhicules de qualité, tarifs compétitifs
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Je regrette que freeloc n’existe plus Les prix ont fait un sacré bond en avant
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Je suis satisfaite de cette entreprise. Les prix sont intéressants et le personnel sympa.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Génial !
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super
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Super véhicule propre , comfortable. Très bon accueil .
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RAS TRES BIEN
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Nous n’avons pas compris au retours. On a pas voulu nous clôturer notre empreinte bancaire (retours « clôture tickets sans débit »), on a bataillé pour obtenir gain de cause… sachant que si problème il y a (amende ou autre, ils ont tous nos documents et adresses…) . De plus. On nous a bloqué 900€ au lieu de 800€ habituelle.. peut-être changement. juste qu’en payant la franchise on aurait dû nous bloquer 200€ et non 900€… j’ai trouvé que les expliquions a ce sujets étaient peu convaincants et refus de chèque de caution… pas compris non plus… seule la carte pour blocage d’un montant de 900€ est pris en compte… Juste trop de zone sombre. Si non à l’arrivée la personne qui nous a reçu est conviviale.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Concernant les rachats de franchise, ils ne permettent pas d'amoindrir le montant du dépôt de garantie mais seulement la franchise en cas d'accident, etc. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Superbement organisé !!!! un "sans faute" et la gentillesse en plus..................
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Très bonne entreprise de location de voiture, à recommander.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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très bon rapport qualité prix
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Excellent
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La provision laissée sur la carte visa est toujours activée et bloque donc mon compte visa et ce une semaine après le retour du véhicule pourtant sans aucun problème ni surcoût . La clôture du dossier sans débit s’est faite le 24 du 05 2022. Je trouve cela complètement incorrect, un délais beaucoup trop long.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Concernant l'annulation de votre dépôt de garantie, nous vous informons que nous ne sommes pas responsables du délai bancaire émanant de votre banque. Vous pouvez présenter votre ticket d'annulation auprès de cette établissement afin de mettre à jour votre compte. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule acceptable mais beaucoup de bosses et rayures et un rétro gris et un rétro rouge et le témoin de pneu qui s allumait sans raison puisse que la pression était bonne à priori Sur 5 jours de location, j ai préféré vérifier comme même ! Stationnement à l agence un peu compliqué Celà nempêche de rouler
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réservation rapide, service excellent. le kilométrage par jour (100km) est un peu juste, 150-200km serait plus approprié.
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bonne agence ,personnel agréable,un seul petit reproche l'impossibilité de rendre le véhicule le dimanche
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Bon rapport qualité prix
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Service efficace et professionnel
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Très bon accueil. Véhicule parfait.
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Merci à José et son collègue pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur patience!! Je ne peux que recommander cette agence. Merci pour tout!
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Parfait
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La réception beaucoup trop longue et beaucoup trop gênante bcp trop bavard on ne demande à personne de nous épiloguer sa vie pour éviter de déranger de futur client pressée ..un véhicule essence pour faire un long trajet pas de remplacement par un véhicule diesel chez la concurrence cela aurait étais fais
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite par la compétence du responsable de l'agence près de la gare de Béziers, cliente depuis 2017 et toujours aussi satisfaite
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Véhicule conforme à la demande
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Très satisfaite
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Personnel accueillant et efficace
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Vraiment satisfaite de cette première location de voiture l'agent de la structure est sympathique et compétant les explications sont claires le véhicule en parfait état rien à dire je recommande 100%
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👍 Le tout petit bémol.... c'est que l'habitacle sentait l'odeur de cigarette d'un précédent utilisateur... L'agent d'accueil était très très aimable
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Agence un peu éloignée de la gare....Avec des valises ce n'est pas pratique ! Personnel très sympa. Ce serait mieux de louer la voiture avec un réservoir plein, et de la rendre avec un réservoir plein! Ainsi on aurait pas de mauvaise surprise en passant à la pompe... on remet 10 litres, ou 15, ou 20 ? On ne peut pas savoir combien on a consommé quand on ne connait pas le réservoir !
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très bien.
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Rien
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Vérifier les niveaux avant de donner un véhicule ça serait sympa et on aurait moins de surprise.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le top
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Tout parfait
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Simplicité des démarches véhicule Propre et en bon état
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Très bonne expérience, à renouveler dès que nécessaire
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bon contact avec l'équipe pour prise en charge véhicule et rendu . Voiture de bonne facture.
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Très bien aucun soucis
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Excellent service à Béziers !
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très bien bonne accueil
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Prix Excellents
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Très bon service Merci à José
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L’agence de Beziers Gare est gérée par un excellent professionnel ! J’y retournerai avec plaisir
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agence de location
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tres bien
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Parfait
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Sérieux et efficace
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Accueil agréable, efficacité, simplicité des démarches, véhicule parfaitement propre et en parfait état tt est OK..
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Très bien. Je recommande cette agence.
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Bien
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Très bon accueil !
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Accueil très sympathique
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Pas de pb majeur L informatique ne fonctionnait pas attente de plus d'une heure
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Très bon accueil, disponibilité et rapidité dans les démarches.
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Employé très professionnel, sympathique, compétent. Je recommande très fortement
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en ce qui concerne l'agence habituelle où je loue régulièrement un véhicule je n'ai aucun commentaire négatif à formuler .
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Agent accueillant et serviable, contrat clair et voiture en très bon état.
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Très bon accueil.
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Personnel très accueillant. Voiture de qualité
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Tarifs très competitif
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Dommage qu'on ne puisse pas rendre le véhicule le dimanche soir.
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Bon rapport qualité/prix et bon accueil
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Très bien
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Très bon accueil, efficace et rapide. A recommander
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Très bon accueil à l'agence, amabilité, disponibilité et serviabilité y sont au rendez vous. La réactivité de la demande client est également présente et performante. Dommage qu'il soit difficile de s'y garer faute à un emplacement inadéquate.
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Tout à fait satisfaite, que se soit l'accueil des employés, comme le véhicule mise à disposition. Le seul problème, l'agence en centre ville est très compliqué pour réceptionner et rendre le véhicule.
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Super et très sympathique Équipe Béziers Gambetta au top je recommande
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Very good
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Rent@car Béziers : rien à redire. Bon accueil, voiture conforme. En point négatifs : un peu compliqué pour se garer devant l'agence et une emprunte de CB de 900€ à prévoir
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Acceuil pafait
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A conseiller et a refaire.
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location nikel
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Tres sympa, efficace et des bons prix
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Super accueil chez Rent a car Beziers, agence avenue Gambetta. Voiture au top. Très bon état et bon check de départ et retour, tout ça avec beaucoup de sympathie !
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Ecoute - Bons conseils
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EQUIPE SUPER
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Personnelle agréable et très sympathique
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Bonne agence
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Fantastic service , great car . but had difficulty finding the office the instructions were not very clear that the office was half way up the hill. the directions stated that the office was accross from the hotel . Parking was difficult when dropping off . Also I felt that it should have been explained how to use the car as it had auto stop , i figured this out after the car stopped suddenly in traffic a few times . This could have been explained as not every one would be familiar with driving this type car.
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Excellente agence très arrangeante, louant de très belles voitures à très bas prix, je recommande vivement Personnel très agréable et gentil
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Équipe au top avec un accueil très chaleureux et très appréciable ! Une location aussi au top !
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Toujours q l'écoute
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Efficace et raisonnablement onéreux
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bon accueil
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Bon accueil - bonne voiture
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Sérieux mais un problème de disponibilité de voiture
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique