Evaluations clients Beziers
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Super accueil !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Arrivée et prise en charge du véhicule très compliquées. Je suis arrivé devant l'agence à 11:15 et j'en suis reparti à 14:00. Salarié absent, informatique en panne, locaux pas adaptés, véhicule pas près et pas désinfecté. La personne l'a fait trop rapidement. Horaire pas adaptés, le personnel non plus pour un samedi 1er Août. Retour impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service rapide, accueillant et fait tout pour que le client soit satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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L’hôtesse est d’une infini gentillesse
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Rien a dire excellente agence
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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pratique car près de la gare sncf
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Nice staff, good cars, great prices
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Parfait
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Simplement Très Bien Avec un accueil très sympathique Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Disponibilité, proximité, prix abordable & accueil convivial
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Agence très bien située , personnel efficace et courtois , prix compétitifs . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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La prise en agence est trop longue.
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Excellent accueil, on m'a trouvé une voiture alors qu'il y avait une forte demande, et sans me surtaxer. Je recommande cette agence qui offre un vrai service attentif.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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personnel très serviable et processus simple
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Plus d’une heure Pour la prise en charge du véhicule, pour 2 clients en agence... C’est très, trop long. Véhicule conforme, ras. Retour lent mais ok.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisé notre personnel d?agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Les conditions de prise en charge et de restitution sont beaucoup trop longues : personnel insuffisant. Les locaux sont vraiment cheap...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que les formalités ont été effectuées avec lenteur, nous avons sensibilisé notre personnel d?agence à ce désagrément. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le délai de récupération de la voiture est trop long : surtout l'agent (certes très aimable) raconte de nombreuses blagues, ce qui allonge fortement le process de récupération. Une blague c'est bien, plus d'une dizaine c'est trop.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Merci à José de l’agence qui a géré notre réservation de A à Z avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Agence Beziers gare, pratique et compétitif
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Retour du véhicule le dimanche : agence fermée, pas de boite à clé. C'est un point à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Très bon service Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Bon rapport qualité/prix. Très bonne expérience de location.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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AAA
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Comme d'habitude, José s'est très bien occupé de moi. Aucun souci. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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trop bavard et toujoursau telephonne
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent accueil ,personnel tres gentil et tres compétent.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Bon service Voiture propre et conforme Employés souriants agréables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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Super et très rapide la façon dont j ai était pris en charge . merci ( José )
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Oui je recommande rent a car très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Professionnel, à l'écoute, disponible, compétent.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Rapport qualité/prix excellent. Très bon accueil ainsi que de très bons conseils, situé idéalement proche de la gare de Béziers. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Pas de parking
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne agence avec un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES W. *
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Tarif très compétitif parfait pour une location de dernière minute. Bonne twingo avec 100kms inclus par jour
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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l’agence Rent a car de Béziers elle est super bien, Jose est très sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Tres bon accueil. je reviendrai chez Rentacar
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Super je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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tres bon acceuil , bien renseigner, personnelle a l ecouter .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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tout s'est parfaitement déroulé
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Professionnalisme. Réactivité. Qualité de l'accueil et du conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Tarifs et prestations excellents
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *
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Tout d'abord véhicule pas conforme à la réservation et sale. Ensuite lorsque j'ai enfin pu récupérer une voiture qui correspondait (plusieurs jours après) celle ci était également sale et le tour de la voiture avait été fait quelques jours avant (photos sur le parking de la gare alors que j'ai pris le véhicule devant l'agence). TRÈS MÉCONTENT DE CETTE LOCATION.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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sérieux et vehicule en parfait état;
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE A. *
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Tres Bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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rapide. efficace. très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
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Un très bon rapport Qualité prix. En plus il y a un contact humain, ce qui devient rare. L'agent à Béziers est efficace & sympathique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Tres bon service, personnel agréable dispo et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Contact, réception, véhicule, tarif.......tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Dommage que les environs immédiats ne permettent pas un stationnement facile à proximité de l'agence, mais la gare toute proche compense.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Location correct dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Rien à signaler tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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Bon rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE K. *
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Très bonne agence et un employé très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Bien. Le mr de l’agence de Beziers est extrêmement sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES O. *
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accueil agréable, tarif promotionnel intéressant ... quand il y en a de proposé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Très bon accueil, véhicule immédiatement disponible et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Le quartier est très complexe pour se stationner et le responsable doit courir jusqu’à son garage pour ramener les voitures. .... (il reste en forme) De plus les marchés ne facilitent pas l’entree vous pourriez trouver mieux en terme d’accessibilité (je suis handicapé)
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Bon accueil, bon service
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Expérience formidable auprès de l'agence de Béziers gare, La personne qui s"occupe des clients est professionnel, agréable, très sympathique. Cela fait des années que je suis cliente et quand j'ai besoin d'un véhicule c'est vers lui que je me tourne.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Très bon accueil à la récupération du véhicule comme au retour.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Le gestionnaire de location était super génial. Bon prix pour véhicule tout neuf.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Superbe accueil,très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE S. *
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Great service of the Rent a Car Agency. Thank you
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S. *
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Merci pour votre aide. Cordialement Alassane k.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Super duper
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Merci à José pour son accueil à l’agence
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Le monsieur qui nous a reçu était très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Un accueil très chaleureux.vehicule parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Simple rapide efficace voiture parfaite location d'un renault capture propre
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Tout s est bien passe
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Toujours un plaisir de venir à l'agence de Béziers gare. Merci José.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE S. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Personnel agréable et efficace. Malheureusement les véhicules ne sont pas sur place.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI N. *
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Accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Ras ok lo
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Une agence de location de voiture et d utilitaires avec son directeur d agence très gentil et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE I. *
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Disponibilité des véhicules et tarif correct. Un interlocuteur très gentil et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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£190 was taken from my deposit on 6 Aug but I have not been sent a notification or invoice. Excuses so far are that the only English speaker has been on holiday, and that the e mail system is down. This feels like a scam. Without the invoice I cannot claim on the insurance taken out through the booking agency (rental cars). Added to this I was not given the emergency service number, which I needed and on returning the car they could not tell me what the charge would be
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Réponse de rentacar.frSignaler986/5000 Hello, We would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire. We understand that it is not pleasant for you to be charged additional fees upon return of the vehicle. Be aware that it is part of our process to track any new damage to the vehicle during its lifetime. And for this, we rely on the document "State of play" established at the start of the vehicle with the customer. We have already sent your comments to our agency manager to educate his teams on the information provided to our customers about any additional costs that may be charged upon return of the vehicle. We sincerely regret that your customer experience in our network has not lived up to your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Best regards, Rent A Car Customer Service
Réponse de Alfred BSignalerI have no complaint about paying for the damage. My complaint is that money has been taken from my deposit but I have not received an invoice or any form of notification. Without this I cannot claim on the additional insurance I took out through the booking agency, Rental cars. Please send the invoice.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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Bon rapport qualité/prix. Le personnel de l’agence de Béziers Gare est très courtois
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Excellent customer experince.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Excellente prestation et service très sérieux... Je renouvellerai la location l an prochain
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Excellente agence. Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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Correct et bon service
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique