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Résumé des avis
À Rentacar Béziers, l’accueil revient comme un vrai point fort, avec une équipe jugée sympathique, disponible et efficace. Plusieurs clients disent avoir trouvé les démarches simples, rapides et claires, ce qui rend la location plus fluide dès le départ.
Accueil et amabilité
"Bonne équipe Sympathique À proximité du centre ville de Béziers"
"Toujours aussi satisfaite : personnel professionnel bon accueil, véhicule propre"
"C'est l'assurance voiture qui a choisi cette agence, bon accueil, personnel sympa et professionnel, explication detaillée du véhicule, pas de fausse…"
C'est l'assurance voiture qui a choisi cette agence, bon accueil, personnel sympa et professionnel, explication detaillée du véhicule, pas de fausse note
Expertise des équipes
"Personnel agréable, disponible. Véhicule propre"
"Personnel très sympathique"
"La personne de l'arrivée ainsi que celle du retour de la voiture ont été très professionnel, très aimable, franchement merci à eux. Quand à la…"
La personne de l'arrivée ainsi que celle du retour de la voiture ont été très professionnel, très aimable, franchement merci à eux. Quand à la voiture nickel
Réactivité
"Je referai appel à votre service"
"Très bon rapport qualité/prix. Service rapide et efficace."
"Personnel très accueillant"
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLa provision laissée sur la carte visa est toujours activée et bloque donc mon compte visa et ce une semaine après le retour du véhicule pourtant sans aucun problème ni surcoût . La clôture du dossier sans débit s’est faite le 24 du 05 2022. Je trouve cela complètement incorrect, un délais beaucoup trop long.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Concernant l'annulation de votre dépôt de garantie, nous vous informons que nous ne sommes pas responsables du délai bancaire émanant de votre banque. Vous pouvez présenter votre ticket d'annulation auprès de cette établissement afin de mettre à jour votre compte. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéVéhicule acceptable mais beaucoup de bosses et rayures et un rétro gris et un rétro rouge et le témoin de pneu qui s allumait sans raison puisse que la pression était bonne à priori Sur 5 jours de location, j ai préféré vérifier comme même ! Stationnement à l agence un peu compliqué Celà nempêche de rouler
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéréservation rapide, service excellent. le kilométrage par jour (100km) est un peu juste, 150-200km serait plus approprié.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiébonne agence ,personnel agréable,un seul petit reproche l'impossibilité de rendre le véhicule le dimanche
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéService efficace et professionnel
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule parfait.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéMerci à José et son collègue pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur patience!! Je ne peux que recommander cette agence. Merci pour tout!
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLa réception beaucoup trop longue et beaucoup trop gênante bcp trop bavard on ne demande à personne de nous épiloguer sa vie pour éviter de déranger de futur client pressée ..un véhicule essence pour faire un long trajet pas de remplacement par un véhicule diesel chez la concurrence cela aurait étais fais
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite par la compétence du responsable de l'agence près de la gare de Béziers, cliente depuis 2017 et toujours aussi satisfaite
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéVéhicule conforme à la demande
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéVraiment satisfaite de cette première location de voiture l'agent de la structure est sympathique et compétant les explications sont claires le véhicule en parfait état rien à dire je recommande 100%
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifié👍 Le tout petit bémol.... c'est que l'habitacle sentait l'odeur de cigarette d'un précédent utilisateur... L'agent d'accueil était très très aimable
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéAgence un peu éloignée de la gare....Avec des valises ce n'est pas pratique ! Personnel très sympa. Ce serait mieux de louer la voiture avec un réservoir plein, et de la rendre avec un réservoir plein! Ainsi on aurait pas de mauvaise surprise en passant à la pompe... on remet 10 litres, ou 15, ou 20 ? On ne peut pas savoir combien on a consommé quand on ne connait pas le réservoir !
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéRien
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéVérifier les niveaux avant de donner un véhicule ça serait sympa et on aurait moins de surprise.
Réponse de BEZIERS
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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