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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par son personnel accueillant et professionnel, garantissant une expérience agréable et efficace pour la location de véhicules. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un service rapide et courtois.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe agréable Dommage que le soir ça manque d’éclairage correct pour constate l’état du véhicule correctement
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRendez vous à 9h00 ouverture 10h00 panne de réveil. En plus aucune offre commerciale alors que j ai pris du retard.je n ai jamais vu ça :85euros pour 2 heures de location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéaccessible, disponible
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéExellent à tout point de vue !🤩
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifié2eme fois que je fais appel à vos services, la première fois nickel, la deuxième fois, ma réservation par téléphone était sur la base d'un 9m3 donc moins que la première fois (11m3 et pour autant j'ai été facturé le même prix!!! Qui plus est sur un forfait de 100 km et non 200 km, résultat surcoût de 26 euros avec au final d'une différence de prix de plus de 30 euros. Suite à des explications demandées, on m'a dit que c'était l'offre et la demande. J'ai eu même l'impression que je payait la réclamation d"une personne qui me précédait. Autant la première nickel, mais cette fois-ci j'ai eu l'impression d'être pris pour un pigeon.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéservice efficace et rapide
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéGens sympas
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTop accueil, prix, conseil...très très bien.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse. Aucun soucis avec eux, tout à été fait dans les règles, je recommande
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top. D’excellent conseil et très pro!!
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli lors d'une assistance
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrés bon accueil à l'agence de Béziers Est, personnel charmant.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiépour nous association nous avons été bien reçu et bien informés
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai effectué une réservation le mardi pour le jeudi pour une durée minimum de deux voir trois jours d'un utilitaire pouvant contenir un store banne de 5 m de long. quelle fut ma surprise quand on me présenta un utilitaire de 5 mètres cube et à restituer le soir même sur ceux la responsable me trouve un utilitaire qui correspond à ma demande je soumets la possibilité de le restituer le soir même. je téléphone à 16h le lendemain pour les informer que je conservais ce véhicule et je tombes sur le jeune de la réservation du 5 mètres cube.... quiproquos il ne comprenait rien à ce que je lui expliquais, perte de temps et énervement inutile. Si il avait fait son travail correctement lors de la réservation..... Rebelote le lendemain je fini trop tard pour rendre le camion à l'heure ....j 'appel je retombe sur le jeune la j’abrège demande à parler à quelqu'un de compétant . j'ai la responsable qui m'explique que le camion est loué et que je dois lui rapporter coute que coute sur un ton colérique. Je lui explique qu'étant à port Camargue 180 km difficile de rendre le camion à l’heure. Rien ni fait elle souhaite que je rende le camion.Résultat des course je suis parti à 16h30 bouchon foire de Montpellier, sortie Montpellier arrivé à Béziers 19h45. fermeture bureau 18h30. j'ai rendu le camion le lendemain à 8h propre et avec le plein et cela m'a couté la journée du samedi en plus sans pour autant avoir le camion.Je pense être le client dans l’histoire déçu du comportement et du manque de professionnalisme des personnes en place .Ce n’est pas la première fois que je loue des utilitaires.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéOui. La personne à l accueil est très diligente et à l écoute du client. .
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe très dynamique, aimable, souriante et accueillante!
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiésérieux à l'écoute
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLes contacts avec l'équipe sont détendus. Mis à part le fait que j'ai crains devoir récupérer le véhicule à la périphérie de la ville, ce fut plutôt une bonne expérience.
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