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Résumé des avis
rentacar MONTPELLIER SUD donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil est chaleureux, le personnel à l’écoute et les démarches rapides. Plusieurs clients évoquent un service efficace, avec des véhicules propres, récents ou en très bon état, ce qui rend la prise en charge simple et rassurante.
Accueil et amabilité
"Équipe sympa et super véhicule utilitaire"
"Accueil, service, qualité du véhicule"
"Très bien passé l'accueil chaleureux et les conseillers professionnels et à l'écoute des clients"
Expertise des équipes
"Loueur très sérieux et arrangeant. Nous louons des utilitaires depuis des années et tout se passe très bien."
"Voiture propre Personnel accueillant et sympatique"
"Agence très agréable ainsi que le service et les véhicules proposée sont appréciables."
Réactivité
"Personnel très agréable. En plus je n'avais jamais conduite de boîte automatique de suite il m'a proposé un échange et au retour, malheureusement…"
Personnel très agréable. En plus je n'avais jamais conduite de boîte automatique de suite il m'a proposé un échange et au retour, malheureusement sans autre véhicule il m'a indiqué où reprendre le bus alors que c'était la fermeture d'agence. Merci à cet agent
"Dans l'ensemble, tout s'est très bien passé et le personnel a été particulièrement agréable. Le seul petit point d'amélioration concerne la propreté…"
Dans l'ensemble, tout s'est très bien passé et le personnel a été particulièrement agréable. Le seul petit point d'amélioration concerne la propreté du véhicule au moment de la prise en main : sans que ce soit rédibitoire, un léger effort supplémentaire sur ce point serait appréciable. Merci à l'équipe !
"Très bon accueil et personnel à l'écoute prêt à rendre service avec bienveillance"
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait !
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top, super de A à Z ! Un grand merci !
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéRapide, compétents, sympathique
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace Bonne expérience
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéParfait. Tout c'est très bien déroulé
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la location Rent a Car.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéProblème rencontré lors de la restitution du véhicule. Rayure présente avant la remise du véhicule( visible sur la photo) non notée qu’on a voulu m’imputer.
Réponse de MONTPELLIER SUD
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi via photos au départ et au retour du véhicule avec le client. Ce processus nous permet également de suivre l'évolution des véhicules et d'attribuer aux clients responsables les dommages effectués et au contraire disculpé des clients non-responsable en consultant les états des lieux précédents lors d'un doute raisonnable. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéÉtant une entreprise, j’ai déjà loué à plusieurs reprise sur des périodes plus ou moins longue des véhicules chez Rent à Car mais là je suis tombé sur une équipe pas du tout commerçante et sans aucune compensions.
Réponse de MONTPELLIER SUD
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil déplorable pas un sourire.
Réponse de MONTPELLIER SUD
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéPro, accueillant et serviable
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéservice efficace pour une location :devis ,contrat, inspection claire à l; aller et au retour du véhicule,tarif clairement annoncé.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéFantastic service. Merci!
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel de très bon conseil , très aimable. Prix compétitifs
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux, efficace et bienveillants
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéEmployés courtois et professionnels. Agence propre et agréable.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéPros de
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAu top rien a dire jamais déçu. Mention spéciale pour Chloé très professionnel
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSuper efficace88i
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé Personnel arrangeant
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