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Résumé des avis
L'agence de Nîmes se distingue par son accueil chaleureux et une équipe professionnelle. Le service est rapide et efficace, avec des véhicules propres et bien entretenus. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée à leurs besoins.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéFiable et bon rapport qualité prix
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire, top !!!
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéServiable, fiable, sérieux
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRien a dire tout était correcte salut niveau carburant presque en réserve et véhicule sans auto radio
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéagence et personnel nickel a recommander
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule non nettoyé : tapis de sol, déchets à l'intérieur. J'ai nettoyé le volant et le levier de vitesse, le frein à main. Véhicule un peu en bout de course.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéSimplement efficaces
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétent. Bon materiel
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle ! Merci beaucoup
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéVéhicule très sale extérieur et intérieur, bcp de rayures, enjoliveurs en moins, inadmissible sur un véhicule de location quand l'on préviens la veille de notre passage et avec 10000kms
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel poli et rapidité de prise en charge, très pratique pour un déménagement. Par contre, le véhicule était abîmé pneus lisses...
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiébon service
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiébon rapport service prix
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéService et accueil impeccable, très satisfaite.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéImpeccable au bureaux c'est les sang rien a dire
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéle véhicule était très sale à l'extérieur et à l'intérieur ainsi que la batterie qui était complètement déchargé l'employé a dû démarrer le camion avec des câbles de plus la pression des pneus n'étaient pas du tout conforme il fallait 3.2 bar dans chaque pneu il y avait 2, 2 ...... En sachant que je faisais 1000 km aller-retour c'est pas très rassurant de partir avec cette société j'ai dû moi-même regonfler les pneus et prier pour pas que la batterie me lâche .... pour un véhicule de 15000 km cela n'est pas acceptable et pas très professionnel Heureusement que les employés était très gentil et très serviable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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