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Résumé des avis
L'agence de Nîmes se distingue par son accueil chaleureux et une équipe professionnelle. Le service est rapide et efficace, avec des véhicules propres et bien entretenus. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée à leurs besoins.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil cordial et professionnel
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel compétent Je recommande.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu déçu du véhicule que l'on m'a attribué, très sale (malgré la conjoncture sanitaire actuelle) et complètement explosé partout à 100000kms. 79€ louer uu tel véhicule c'est un peu chère. De plus, l'état Du véhicule ne m'a pas été Envoyé donc non signé. Dommage car je viens souvent....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule inadapté aux personnes handicapées (obésité), et l'employé n'a pas proposé de relever le volant ni de chercher un véhicule plus adapté. Au retour véhicule, l'agence a ouvert avec une heure et demie de retard !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéLe véhicule était neuf et propre, rien à dire.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiétres bonne camionette avec vitesse auto 16 m3. seul bémol lave glace en niveau bas et pneu avant pas assez gonflé. Acceuil tres bien mais vérifiez les horaires d'ouverture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil sur le départ comme le retour du véhicule, personnel très sympathique et agréable. Voiture neuve et donc irréprochable, d'ailleurs cette polo en boîte automatique était fortement plaisante à conduire et très confortable sur 2000km
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéSociété très agréable et professionnelle. Des collaborateurs au petit soin !
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLe type de véhicule réservé indisponible. Aucune information préalable. Surclassement proposé mais inadéquat. Obligé de revenir pour récupérer un autre véhicule rapatrié d'une autre agence. La camionnette dans un état de saleté consternant. Bref, je change de loueur, ce sans illusion.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLes horaires d'ouvertures ne sont pas très flexibles. Et l'état des lieux devaient m'être envoyé par mail mais je ne l'ai jamais reçu. 2 locations 2 fois la même chose. De plus pas de radio qui fonctionne ni d'essuie glace arrière sur le véhicule...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéHoraires de location aux choix très appréciable
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès belle expérience merci pour votre réactivité et pour le service
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéUne bonne agence de location de voiture
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix Flexibilité Efficacité S’est adapté à mes besoins Toute l’équipe de « Nimes - route de Montpellier » très sympa et efficace
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBon service.
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