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Résumé des avis
Rent a car ALES laisse surtout l’impression d’un établissement où l’accueil compte vraiment, avec un personnel agréable et des échanges simples. Les clients évoquent une prise en charge rapide, des explications claires et un véhicule adapté, ce qui rend la récupération comme la restitution très fluides.
Accueil et amabilité
"Véhicule ressent et personnel tres agréable je recommande l agence d Alès."
"Prise en charge du vehicule rapide et depose du vehicule aussi personnel efficace et tres aimable"
"Personnel agréable et prix compétitif. Véhicule adapté et en excellent état"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience, tarif bas, personnel sympa, véhicule récent, que du bon"
"Rien a dire tout est clair et net Franck a était parfait et très professionnel. Merci"
"Auto werd prima geregeld.Correcte afhandeling door de desbetreffende medewerker!"
Réactivité
"Service et accueil très professionnel et sympathique."
"Personnel sympathique !"
"Très réactifs et à l écoute"
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSuper rien a redire
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits des services très bon accueil.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLocation parfaite
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéNotre voiture Twingo était très bonne et correspondait exactement à ce que nous avions demandé. Le personnel était très serviable et efficace à la fois par e-mail et en personne.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil professionnel et bon véhicule Je recommande
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. La voiture était neuve.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéVehicule de prêt impeccable, très bien reçue
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéC'est très bien
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBonjour je ne recommande Pas du tout cette Agence la personne à l’accueil est désagréable je parle du monsieur qui m à réceptionné en revanche la dame qui a réceptionné le véhicule au retour elle est très accueillante donc si vous avez à faire au monsieur à éviter
Réponse de ALES
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez rent a car. Je recommande et ferait appel à vous pour une prochaine location.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéChapeau
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et gestionnaire de clientèle
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéCourtois
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéje n'ai rien a reprocher a Rent a Car, mais je me suis aperçu que j'ai payé 424,76€ a Rentalcars.com auquel j'avais passé commande par internet, alors que RENT a CAR n'a eu un paiement que de 283 €. C'est le commerce, mais payé 140 € de plus, plus d'un mois avant, je n'ai pas compris, ou plutôt si, vérifier que c'est bien celui qui vous fait une offre et pas sous-traitant qui fera la prestation. Merci quand même a ce sous-traitant qui fait parfaitement son travail, je saurais le recontacter directement et en faire sa publicité auprès de mes connaissances.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLocation vehicule parfait de A à Z. Merci
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéParfait;la réservation par téléphone est simple et rapide. Félicitations.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéGérant compétent et à la recherche de solutions. A l'écoute des clients.
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