Avis pour Nimes Gare

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre location n'ont pas répondu à vos attentes, notamment concernant le niveau de lave-glace. Nous nous efforçons de préparer nos véhicules avec le plus grand soin, et vos retours nous aideront à renforcer nos contrôles pour nous assurer que tous les niveaux sont bien faits avant chaque location. En ce qui concerne les frais liés aux ouvertures de dossiers pour les réparations, nous comprenons que cela puisse prêter à confusion. Cependant, nous tenons à préciser que ces frais sont clairement indiqués dans nos conditions tarifaires, que nous vous encourageons à consulter lors de la réservation. Ces frais couvrent les coûts administratifs liés à la gestion des réparations. Merci encore pour votre retour, qui nous permet d'améliorer constamment la qualité de nos services. Bien cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Après vérification auprès de notre agence nous revenons vers vous. Il s'avère que votre dépôt de garantie n'avait pas été débité, notre agence vous a d'ailleurs envoyé le ticket de clôture de la pré-autorisation. Il peut arriver que certaines banques puissent débiter le montant, notamment les banques étrangères. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire avec le ticket que notre agence vous a fournis pour les délais de restitution. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant le montant de la franchise débité. Vous contestez un débit à 300 €, s'agissant de la franchise qui a été réduite car vous avez souscrit à l'option "pack sérénité". Étant donné qu'au retour de votre location, vous avez constaté un dégât, celui-ci vous a été facturé conformément à nos conditions. Un état des lieux final ainsi que la facture vous ont été transmis en amont de ce prélèvement. Nous allons tout de même interroger notre agence à ce sujet. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr