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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car Nîmes Gare offre un service réactif, avec un accueil chaleureux et des véhicules propres. Les clients apprécient la qualité des prestations et le rapport qualité/prix, soulignant un service d'assistance efficace et une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTres bonne
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSociété fiable et sérieuse
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéMerci à votre personnel pour la courtoisie et le sourire!
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéLocation rapide et sans problème
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéVéhicule en bon état, mais les clignotants avant ne fonctionnaient pas,et on a été obligé de s'arrêter pour acheter de la dblue,car pas le plein .
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLe personnel de RENT CAR de Nimes était patient souriant et à l'écoute
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéL’accueil était plaisant, le véhicule correspondait parfaitement à ma demande. Comme d'habitude tout était bien.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéUn super accueil, une grande efficacité pour le prolongement de contrat, la livraison du véhicule et le suivi de la location. Merci beaucoup à l’agence de Nimes gare!!!
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai pris une voiture mal lavée hormis l'intérieur. J'ai fait quelques remarques lors de la prise de la voiture (traces de rayures sur les rétroviseurs et sur d'autres points du véhicule) non-présentation en compte. Les 2 dames étaient débordées car il y avait du monde sinon, le reste s'est bien passée. Lors du check-out, la dame qui s'en est occupée n'était pas très aimable, celle-ci m'a fait 1 remarque sur le nettoyage de la voiture , je lui ai indiqué que cela ne m'avait pas été précisé et que j'avais fait le plein ; alors que celui-ci n'était pas fait lors de la prise du véhicule. De plus, j'ai rendu la voiture dans le même état que je l'ai prise, à noter que j'ai rendu le véhicule en n'utilisant pas la totalité du kilométrage prévu, j'en ai fait beaucoup moins. Sinon, la dame responsable plus sympathique que sa collègue m'a fait 1 remise et était plus courtoise que celle-ci. La location était chère pour le peu de kilomètres effectués et la durée pour ce type de véhicule. Cordialement
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRavie du service, la voiture impeccable Merci particulièrement à Ines pour son professionnalisme, efficacité et amabilité. Je recommande
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéCar was not cleaned when I picked it up and I was charged a cleaning fee for normal usage, when I dropped it off. I thought that was a bit excessive.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service à l’agence Rent a Car de Nîmes gare.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix ..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil poli mais sans amabilité. Véhicule sale et non révisé entre deux clients
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéA great service and excellent communication from the office. Highly recommended
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLorsque j’ai rendu le véhicule, la personne (désagréable) m’a facturé 30 euros de nettoyage car il y avait du sable au sol côté conducteur (j’ai dit à la personne, donnez-moi un aspirateur et je vous la nettoie, elle n’a pas voulu). C’est du vol manifeste ou bien la personne a été briefée pour faire du chiffre d’affaires car on ne m’a jamais dit qu’il fallait que je rende le véhicule impeccable (sinon j’en aurai tenu compte). D’autre part quand j’ai pris le véhicule, il y avait un caleçon boxer sale dans le coffre que j’ai signalé; là, la personne l’a mis dans la trappe avec la roue de secours. Ça, vous trouvez ça normal?? Je ne louerais plus de véhicule par votre intermédiaire et ne le conseillerais pas, bien qu’auparavant j’étais très satisfait de vos services. Tout ça, à cause d’une personne qui veut faire du zèle.
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Toutefois, nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bien organisé pour nous. C'était parfait.
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