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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car Nîmes Gare offre un service réactif, avec un accueil chaleureux et des véhicules propres. Les clients apprécient la qualité des prestations et le rapport qualité/prix, soulignant un service d'assistance efficace et une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéAgence fermée entre12 et 14 ,je devais rendre la voiture 12h.je suis arrivée à 12h07 il n'y avait personne à l'agence, la boîte cachée ne précise pas qu'il faut remettre les clés en cas d'absence. J'ai appelé le numéro national 0800...,la personne en ligne ne pouvait pas joindre le responsable de la l'agence car elle n'avait pas son portable. J'ai raté mon train et j'ai dû changer mes billets pour rentrer à Paris. J'ai attendu de 12h07 jusqu'à 14h01 enfin quelqu'un est arrivé, d'autres personnes sont arrivées avant 14 h car il devrait récupérer leur voiture, mais ils ont fait demi tour. Mauvaise expérience perte de temps, par contre l accueil était professionnel surtout une jeune fille brune,. J'ai eu un meilleur service avec Europe car et Avis. J'espère que mon commentaire va aider l'équipe de nimes à changer des horaires d'accueil et de laisser quelqu'un entre midi et 14. Cordialement
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéContact aisé, explications, aucun problème
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéMerci à l'équipe du triangle de la gare à Nîmes et à bientôt!
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéOui à Nîmes ils sont excellent
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnelle avenante et disponible.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTres bon service, tres bon prix, facile a recuperer et rendre a l'agence, personnel courtois et informatif. Super!
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPas de critiques particulières ..très bien reçu aussi.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéService satisfaisant !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et accompagnement de la personne au top !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPrêt de véhicule impeccable
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil excellent et véhicule récent.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJuste parfait, je recommande
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéCest mon assurance qui as prie en charge cette location au nom de la société,mais sur place on na mis mon nom propre sur le contrat je cest pas coment sa a pue arivee c une grave ereure de la part de rent a car obligé de contacté la hierarchies, Meme en fesant sa je recently les pv a mon nom au lieu de la société Alor que cest pas moi qui conduise mintnans bonjour le permie et pro edure a enamel perte de temp Déconseillé rent a car
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence de réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTres satisfaite
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéNos sommes très fachês parce que on n'a pas peu Fauré ríen du tour a coste des problemes avec la voiture de location on n'a pas peu aucune solution aux problemes avec la tour.
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout parfait, sans Aucunes attentes, très aimable.
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