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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car Nîmes Gare offre un service réactif, avec un accueil chaleureux et des véhicules propres. Les clients apprécient la qualité des prestations et le rapport qualité/prix, soulignant un service d'assistance efficace et une expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéGentillesses et disponibilité du personnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiégénial, j'ai loué une Twingo. J'aurais aimé faire un état des lieux un peu plus approfondit. Mais le personnel était top vraiment top. Je recommande et surtout si 'ai l'occasion de relouer un véhicule je choisiras rentra Nîmes
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéHonteux 678 € pour une petite rayure
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Le chiffrage des dégâts est effectué auprès d'une entreprise externe. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location sans dégâts sur le véhicule vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, équipe sympathique et professionnelle,très bon accueil, tout a été bien expliqué. Je recommande
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéAgence sympa et accueillante.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéà conseiller
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, je reviendrai
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéC'est ok
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBon acceuil. explications tres nette .prise en charge aller comme pour le retour impeccable. Je recommande.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil sérieux rapide tres bien.merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVéhicule non compatible à la location. Pneu sur le fer. Inadmissible
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAgence sérieuse.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace et commercial
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAu top! Équipe jeune et sympa et prix super compétitif !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai réceptionné le jeudi 7 octobre 2021 à 18h un véhicule qui n'avait pas été nettoyé (très sale), ni désinfecté. J'ai demandé à ce quelqu'un donne un coup d'aspirateur, on m'a répondu que celui qu'ils avaient ne fonctionnait pas. De plus je me suis aperçu une fois chez moi que les 4 pneus étaient sous gonflés (2.0 au lieu d 2.5 recommandé) et le voyant manque d'huile s'est allumé en allant chez moi. j'ai dû rajouter de l'huile. Nous avons fait le ménage, regonflé les pneus et remis de l'huile pour faire en sécurité un aller-retour Nimes-La Rochelle 1500km. Les gilets jaunes n'étaient pas dans la voiture, ni le triangle de sécurité. J'ai prévenu le responsable de l'agence à mon retour, il n'a pas fait de commentaire. J'avais payé pour 1700km et n'en ai fait que 1509. Je n'ai même pas eu droit à un geste commercial.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLow cost
Réponse de NIMES GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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