Avis clients de Perpignan Nord

Évaluations clients Perpignan Nord

• 5 / 5

  

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  Le personnel accueillant, professionnel.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux; efficacité;simplicité

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil pas des plus agréable! Avec une réflexion qui n’est pas passé du tout « ce n’est pas mon problème » il y’a certainement d’autres façons de tourner les choses pour ne pas se sentir agressé. S’est adressé à nous comme si nous étions des enfants idiots. Étant professionnel du transport, je suis amené a louer des centaines de véhicules à l’année, c’est la première fois que l’on s’adresse à moi de la sorte. Je n’en dirai pas plus car c’était la première fois et la dernière fois dans cette agence.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très accueillante, perso. El aimable et très compétent

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très agréable souriante et affable

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, je recommande cette agence

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence sympathique et professionnelle. Seul bémol le prix est 30 % plus cher que la concurrence

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un accueil moyen, l'hotêsse d'accueil déplaisante.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Nous sommes tombés en panne sur la route de nos vacances.. Notre assistance nous à mis en relation avec vos services. Le relationnel client est à revoir.. dès le premier contact. Sous prétexte que la CB de mon conjoint ne passait pas. On lui à fait clairement comprendre que nous n'aurions pas de voiture.. Bref..ma CB est passé..mais nous garderons un mauvais souvenir du manque d'humanité à l'égard de vos employés.. Nous n'avons pratiquement pas utilisé ce véhicule. Par peur de quoi que ce soit..du à la précieuse mise en garde...dune petite griffe où autre.!!

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agence accueillante Personnel très à l'écoute

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Voiture louée suite assistance,

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu avec rente car

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et sympa

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon établissement Je recommande au top Encore merci

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super convivial très facile,infos super ne changez rien c,est super accueil chaleureux personnel à l,écoute et très compétent RAS

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, continuez comme ça

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ""Rent a Car""comment dire..est tout simplement la meilleure agence de location de véhicules du département!!! Vous pouvez y aller les yeux fermés si vous cherchez une voiture ou un utilitaire récent,très bien entretenu et avec un très bon rapport qualité prix...L'équipe est à votre écoute,réactive et chaleureuse avec ses clients... Bref en un mot: EXTRA!

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aprês un mois, le montant rérservé sur la carte de crédit n’est toujours pas levé

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Il manquait l’eau pour les essuie-glaces 🥲 Sinon le reste parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première location pour des vacances, tout s’est très bien passé. Une personne est venu nous chercher à l’aéroport afin de récupérer notre véhicule (16km donc quasi neuf) et nous a ramener le jour du départ.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme écoute et gentillesse.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location la moins cher du circuit.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très bon service et un personnel accueillant

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant personnel très agréable

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaisant impeccable

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil . Conseil . Disponibilite des véhicules a louer personnel sympathique

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ters bonne agence poly,gone nord

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et réactif

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence,personnel serviable. J avais mon véhicule en réparation, c est mon assurance qui a pris en charge

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence conseillée par notre compagnie d'Assurance, dans le cadre de notre contrat, suite à un sinistre. tout s'est très bien déroulé

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Bravo.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Assurance forcée. Liquide essuie glace pas rempli. Voiture propre.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience. J'ai eu un véhicule présentant de nombreux messages de panne, régulateur OFF due au pannes dont je me suis rendue compte lors de mon long trajet. Malgré mon appel à l'agence avant de partir pour signaler le problème pas d'assistance. "oui c'est normal, ne vous inquiétez pas". Lorsque j'ai rendu le véhicule, j'ai a nouveau signalé les nombreux problèmes et c'est là que l'agent qui récupéré le véhicule m'a dit "ah oui c'est la voiture qui a eu du E85 à la place du SP95 et qui fait des siennes du coup." Bref, agence à fuir et où visiblement malgré le mécontentement rien n'est fait. Pas grave vu que c'est une prise en charge avec une assurance...

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable au départ et à l'arrriver.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel RENT A CAR au top

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le RENT a Car ou je vais est parfaitement adapté à mon besoin

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et acceuillant

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Facture plus chère que le devis effectué sans raison valable.... Rajout de km ... Estimation 200km... Parcouru que 50 km et ils voulaient tarifer plus

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout a été formidablement bien organisé tant pour la possession du véhicule que du retour rapidité et courtoisie Je recommande Rend A Car à tous ceux qui ont besion d'un véhicule de location tant pour la prestation des véhicules proposés voitures ou utilitaires Et tarifs compétitifs Merci encore

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne agence

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence super ! Personnel très accueillant, à l'écoute et aidant ! Je recommande à 100%

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage que les kilomètres n'ont effectué ne soient pas remboursé

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a recommander

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On veut nous facturer 9000€ pour deux parties de carrosserie endommagées, on nous propose pas les assurances à la signature du contrat et on répare plus que ce que nous avons abîmés et nous sommes quand même facturés pour 5h de retard.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne aucun problème !!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et prise en charge tres agréable

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfaisant. Équipe au Top. Merci

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème !!

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande rent a car pour son rapport qualité-prix

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Cela fait plusieurs fois que je loue des véhicules dans cette agence et l'accueil du personnel a toujours était chaleureux et efficace.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  une agence serieuse à PERPIGNAN nord

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  très bien.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Trés bon accueil et super vehicule.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Véhicule propre, fonctionnel et accueil parfait.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Accueil sympathique et professionnel. Véhicule enTBE.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  C'est une très bonne compagnie de location je recommande

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  bon accueil et fiabilité

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Une équipe au top !!

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Très bonne équipe en place, continuez...

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service presque parfait - l' état du véhicule à la livraison pourrait etre amélioré

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Très satisfait de la prestation et véhicule pris en très bon état.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bonne prestation

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  tres bon accueil et efficacité.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Tres bonne agence

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  compétence et fiabilité

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Un acceuil toujours au top

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Très bon service. Dommage que l'agence est fermée entre 12h et 14h

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Prévoir des équipements neige pour la période d’hiver, même avec une petite option car la météo peut surprendre des fois.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Tres bon accueil voiture parfaite

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Réactif et professionnel

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Très bon accueil, tout s'est bien passé.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  tout à été parfait

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Personnel charmant agréable et gentil

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Parfait, accueil très chaleureux !

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  A recommander

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Service parfait

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  voiture impeccable, excellent accueil et tarif canon

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique