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Résumé des avis
Chez rentacar PERPIGNAN Nord, l’établissement est surtout perçu comme simple et fluide, avec une prise en charge rapide et des formalités qui se déroulent sans stress. Les clients décrivent un accueil chaleureux, du personnel sympathique et une équipe attentive, avec ce sentiment d’être accompagnés du début à la fin.
Accueil et amabilité
"accueil agréable, rapidité des formalités, explications claires."
"Personnel à la hauteur professionnel, ponctuel et rigoureux."
"Très bon accueil et agence très sérieuse"
Expertise des équipes
"Réactivité du personnel et c'est très agréable . A l'heure du digital cest appréciable d'avoir un contact humain .Merci"
"Très bonne expérience, personnel au top"
"Équipe sérieuse et professionnelle. Excellente prise en charge."
Réactivité
"Rapidité"
"Tres professionnelle et à l'écoute. Réactivité parfaite je recommande a 10000 %"
"Accueil chaleureux...bon conseil du personnel..."
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Eren D.
8 juil. 2026
Avis vérifié??
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Virginie B.
7 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnes à l'accueil sympathiques prenant en compte toutes nos demandes
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Helene D.
6 juil. 2026
Avis vérifiéAu top !
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Y. B.
5 juil. 2026
Avis vérifiéBonne expérience et personnel parfait et serviable
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Guerin jean marc G.
4 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil et aimable
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Bruno K.
1 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et très clair.
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Geraldine C.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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C. S.
1 juil. 2026
Avis vérifiéService client très qualitatif, voiture très propre, je recommande.
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Stephane M.
30 juin 2026
Avis vérifiérapidité est toujours des disposition de véhicules
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C. O.
30 juin 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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Georges A.
28 juin 2026
Avis vérifiéUn petit gestes commercial. Véhicule restituée Avent que prévu merci . Service sans reproche.
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Edgar V.
27 juin 2026
Avis vérifiéJe souhaite déposer une réclamation concernant les véhicules de remplacement qui m'ont été attribués dans le cadre de mon contrat d'assurance. Dans un premier temps, on m'a remis une voiture qui n'était pas de la même gamme que celle prévue dans mon contrat, et dont l'embrayage présentait un dysfonctionnement évident. Après plusieurs jours d'utilisation, j'ai signalé ce problème et demandé un changement de véhicule. Non seulement ma demande n'a pas été prise au sérieux, mais l'on m'a même accusé à tort de mentir, ce que je considère comme inacceptable. Par la suite, un second véhicule m'a été attribué, cette fois-ci plus proche de la gamme prévue, mais sans climatisation, alors que nous sommes en été avec des températures dépassant les 32 °C. Cette situation rend l'utilisation du véhicule particulièrement inconfortable, voire dangereuse. Face à ces manquements répétés, j'ai informé ma compagnie d'assurance afin qu'elle prenne les mesures nécessaires pour éviter à l'avenir toute collaboration avec votre agence.
Réponse de PERPIGNAN Nord
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Après vérification auprès de l'agence, le premier véhicule mis à votre disposition correspondait bien à la catégorie prévue dans le cadre de votre contrat. Concernant le problème d'embrayage signalé, aucun dysfonctionnement n'a pu être constaté par l'agence et le véhicule a continué à être utilisé par la suite sans incident particulier. Afin de répondre à votre demande, un second véhicule vous a néanmoins été attribué. Celui-ci correspondait également à la catégorie prévue et disposait d'une boîte automatique. Nous regrettons toutefois que cette solution n'ait pas répondu à vos attentes et que votre expérience ait été perçue négativement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et prenons note de vos remarques. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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F. M.
26 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
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Anonyme A.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très accueillant
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Michelle R.
23 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu. Véhicule correct pour 3 jours. Merci
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Severine G.
23 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Patrice M.
21 juin 2026
Avis vérifiéAucun reproche toujours à la recherche du besoin du client
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Veronique D.
18 juin 2026
Avis vérifiéVéhicule abîmé : pare brise nombreuses fissures. Rétroviseur en mosaïque. Véhicule très sale intérieur cabine volant.
Réponse de PERPIGNAN Nord
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et des éléments communiqués par l'agence. Le véhicule présentait effectivement un impact sur le pare-brise, lequel a été considéré comme conforme à la réglementation en vigueur et ne compromettait pas les conditions de circulation du véhicule. Concernant l'état général et la propreté du véhicule, nous comprenons que votre perception puisse être différente de celle de l'agence. La qualité de préparation de nos véhicules demeure un point d'attention important et votre retour a été transmis afin qu'il soit pris en compte dans le cadre de nos contrôles qualité. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Philippe C.
16 juin 2026
Avis vérifiéLOCATION VIA ASSISTANCE ASSURANCE
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F. M.
13 juin 2026
Avis vérifiésuper
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