Avis clients de Perpignan Nord

Évaluations clients Perpignan Nord

• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux et rassurant, les secrétaires et l'employé qui s'occupe de la remise du véhicule sont adorables et professionnels. Un petit bémol sur les horaires de retrait et restitution du véhicule car il faut venir le chercher à une horaire précise et le ramener à la même heure du retrait ce qui n'est pas toujours évident quand on travaille. En conclusion, Bonne expérience.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité.

  Avis du 27/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prise en charge, personnel agréable

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et professionnel

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍🏻

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace dommage que les chèques de caution ne sont pas proposés pour les cartes bancaires qui ne permettent pas l'empreinte bancaire ce qui est sûrement un frein pour beaucoup personne. Même le chèque de banque est refusé il faudrait revoir les conditions de versement de caution. Sinon RAS tout était conforme.

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil a l'écoute.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conciliant vis à vis du changement par rapport à la caution. de location.bonne explication sur le véhicule Seules reproches :consommation élevéé de cet IVECO Daily et trous à l'accélération par moment (même en élevant le mode éco bridage et City mode)

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !!! Je recommande !!!

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top😊

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon contact avec l'agence et tres bien recu

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dès le premier contact par téléphone, impression que tout est clair, sincère, répondant exactement à mon besoin. Excellent équilibre entre le sérieux et la simplicité, confirmé lors de la prise en charge du véhicule, puis lors de sa restitution.

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule très propre et en très bon état

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, de la réservation au retour, accueil souriant et compétent, véhicule propre et récent. A recommander !

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de l’agence Personnel très aimable et conviviale Merci à eux de leur efficacité

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location de véhicules.

  Avis du 11/03/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent et sympathique service de qualité

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse. Le prix de la location est raisonnable et le vehicles sont recents

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cette agence est déplorable !!!!!!

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Personnel compétent

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Seconde location , toujours un service Parfait !

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien, le personnel très gentil

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pneus très usés a la limite du lisse dommage pour un véhicule qui doit faire 450 kms

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et personnel au Top vraiment à l'écoute du besoin du client.

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serirux, Professionnel

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, on a pris le temps de nous informer le mieux possible. Le Véhicule était propre et adapté à nos besoins.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service conforme à mes attentes et en plus amabilité du personnel

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toit c'est bien déroul, sans surprise. Équipe accueillante

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel, avec le sourire, ainsi que le monsieur qui contrôle le véhicule. Je recommande RENT A CAR polygone nord.

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très agréable avec un personnel au top que ce soit au comptoir ou l’agent de parc Nous relouerons sans problème si besoin et conseillons vraiment cette agence ou vous êtes accueilli avec le sourire et bienveillance

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍 bien

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SERIEUX

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super véhicule, rapidité de service impeccable

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes aimable arriver hier et le véhicule était endommagé par la personne avant nous ils nous ont proposer un 20 m2 Les personnes étaient très bien Cordialement

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très sympa à l'écoute du client très professionnel

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Personnel sympathique.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR

• 5 / 5

  

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  RAS PARFAIT

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1. Bon accueil 2. Technicien super 3. Utilitaire loué, neuf, facile à conduire (avec des gadgets facilitant la conduite).

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence, véhicule en bon état, propre et peu de kilomètrage, personnel tres agréable et sympathique

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne découverte de la voiture avec boite automatique

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle équipe compétente agréable

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravi, accueillant,souriant et honnête. Je recommande

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Equipe sympa à l'écoute...👍

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top service Personnelles très sympathiques

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt sérieux au niveau du véhicule, un peu coincé aux entournures les membres du personnel, mais surtout, les deux personnes qui se sont occupés du départ et du retour du véhicule semblaient voir enfilé un short en sortie de lit. On ignore qui s'adresse à nous et ça n'est pas pro d'arriver accoutré comme dans son salon pour accueillir la clientèle, il m'apparait que lorsque l'on n'impose pas un uniforme c'est l'uniformisation qui s'impose, la mode étant au short tee-shirt basket, je me permets de vous conseiller la mise en place d'une tenue plus professionnelle qui indique le sérieux et la rigueur. Bien cordialement

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Personnels agréables

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture nickel et la personne qui réceptionne la voiture est vraiment top

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai louer un camion sur leur site internet et très déçu car le site à beguer à 3 reprises pendant ma réservation je n'est pas pu choisir ni le nombres de kilomètres souhaitée ni l'assurance... sa à valider sans que je choisissent et je n'est même pas pu savoir ce que sa avait valider !! Donc forcement au retour pour déposer le camion j'avais dépasser plus de 200km donc j'ai du payer plus 120€ !!! Je trouve pas sa correcte ! Car je leur avait dit que le site avait beguer au moment de ma réservation ils en ont pas tenu compte et voilà sa mais revenu à payer 2 fois au final !! Très déçu pourtant ce n'est pas la première fois que je réserve chez rent a car d'habitude c'est ma fille et on a jamais eu de soucis au contraire ! Donc vraiment pas sympa pour cet erreur de leur site qui avait rien avoir avec moi !

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour Madame Pereira, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bien accueilli et retour correcte merci

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et service

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli rien à dire merci encore de votre gentillesse

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et professionnel

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel très compétent

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre prise en charge et réactivité

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil le personnel rapide et efficace

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La location s’est bien passée. Mais en venant chercher la voiture nous avions nos enfants qui sont petits (3 et 6 ans). Ils étaient un peu excités car ils sortaient de l’école. Et la dame qui nous a accueillis a très mal parlé à nos enfants. Virulente. Elle a remarqué à nos regards que nous étions choqués. Nos enfants en ont même parlé avec moi dans la voiture après. Elle s’est calmée par la suite mais vraiment pas agréable. Et au retour de la voiture mon mari a remis de l’essence. Mais il manquait un tout petit peu. Mais vue l’heure il n’a pas eu le temps de retourner à la pompe mais ils lui ont facture 15€ d’essence ce qui était excessif par rapport au peu qu’il manquait.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe Explication correcte du personnel Revoir avec les intérieurs du véhicule neuf les partie de plastique vraiment trop fragile pour le stockage des produits A par ça,tout était très bien

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, sauf quelques toiles d'araignées dans la cabine...

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  expérience stressante du a un accueil assez froid, on perd la relation clientèle

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  accueillant et pro

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Très bonne expérience !

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  AU TOP

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Professionnel

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Voiture récente, sérieux

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bien pas de soucis particulier

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bon accueil pour la prise du véhicule et la restitution du véhicule.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Très satisfait.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Parfait merci

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Tres bon accueil à perpignnan

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Rapidité pour avoir un véhicule

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Un accueil sans aucune compassion suite a la panne de notre voiture et au delai serré avant la fermeture pour recuperer notre vehicule de pret.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très professionnel

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Bien merci

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonne équipe

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Menteur et escroc

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, à savoir Perpignan Nord. Il apparaît que lors de la restitution du véhicule, un dommage a été constaté. En effet, le pare-choc avant était frotté et légèrement décalé. Notre agence vous l'a fait remarquer et vous avez signé, en toute conscience, l'état des lieux de restitution. Notre agence a ainsi suivi la procédure de chiffrage des dégâts, a fait appel à un expert et vous a envoyé ce document par mail. Vous n'avez pas contesté ce dégât et fait appel à un expert afin d'effectuer une contre-expertise à vos frais. Ainsi, aucune irrégularité n'a été constatée dans votre dossier. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Professionnel et disponible

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Pas concerné par toutes les questions car prise en charge par assurance suite à dommage sur notre véhicule

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique