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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent. Les clients signalent un service efficace et professionnel, rendant leurs expériences généralement positives.
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C. B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel très aimable,accueillant,compréhensif et à l'écoute je recommande vivement cette entreprise
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Gwenola S.
3 avr. 2025
Avis vérifiéJe trouve dangereux le tout bipant. Cela perturbe la conduite et réduit la vigilance au volant. L'ordinateur de bord émet des bips quasi constamment, repère la limite de vitesse sur autoroute à 130 alors qu'on est en zone urbaine et donc limité à 50 ou 30... bref, pas du tout au point.
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D. H.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil.
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Valdine L.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Serge B.
29 mars 2025
Avis vérifiéExcellente équipe Voiture impeccable
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P. C.
29 mars 2025
Avis vérifiétrès bon accueil rapidité efficacité et gentillesse
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K. H.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, service impeccable
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C. M.
25 mars 2025
Avis vérifiétrès bien souriant accueillant , expliquant bien les choses
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Serge B.
20 mars 2025
Avis vérifiéVoiture impeccable Excellent service Prix intéressant
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J. M.
19 mars 2025
Avis vérifiétrès accueillante et très professionnelle.
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Gerard T.
19 mars 2025
Avis vérifiéSite de réservation efficace, personnel à l'agence pro et vraiment sympa. Véhicule conforme au choix à la réservation. Preuve de ma satisfaction, j'ai déjà réservé chez eux une autre véhicule pour les prochaines semaines.
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Daniel M.
19 mars 2025
Avis vérifiéFacturé 851 € pour une rayure peinture d'environ 6cm. Vous avez de très bons experts (pour vous)
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Daniel M.
Bonjour, Vous devez avoir accès à l’état des lieux de restitution et donc la fameuse rayure. Je persiste à penser l’intervention démesurée par rapport au « dégât « Je ne donne pas suite niveau contre-expertise (pot de terre contre pot de fer). Néanmoins, comptez sur moi pour faire part de ma mésaventure autour de moi et pour orienter mes hôtes ( Booking et Airbnb) vers d’autres agences de location de véhicules sur Narbonne. M.Martinez.
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M. C.
19 mars 2025
Avis vérifiéExcellente prestation, accueil très courtois, équipe très attentive à résoudre votre demande, proposition immédiate de mise à disposition d'un véhicule, délais très brefs, tarifs attractifs, véhicule en excellent état, formalités de restitution également très rapides, à recommander sans réserve.
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Z. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéQualité de l accueil et efficacité
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Augustin S.
16 mars 2025
Avis vérifiéAccueil attentif et attitudes très professionnelles service impeccable
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Anonyme A.
14 mars 2025
Avis vérifiéPro, simple et efficace
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K. B.
8 mars 2025
Avis vérifiéPrise en compte de mes besoins. Toujours avec le sourire. Bravo à l'équipe.
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B. A.
7 mars 2025
Avis vérifiétrès bien
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Karim A.
4 mars 2025
Avis vérifiétrès bon rapport qualité-prix
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R. F.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ,le personnel est à l'écoute de nos demandes. Lors de la prise en main du véhicule il nous a bien expliqué son fonctionnement. Merci
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