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Résumé des avis
Chez Rent A Car PERPIGNAN Gare, l’expérience décrite est celle d’un établissement où la prise en charge se fait vite, avec un accueil attentif et des échanges simples, même à distance. Les clients retiennent surtout la réactivité, la disponibilité et une organisation qui facilite la remise des clés comme le départ.
Réactivité
"Disponibilité, amabilité "
"Très aimable et réactif"
"Personnel de l'agence sympathique et à l'écoute. Voiture récente. Bon rapport qualité prix ."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, ras sur le retour"
"accueil formidable"
"Toujours aussi simple de louer chez vous ! Arrivée et départ avec boite à clés , très pratique ! Accueil téléphonique sympathique du personnel comme…"
Toujours aussi simple de louer chez vous ! Arrivée et départ avec boite à clés , très pratique ! Accueil téléphonique sympathique du personnel comme à chaque fois :-)
Expertise des équipes
"Service technique au top"
"Merci pour votre professionnalisme"
"Service parfait ! Je ne peux que recommander."
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M. D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéDeposit for car was astronomical!!! A two day hire €1200 deposit for a €127 hire Not everybody has this kind of money as deposits !! And to add to that you have still not received my deposit back yet 10 days after returning the car with a clean bill of heath on return
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D. D.
24 juin 2025
Avis vérifiéVitesses un peu dures à passer.
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M. S.
22 juin 2025
Avis vérifiérécupération des clés facile voiture neuve propre impeccable
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G. C.
18 juin 2025
Avis vérifiéSimple and Quick!
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Sarah T.
9 juin 2025
Avis vérifiéPrestations au RV, prix de la location très abordable et personnel aimable et disponible.
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Severine B.
9 juin 2025
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation pour effectuer une réservation, consignes très claires pour récupérer clefs et véhicule (neuf !) à la gare, très bon suivi par mail.
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Dominique T.
8 juin 2025
Avis vérifiéPas facile de trouver RENTaCar à la sortie de la gare...Une chance que nous avions opté pour la boite à clefs car à notre arrivée (devant ) la boutique était fermée 17h20.. Nous avons dû faire regonfler un pneu... Lors de mes appels téléphoniques, j' ai eu des personnes charmantes et de bons conseils ( boite à clefs)...
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Martine S.
6 juin 2025
Avis vérifiéTout était parfait. Le véhicule loué était en parfait état. Et l'accueil en agence c passé parfaitement
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Lucien B.
4 juin 2025
Avis vérifiéLe véhicule fonctionnait très bien. J'ai apprécié. Merci
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Annie B.
30 mai 2025
Avis vérifiéLes rendez-vous de depart et d'arrivée étant imposés par vous il serait normal qu'ils soient honorés par vos agents. J'ai dû attendre 1/4 d'heure pour prendre possession du véhicule et 25 minutes pour le retour. Votre organisation n;est pas très propice à l'exactitude puisque les agents assurent le service sur plusieurs agences disséminées dans Perpignan. Cependant l'accueil est trèscourtois
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Richard M.
21 mai 2025
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
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Miele S.
20 mai 2025
Avis vérifiéService-oriented, accommodating, efficient, good service, and a good car. But be mindful of business open hours.
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Philippe L.
16 mai 2025
Avis vérifiéEXCELLENTE PRESTATION
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Paulus B.
15 mai 2025
Avis vérifiéEverything was fine.
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Emilie P.
14 mai 2025
Avis vérifiéJe n avais pas reçu les informations pour récupérer la voiture en 24h/24. Je ne savais pas le parking, le niveau... mail reçu le lendemain de mon arrivée suite à une réclamation !
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L. J.
13 mai 2025
Avis vérifiéNous avons été satisfait du personnel de l'agence à l'accueil. Au retour ça été plus compliqué, il fallait mettre le véhicule sur le parking au sous-sol. Dans l'ensemble nous avons une bonne impression.
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A. M.
9 mai 2025
Avis vérifiéTout c est bien passé, rien à redire
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A. V.
7 mai 2025
Avis vérifiéExcecrable !!!
Réponse de PERPIGNAN Gare
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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O. B.
7 mai 2025
Avis vérifiéNous ne sommes pas satisfaits de ne pas avoir eu le niveau de carburant complet au départ du véhicule. Ne connaissant pas la contenance du réservoir ni la consommation du véhicule nous l'avons rempli complétement au départ et consommé beaucoup moins que ce qui vous a été ajouté au final. Résultat nous vous offrons de l'essence sans recevoir de compensation alors que dans le cas contraire vous nous auriez surfacturé le complément.
Réponse de PERPIGNAN Gare
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Lionel G.
5 mai 2025
Avis vérifiéRéception super État des lieux super État du véhicule passable (chocs, rayures)
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