L'agence de Montigny-le-Bretonneux offre un excellent accueil, avec un personnel agréable et réactif. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la communication efficace, rendant l'expérience de location très satisfaisante.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiécommande d'un véhicule BVA, "mail non reçu par l'agence". Appel à mon assurance qui a confirmée l'envoi de la réservation donc nouvel envoi. 1 h d'attente : difficulté à joindre mon assurance, une autre personne qui avait le même problème que moi mais arrivée plus tard a été servie avant moi.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Personnel très sympathique et voiture en très bon état
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéPersonnels reactifs et tres aimables.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTout le personnel s est plié en 4 pour le trouver une solution . Encore merci bcp
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et très agreable
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéAccueil Sympatique
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiémembres du personnel très courtois
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAgence très professionnelle, énorme focus sur les solutions apportées au client, très engagés dans la résolution des problèmes , gestion des échanges avec l’assurance
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéLa caution est un peu longue, on m'a annoncé 30 jours pour les 1500€ d'empreinte bancaire.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéaxé service client
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLa dame au téléphone, pas du tout aimable, devrait revoir sa formation relationnelle. Le reste des agent a l’accueil pas de soucis La voiture qu’on m’a prêté avait 65000km rayé de partout et pas propre a l’intérieur. Ça plus la dame au téléphone qui est à moitié malpolie je ne recommande pas
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéExcellente équipe qui m'a beaucoup aidé! Merc pour cet excellente Service Client.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéNickel !
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, explications claire
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéVoiture classe B : hyper bryante, inconfortable et option a revoir ( camera de recul sans radar de recul) Mon collègue d 1.80 était tout étriqué dans la voiture Je suis mécontente de cette location Une Toyota hybride ne peux pas être classée en B
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéFacile d’accès des véhicules en bon état et performant. Le personnel agréa et accueillant. C’était parfait 👍🏻
Avis affichés par ordre chronologique