L’agence Rent a Car de Montigny-le-Bretonneux offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif aux besoins. Les véhicules sont en bon état et les services rapides et efficaces. Beaucoup expriment leur satisfaction quant à la qualité de la prise en charge et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiédéçu, il me semble que la direction de cette franchise ignore la relation client et la pratique commerciale (il y a que les chiffres qui compte pour eux) dommage car l'équipe commerciale est bien.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, professionnel
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma note moyenne est justifiée par le fait que pour la location de même durée du même location le tarif de l’agence de Montigny le Bretonneux est 20% plus cher que celui de l’agence de Versailles C’est scandaleux et mériterait une action judiciaire Sinon je suis satisfait de la prestation
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne prestation, tarifs élevés par rapport à la concurrence.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactivité, professionalisme et véhicules en bon état, station service en face (et c'est pratique) Possibilité de laisser son véhicule pendant la location.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le monsieur a l'accueil était très impoli.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
les véhicules proposées ne sont pas du niveau attendu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’aurais mis 10 si je n’avais pas à nettoyer moi même le véhicule avant la restitution.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malheureusement j’ai demander un petit camion ils m’ont passer un gros qui me convenait pas pour le métier que je fait ensuite ils me l’ont changer contre un vito sans feux de croisement et avec un voyant moteur
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
hormis le chargé de clientele l'agence de Montigny est au top !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour La location c’est bien passé de manière générales néanmoins le véhicule avait quelques petits souci au niveau de ses l’équipement notamment les boutons de l’autoradio qui ne fonctionne pas tous Et le voyant du du radar de recule qui s’affiche sur le tableau de bord A part ça RAS.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L expérience à été très positive. Nous recommanderons cette agence autour de nous
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et très pro
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La responsable est très accueillante et professionnelle, très satisfait du service. Bravo
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne expérience. Très bon accueil
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dans l'ensemble satisfaisant
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai loué la voiture pour un trajet Montigny Limoges aller retour dans la journée. J'ai dû prendre le véhicule sur 2 jours à cause de l'amplitude horaire de l'agence et donc payer 2 jours alors que je n'ai utilisé le véhicule qu'il seul jour. Le dépôt de garantie restant actif 30 jours après avoir restitué le vehicule me semble disproportionné
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Voiture propre avec le plein fait (c'est pas toujours le cas) et voiture en bon état excepté les essuies glaces qui étaient HS. Personnel aimable et courtois. Ils sont quand même très tatillon sur l'état de la voiture au retour et c'est là qu'on espère qu'ils n'ont pas oublié de mentionner des choses lors de check de départ. Je recommande pour l'aspect rapport qualité prix.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil, très pro
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service parfait
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