Evaluations clients Coignieres
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Tout c’est très bien passé . La voiture était propre avec le plein. Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.
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Le seul petit bémol était l'absence du livret du véhicule sinon rien d'autre à reprocher, le personnel aimable, souriant c'est agréable en tant que client
Avis du , suite à une expérience du par VALERY D.
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Pro et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Nous sommes très satisfaits,la voiture correspondait bien à notre besoin. Deux petits bémols: il manquait une notice d'emploi et les pneus avant doivent être bientôt changés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire, véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Le véhicule réservé ne correspondait pas à mes attentes et une solution a été trouvée de manière très efficace. Merci en particulier à Clara qui s'est montrée très professionnelle à cette occasion.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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véhicule loue dans le cadre d’un remplacement de ma voiture en panne. Pris en charge par l’assistance
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J avais eu un sou is avec une précédente location, mais rien de bien méchant. Aujourd hui j ai compris avec la prise en compte du soucis passé ce que voulait dire relations clients. Rent a car est top et les personnes avec qui j ai été en contact très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE H.
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Merci pour l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par HENRY-ALEXANDRE J.
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La classe 'A' c'est vraiment la voiture qui doit rester au village ! Absence de disque de stationnement ! ! ! !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ET ROSELYNE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Un accueil et un service particulièrement prévenant et professionnel. J'ai rencontré une équipe formidable sur le site de Coignières. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANGEL N.
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Petite agence, prise en charge rapide, meilleur accueil au retour
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
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Je suis inquiet sur l'utilisation de la caution de carte bleu qui est à la disposition de la société pendant 30 jours.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour , Nous vous informons que conformément à la législation en vigueur, notre société retient le dépôt de garantie pendant une période de 30 jours après la restitution du véhicule. Cette mesure vise à prévenir tout risque de dégât ou amende forfaitaire éventuels. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute clarification nécessaire. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien accueillie Explication claire Je recommande cette agence
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
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Bon boulot rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND X.
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Je ne comprends pas pourquoi je n ai pas pu avoir l exemplaire comme quoi j ai rendu la voiture le 16/01/24 au lieu du 18/01/24. (VOITURE LOUEE PAR MATMUT ASSISTANCE)
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Service de qualité, merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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Aucune indication sur le prix dégressif en cas de prolongation de location et aucun geste commercial pour réparer l'erreur!
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez effectué une première réservation sur notre site internet. Plutôt que de contacter notre agence afin de prolonger votre location, vous avez réservé à nouveau sur notre site. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de AURELIE MSignalerBonjour, Je vous ai expliqué qu'il n'était pas normal qu'il n'y ait aucune précision sur votre site internet mais visiblement vous ne voulez pas comprendre ! Un simple message suffit :"attention, en cas de prolongation, appeler l'agence!" Rien de compliqué, ça s'appelle "le service client" Surtout lorsqu'on crée un compte et réserve la même voiture à la suite d'une réservation, votre site n'est même pas paramétrer pour alerter le client ! Excusez-moi d'avoir assurer ma location de voiture pour être sûre de pouvoir aller travailler étant donné que le garage qui devait me rendre ma voiture personnelle, le lundi 15 janvier , n'était finalement pas en mesure de me la rendre ...! Et lorsque je l'ai appris,l'agence était fermée !!! Je ne pouvais pas me permettre de ne pas avoir de voiture le lendemain ! J'ai demandé au service client ,le remboursement de la différence mais soit-disant pas possible ! Étant responsable de magasin depuis 20 ans , c'est une réponse inadmissible ! Vous préférez ne pas comprendre la situation de vos clients que d'améliorer vos processus qui ne sont pas assez précis et faire aucun geste commercial en reconnaissant un manque de précision ! Cordialement. Madame Martineau Aurélie. Envoyé de mon mobile
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, J'espère que ce message vous trouve bien. Je reviens vers vous concernant votre réservation récente. Des frais supplémentaires ont été appliqués à votre réservation, et nous comprenons que cela peut être déroutant. Nous avons vérifié les éléments et constaté que nous n'avons pas reçu de demande de votre part pour modifier votre réservation via notre service client ou notre agence locale. Ce qui nous semble logique que notre clientèle nous contacte, puisque nos coordonnées sont bien indiquées sur le site internet. Veuillez noter que conformément à nos conditions de location, des frais supplémentaires peuvent être appliqués en cas de modifications. A la vue de ces éléments, nous vous informons que nous restons sur notre réflexion. Toutefois, votre avis compte et nous allons réfléchir à l'amélioration de notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Faite des forfaits simple aller Avec dépose d un point à un autre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE G.
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J'aurais aimé qu'on me prévienne que so je devais renouveler ma location, je devais appeler et non passer par le site...beaucoup d'argent perdu !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer des réservations ou obtenir des devis sur notre site uniquement. Vous noterez que les prolongations de location ne sont pas proposées. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
Réponse de AURELIE MSignalerBonjour, Je souhaiterais que vous me remboursiez la différence des frais de location étant donné que l'on ne m'a pas prévenu... Quand il vous faut absolument une voiture, et que l'agence est fermée, comment aurais-je pu faire autrement que de passer par le site ? Et comment savoir que les tarifs sont dégressifs lorsque vous prolongez la location ? En agence,on ne me l'a pas dit et sur le site, aucune information...! Dans l'attente de votre retour. Cordialement. Madame Martineau Aurélie. 0688332707 Envoyé de mon mobile
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande de remboursement. En effet, nos agents ne sont pas en mesure d'anticiper d'éventuelles prolongations de location. Il incombe aux clients d'en informer l'agence en amont. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
Réponse de AURELIE MSignalerBonjour, Si je l'avais su en amont , avant la fermeture de votre agence ,je l'aurais fait ! Le garage m'a prévenu trop tard que je n'aurais pas mon véhicule le lundi 15 janvier ! Je suis responsable dans le commerce et heureusement que je suis plus commerçante pour garder mes clients... Sauf erreur de ma part ,ce n'est même pas préciser lorsqu'on réserve avec le même compte clientsur le site ! Cordialement . Madame Martineau Aurélie. Envoyé de mon mobile
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Une équipe accueillante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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Accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE H.
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Location en urgence, service très flexible et accomodant, véhicule de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Superbe accueil merci pour votre sympathie
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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La responsable d'agence est très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Disponible pour un départ tardif et accueil très chaleureux. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD B.
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Je suis satisfaite pour une première location.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.
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Accueil très agréable, voiture très correcte. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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Un très bon accueil et des conseils dans la gestion de la location de voiture avec Renault assistance
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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C'est des professionnels qui m'ont assuré un service de qualité et sont très aimable et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAZZAK B.
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La voiture n'était pas lavé de l’extérieur
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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TRES PRO ET REACTIF
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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Bonjour très bonne agence Accueil parfait gentillesse professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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superbe expérience de l'agence de coignières de sa résponsable et des deux collaboratrices
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Accueil et personnel chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Pratique, rapide et tarifs intéressants. Par contre petit bémol concernant la politique en cas de retour anticipé : pas de remboursement….😕
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N. *
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Sans surprise, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Je suis arrivé en retard car le craineau de retour était hors horaires d'ouverture de l'agence et je n'avais pas la bonne adresse pour l'agence. De plus je n'étais pas au courant de supplément pour un retard de retour de qlq heures. 71€ les 2h c'est très cher pour une location de véhicule. J'avais fait proposer la location de véhicule à la société ou je travaille en mettant en avant votre société étant très content de la prise en charge pour récupérer le véhicule, mais j'ai fais retirer votre société de la liste et je la déconseillerais à tous. 71€ 2h c'est trop cher, d'autres proposent la journée à 20€ voir 10.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, prise en compte des besoins réels du client.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Rent car ma bien aide et je remercie la personne qui à été là pour accueillir. Elle est très gentille et bien vaillante Avec sa clientèle et je la remercieDe son soutien et je recommande rent car à coignières merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Malgré les difficultés avec Mondial assistance, une solution en interne a pu être trouvée
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Une mention spéciale pour celui de Coigniere avec une réceptionniste très humaine.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Notre pre-autorisation de 2000 euros est à ce jour bloqué pour cinq semaine sans trop savoir la justification
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. La durée de vie du dépôt est de 30 jours. Si ce délai est vous semble lent, vous pouvez demander son annulation à l'agence correspondante à votre réservation Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe au top et réactive ! Très bonne expérience je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
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Bon accueil. Le suivi du véhicule suite à différentes prolongations c'est fait dans de très bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Prestations conforme à l'attente. Personnel de l'agence de coigneres toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Très bon loueur
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Agence de COIGNIERES L'agent présent lors de l'enlèvement comme de la restitution s'est montrée très disponible et très arrangeante. La mise à disposition du véhicule avait été accordée par une marque constructeur pendant la réparation du véhicule familial. Une demande de prolongation a été effectuée et la réponse n'est jamais parvenue à temps. La préposée s'est inquiété quotidiennement de la situation et nous a prodigué régulièrement tous les conseils pour faire face aux difficultés inhérentes.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
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Accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Remerciements à votre personnel pour son accueil et son professionnalisme Prévoir prime😀
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Un grand merci à Patricia de l’agence de Coignières !!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Personne professionnelle et sympathique, aucun souci, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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J'ai été très bien accueilli par l'agence de Coignières
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Personne sur l’agence de Coignieres très accueillante, au soins avec ces clients Aime ce qu’elle fait Il faut vraiment garder des gens comme elle car c’est très rare ! Un grand merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Très bon agences très bon accueil la personne qui s appelle patricia très gentille et et très compétente je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Pare brise fêlé et odeur de tabac dans le véhicule , mais accueil très sympathique et pro.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
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vehicule loué qui avait clairement un problème sur sa boite de vitesse
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Excellent accueil, très professionnel et camion impeccable mais un peu limite au niveau puissance une fois chargé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Accueil topissime Voitures et utilitaires impeccables Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Sérieux,accueillant bon rapport qualité/prix je recommande rentacar
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Très bon accueil Service sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Très bons échanges. Adaptabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Une chance
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Efficacité et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Très bon accueil Service impec Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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acceuil parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Très bon accueil. Personnel efficace. Informations claires
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Très bien. A part le coup du carburant où on fait le plein à 10km de l’agence avant de rendre la voiture. Sauf que….il faut faire le plein à la pompe juste à côté de l’agence, donner le ticket de caisse justificatif pour montrer que l’on a pas roulé après le plein , donc que la jauge (qui indique forcément pleine) soit vraiment pleine !! C’est absurde ! Quelle découverte au moment de rendre la voiture ! On prend la voiture avec jauge pleine , on la rend pleine , où est le problème ?! Et on m’explique qu’il faut que j’aille refaire un plein ?! Donc mettre un litre peut être et tout le reste sur le sol vu que les pompes ne donnent que 5 litres minimum… j’ai refusé de payer cette absurdité. La personne a été compréhensive. Il n’en reste que cette agence est très bien, tout le monde très cordial et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Excellent accueil, rapidité d'intervention, véhicule correspondant à mes besoins!
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F. *
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parfait, prise en charge rapide, accueil très bien, personnel très gentil et compétant .... que du bonheur, pour une première fois = expérience top en plus un dimanche !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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L'agence est gérée par une femme très professionnelle et compréhensive. Ne compte pas son temps et très efficace. Bravo à elle.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *
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Personnel courtois et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Super service m Excellent accueil Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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Tout a été ok
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Le fait de devoir rendre le véhicule propre est vraiment étonnant et les frais de 100 euros pour un simple coup d’aspirateur sont hallucinants. Pour cette raison je ne peux pas recommander cette agence
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel trop sûr le jugement
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pxcellent accueil, Patricia prends soin de ses clients et sais se rendre disponible à la moindre question. je recommande vivement l'agence rent a car de Coignières.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Je ne recommande pas cette agence de location et conseille vivement aux clients de lire les avis defavorables les concerant tellement vrai
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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La lication s'est bien passée. Seule bémol et qu'Ils bloquent une somme importante et la débloque que au bout d'un mois, ce qui est pénalisant pour le client...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Très bon accueil, rapide à l aller comme au retour. Honnête car lors de la prise du véhicule ils ont marqué des rayures sur le véhicule que je n avais pas remarqué.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellente prise en charge. Accueil très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Sérieux et efficace Par contre dommage que lorsque un nombre de KMS prévus n'est pas totalement effectués et ce de façon importante , il n'est pas prévu une petit remboursement........
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Avis affichés par ordre chronologique