Résumé des avis
L'agence de Villeurbanne offre un service accueillant et professionnel, avec une grande disponibilité et efficacité de l'équipe. Les clients apprécient la facilité d'accès et les démarches rapides pour la location de véhicules.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Villeurbanne offre un service accueillant et professionnel, avec une grande disponibilité et efficacité de l'équipe. Les clients apprécient la facilité d'accès et les démarches rapides pour la location de véhicules.
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Évaluations clients Villeurbanne
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Très bon rapport qualité/prix, service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par O J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top comme d hab
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel sympathique et disponible assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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L'équipe de l'agence de Villeurbanne est très bien, la location s'est très bien déroulée, de la prise du véhicule à son retour.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL K.
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Très accueillant et à l'écoute du client, bravo à vous
Avis du , suite à une expérience du par FATAH D.
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Un seul mot qui résume tout : top niveau
Avis du , suite à une expérience du par RANC A.
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Équipe réactive , contrat clair , simple , véhicule impeccable , prix contenus rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YILDIZ T.
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La voiture était propre et pas trop de tracasseries pour la location.
Avis du , suite à une expérience du par PITSHOU M.
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L'offre de prêt de véhicule n'est pas possible entre tous les franchisés. Selon les accords passés avec les compagnies d'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE P.
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très bonne prestation - très à l'écoute du client et réactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par YUNUS K.
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Villeurbanne toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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Globalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.
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Expérience nickel , voiture nickel , personnel très gentil comme d habitude je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Ras bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Dans l'ensemble, c'est bien.etant cliente depuis un bon moment ,je suis bien satisfaite du véhicule loué ainsi l'accueil et le professionnalisme des agents qui est tout juste parfait. Par contre je trouve que le prix de la location pour les clients de longue durée est très élevé! En espérant que cela changera pour que nous puissions rester chez le mlus longtemps possible.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA H.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Très bon accueil, bons professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
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Toujours aussi bien. Une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Des collaborateurs consciencieux et pros mais un manque d'infos sur le site : cartes suisses acceptées pour tout les paiements SAUF la caution
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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au top!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Il manquait 10 euros pour faire le plein, ils m'ont facturé 41 euros , c'est une aberration.
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon service juste augmentation de 40 euros pour livraison/reprise de véhicule,c'est plus cher qu'une course de taxi pour se rendre en agence.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Bien satisfait, un petit problème sur le temps d'attente pour joindre un conseiller !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Bbbbb
Avis du , suite à une expérience du par MARGARETT B.
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Très pro, rien a redire. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Conforme a l'attendu = Conseils pour prendre un véhicule utilitaire adapté au besoin (juste ce qu'il fallait), état des lieux sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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pre reservation faite sur internet reception du vehicule rapide, explications claires de l'agent. retour idem, rapide, tout s'est bien passé. vehicule neuf, propre, tout confort.
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDEZ F.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
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Avec l'assistance dépannage qui avait déjà crée le dossier et la réservation du véhicule, la récupération c'est faite très rapidement, le véhicule est très propre et d'état neuf, le personnel est très à l'écoute et fort sympathique. Pour la restitution, tout a été fait en moins de 10mn.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
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Simple et efficade
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KADER D.
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Je suis très satisfaite de la location effectuée avec Rent A Car. Suite à la panne de mon véhicule personnel, j'ai pu louer très vite une voiture pour me rendre à mon travail. Transaction rapide et efficace ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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j'ai apprécié l' ouverture du bureau à 8h moins 10 au lieu de 8h. Cela m'a permis de partir avec le véhicule dés 8h00 Bravo à l'équipe Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
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J ai été tres bien accueilli et très bien conseillé au moment de la prise du véhicule bien que la personne était seule à l accueil celle ci a prit le temps de me conseiller et de m expliquer les modalités ainsi que la personne au moment de le rat des lieux , idem lors du retour du véhicule . Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SAMI B.
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Très réactif, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Je n'ai pas pu laisser le véhicule le soir , poser les clés dans une boite aux lettres , j'ai du revenir le lendemain matin tôt , avec les contraintes d'agenda que cela provoque , aux heures de pointe !
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Agent au top, Efficace, gentil et arrangeant. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
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Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Le véhicule avait un problème au moment du départ. L'agence a réussi a trouvé une solution de dernière minute alors quelle y perdait beaucoup . Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Encore un peu cher pour le vehicule par rapport a certain loueur
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KADER D.
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Efficace et sérieux bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci. Des vrais pros avec le sourire et la gentillesse. C'est la raison pour laquelle je fais appel à eux chaque fois que j'en ai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Super accueil, service nickel !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Une agence pro et très réactive. Je réserve avec eux à chaque fois que j'ai besoin d'un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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la commerciale a vraiment été très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Équipe dynamique et à l'écoute même quand c'est le jus le samedi à 17h ! Equipe Arrangeante!
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
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personnel très compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
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Je suis très satisfait de ma location d'un camion de 20 m3 dans le cadre de mon déménagement. J'ai été très bien accueilli à l'agence de Villeurbanne et j'ai eu toutes les informations nécessaires. Je recommande rentacar
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
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Accueil chaleureux et services aux attendus
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.
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Personnel de Villeurbanne compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Une équipe très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Caution de 1200 € pour une 4 place uniquement par CB (alors que Sixt proposait par la suite un BMW dernier modèle pour de caution de 300€, cherchez l'Erreur). Bref, Modèle NON Demandé alors que l'assureur nous avait pré-commandé une 5 places au téléphone avec un grand coffre suite à panne sur la route des vacances. Merci RENT. Agence à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout s'est déroulé comme prévu, la voiture était conforme à ce que nous avions demandé. Le personnel a été très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par V F. *
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Merci.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Service efficace, equipe a l'ecoute et très pro, je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par AUDRY M.
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Service impeccable, réponse au téléphone ainsi qu l'accueil en agence. Rapide professionnel et efficace. Je suis Satisfait et recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Je suis très satisfait de l'accueil du personnel et je reviendrais certainement louer un nouveau véhicule chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Equipe Rapide Efficace Devouée
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Prix abordables pour -25 ans ce qui est rare. Personnel agréable ! Retours de véhicules rapides
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Équipe super sympathique, bonne communication et location nickel, rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN R.
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Très bien comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Accueil parfait pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Super personnels merci à Olivia dommage que le véhicule soie accidentée porte bruit dans la cabine mais très confortable
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Équipe toujours au top. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Mallaury a été très avenant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARINA V.
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Personnel sérieux et sympathique, à l'écoute des besoins.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Personnel de l'agence très serviable et arrangeant, service rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.
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équipe très réactive et aimable ! merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE N.
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Equipe dynamique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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Location d'une fourgonnette pour un après-midi. Pratique et rapide grâce au pré-remplissage de mon dossier la veille sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
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impecable
Avis du , suite à une expérience du par ALI A.
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Véhicule de 4 places.. je ne savais même pas que ça existait... Déçu de mal avoir été conseillé alors que j'avais le droit à une 5 places avec mon assurance
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjoue Madame Perez, Nous sommes navrés que votre location ne vous ai pas apporté pleine satisfaction. Nous vous informons que les véhicules proposés aux assistances le sont selon la demande de l'assistance et la disponibilité en agence. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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L'accueil de MALLO au top !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE H.
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Super véhicule (2000 bornes) rien à dire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Très bien mais un peu trop d'attente pour le retour
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Bonjour Nous avons bien été reçu à l'agence de Villeurbanne le personnel était très sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Equipe au top
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
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Bon établissement
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
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Tres bonne agence pour les jeunes permis
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Attention à votre publicité sur la location de véhicules utiliataires " à partir de 29,50€" cela ne semble refleter une réalité tangible malgré les bonnes explications données par vos employés. Publicité limite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Agence correct, personnel réactif.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Service agréable, voiture correcte
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ELIE S.
Avis affichés par ordre chronologique